Što znači zamrznuti red za Aliexpress? Narudžba je zamrznuta na Aliexpress: Što učiniti?
Zašto zamrzavanje narudžbi Aliexpress. I što učiniti u takvoj situaciji?
Navigacija
Član trgovačkog područja Aliexpress. Prije ili kasnije suočio se s problemom kada uprava za web-lokaciju zamrzne njihovu narudžbu. Najprije početi tući alarm, jer Uglavnom, zamrzavanje naloga nastaje nakon plaćanja robe od strane kupca. Međutim, nije potrebno preuranjeno prerano panike, jer uprava trgovinske platforme zamrzava naredbe kako bi se zaštitili sredstva kupca. Kako? O tome ćemo o tome detaljno ispričati u našem članku.
Važno: o tome kako napraviti prvu narudžbu Aliexpress.Možete naučiti video upute Na registraciji potražite robu, njihovo plaćanje i isporuku na službenoj web stranici Trgovačke platforme. Ili pročitajte naš članak " Redoslijed robe na Aliexpress: Upute korak po korak».
Slika 1. Što je zamrznuta narudžba na Aliexpress?
Što je zamrznuta narudžba na Aliexpress?
- Frost na Aliexpress je suspenzija transakcije između prodavatelja i kupca od strane uprave. U pravilu, Aliexpress administracija zamrzava naredbu kada je prodavatelj koji je naredio robu osumnjičen za prijevaru.
- Najčešće, takve prodavači dobivaju novac, ali ne šalju robu kupcu. Ili ne pošaljite ono što je navedeno u narudžbi. Međutim, u nekim slučajevima to se događa da vam je prodavatelj poslao parcelu, ali nije dosegla rok. To može biti s poštanskom uslugom, koja donosi parcelu ili s krađom robe jedan od zaposlenika tvrtke za prodaju.
- Za vas, kao kupac, zamrzavanje red je vrlo dobar znak, jer Ovaj postupak će zaštititi vaša sredstva koja već plaćate za robu.
- Zamrzavanje naloga može trajati do tri radna dana, ako prodavatelj prepozna svoju krivnju i obvezuje se ispraviti tu neugodnu situaciju u bliskoj budućnosti.
- U slučaju da prodavatelj postane uskraćivanje njegovog sudjelovanja u ono što se dogodilo, zamrzavanje naloga može trajati do petnaest radnih dana.
Što ako je na Aliexpress zamrznuo vašu narudžbu?
Vi, kao kupac, ne činite ništa. Usluga trgovine Aliexpress. Dodatno vrijeme će provjeriti prodavatelja i ispričati vam o odluci. Ako prodavatelj stvarno bude kriv, bit ćete vraćeni u utrošenu sredstva jedan od tri načina:
- Sredstva utrošena na kupnju bit će navedena na vašem računu iz kojeg je roba plaćena.
- Pretpostavljamo da vam prodavatelj ponovno poslati naručeni proizvod.
- Prijavite da je nalog na putu i da morate dobiti strpljenje i čekati dolazak pošiljke u vaš pošta.
Što ako je na Aliexpress zamrznuo vašu narudžbu?
Općenito, takve situacije u kojima reda ulazi u okolnu pozornicu, iznimno je rijetka. Prodavatelj prijevara se rezano kroz sigurnosnu službu trgovanja platforme gotovo odmah, a najčešće vino za zamrzavanje Reda leži na samom kupcu iz sljedećih razloga:
- Roba nije isporučena na određenoj adresi u roku od dva tjedna, a kupac se žalio na upravu web-lokacije na prodavatelju. Nemojte to učiniti. Treba pamtiti da je roba ostaviti drugu zemlju i isporuku Rusije se bavi isporukom. Tako vrijeme isporuke može doseći 90 radnih dana.
- Kupac je podnio pritužbu prodavatelju za činjenicu da se broj zapisa koji se izdaje ne može pratiti. Zapravo, to može biti da je kupac pokušao pratiti put robe po broju narudžbe ili pokušao to učiniti na autsajderu.
- U vrijeme završetka upitnika, kupac je unio pogrešnu adresu za isporuku ili druge podatke za kontakt. U tom slučaju, parcela će se vratiti prodavatelju.
Da ne bi imali takve neugodne situacije u vašoj krivnji, prije dizajniranja narudžbe, preporučujemo da se upoznate s našim člankom " Redoslijed robe na Aliexpress: Upute korak po korak».
Što je "zatvoreni red" na Aliexpress?
Što je "zatvoreni red" na Aliexpress?
Nakon što će sigurnosna služba tajnosti donijeti konačnu odluku o činjenici zamrzavanja naloga, ona će se pretvoriti u status " Zatvoreno"" Čim se to dogodi, kupac više ne može osporiti odluku. Stoga je potrebno pažljivo slijediti status Reda i tijek postupka. Red se može zatvoriti iz sljedećih razloga:
- Kupac ga je samostalno zatvorio nakon primitka robe.
- Kupac iz nekog razloga otkazao je narudžbu ili prodavatelj nije poslao robu.
- Ako je otvoren spor između prodavatelja i kupca, a uprava trgovačke platforme odlučila je u korist jedne od stranaka. U ovom slučaju, nalog ide u pozornicu " Zatvoreno»Automatski.
- Ako je prodavatelj sumnja u prijevaru i kupac još nije uspio platiti za kupnju.