Što su pozivi za pozivima na telefon? Za što je prosljeđivanje poziva?

Znate li što je prosljeđivanje poziva? Ne? Tada će vam naš članak reći o ovome.

Prosljeđivanje poziva poziva shvaća se kao sposobnost telefonske mreže da preusmjerava dolazne pozive s jednog telefonskog broja na bilo koji drugi. Broj na kojem se poziva automatski je poziv i, ako je nemoguće odgovoriti, proslijedit će ga drugom. Dakle, pretplatnik ima priliku prihvatiti pozive s radnog telefona, na bilo koji osobni.

Vrste prosljeđivanja

Postoji nekoliko glavnih vrsta poziva na pozive:

• Bezuvjetno. Svi pozivi koji ulaze u glavni broj preusmjerene na drugi naznačeni za takve slučajeve
• Ponovno zapošljavanje. Poziv će se preusmjeriti samo ako je glavna linija zauzeta, netko drugi
• Pregledajte u nedostatku odgovora. Poziv će se preusmjeriti ako željeni sugovornik ne odgovori. Obično sam korisnik regulira koliko dugo preusmjeriti pozive
• Preusmjeravanje kada je nemoguće povezati se s pretplatničkim brojem, to jest isključen telefon

Slične usluge pruža svaki mobilni operator, uključujući tvrtke koje predstavljaju fiksnu vezu.

Udruženje za urede

Za uredski rad ova je funkcija vrlo važna. Omogućuje zaposlenicima da obrađuju što više dolaznih poziva svojih kupaca. Ako je jedan od brojeva zauzet ili je odsutan na mreži, poziv je preusmjeren od bilo kojeg slobodnog zaposlenika. Pored toga, pozivi se mogu preusmjeriti na mobilni ili kućni telefon pozvanog zaposlenika.

Većina tvrtki pruža kupcima za pozive jedan ili dva broja. Ali istodobno, to je multi -kanal, to jest, može se odvijati nekoliko izazova odjednom. Rad ovog broja samo je izgrađen na prosljeđivanju: svi su pozivi podijeljeni između zaposlenika određenim redoslijedom. U posljednje vrijeme tvrtke aktivno koriste virtualne brojeve koji također rade na štetu istog prosljeđivanja. To vam omogućuje stvaranje virtualnih ureda bilo gdje u svijetu.

VIDEO: PREDSTAVLJIVANJE ULAZINSKIH POZIVA NA HTC