Što je jamstvo za popravak i razmjenu na Alexpress? Trebam li kupiti jamstvo za Aliexpress?

Ruski kupci oduvijek se bojali kupiti mobilnu opremu Aliexpress iz razloga što nije imala jamstvenu službu. Uostalom, iako će prodavatelj biti dobar i gadget će raditi savršeno, uvijek postoji mogućnost da će se razbiti za pola godine, pa čak i cijelo tjedan dana. Može biti netko sretan.

Čak i najbolji prodavatelj može zadaviti - on ima mnogo narudžbi, a ponekad i neispravan proizvod može skliznuti. Dobre trgovine se uvijek slažu s otvaranjem spora i vraćanju novca, ali ipak to nije isplativo za obje strane. Prodavatelj će nedostajati dio iznosa, a kupac će biti uzrujan, jer se novac provodi uzalud, a novi telefon se ne može kupiti.

Preživjeli usluge - jamstvo za popravak i jamstvo za razmjenu Ali Spress

Riješiti ozbiljno pitanje s brakom i slomom Aliexpress uvela nove usluge - Jamstvo za popravak i Razmjena jamstva Mobilni uređaji u Rusiji. A to je potpuno logičan korak, kao što šaljete tehniku \u200b\u200bu leđima u Kinu vrlo skupo.

Prema sadašnjosti, takva usluga može biti samo pametni telefoni i planeti će se popraviti ili mijenjati u blizini kuće kupca, tako da ne morate čekati mjesecima dok gadget ide u Kinu, gdje će se razmjenjivati \u200b\u200bili popraviti i vratit će se natrag.

Odmah je vrijedno reći da se sve te usluge mogu koristiti pod uvjetom da su neispravne - imaju elektromehaničke nedostatke koji se manifestiraju tijekom normalne uporabe.

Kako dobiti jamstvo za Aliexpress?

Naravno, nitko neće biti slobodan za popravak vašeg gadgeta. Stoga možete kupiti jamstvo za dodatnu naknadu prilikom kupnje pametnog telefona ili tableta Aliexpress.

U opisu robe tijekom odabira boje, izmjene i konfiguracije uređaja dodatno možete kupiti jamstvo za popravke ili razmjenu opreme. Nasuprot svake dodatne opcije, njegova cijena će biti naznačena.

Jamstveni trošak

Štoviše, još uvijek možete odabrati tvrtku koja će popraviti. Trenutno Aliexpress Radi s dvije tvrtke:

• Tomrepair.
• Wisetech-usluga.

Oba dijela su ovlašteni i trošak jamstva pri kupnji osiguranja imaju isto.

Jamstvo za popravak

Samo "Jamstvo za popravak" Nitko te neće prodati. Samo s telefonom. Ako se predomislite, onda prije pokretanja jamstva, novac se može vratiti.

Što je jamstvo za popravak

Budi oprezan! Jamstvo na pametne telefone i tablete kupljene Aliexpress, pokreće svoju akciju od 16. dana nakon što je primio nalog kupca. 15 dana, ako je detektiran nedostatak, morate kontaktirati prodavatelja i započeti spor. U roku od 7 dana nakon primitka narudžbe možete vratiti uređaj natrag u AliExpress Store.

Ako ste u mogućnosti otkazati narudžbu pravovremeno, onda će se prodavatelj prenijeti na telefon (čak i ako će se novac prenijeti na telefon, a sredstva za telefon i jamstvo će se automatski vratiti.

Jamstvo za popravak može se kupiti za pametnog telefona ili tableta koji radi na bilo kojoj platformi. Ako kupite pritisak na tipku, onda je nemoguće kupiti jamstveni popravak.
Ako ste kupili uređaj na koji se distribuira osiguranje, onda morate podnijeti zahtjev za jamstvenu uslugu vaše tehnike.

Za ovo:

• Potpisati Aliexpress Na vašem osobnom računu
• Otvorena "Moje narudžbe"
• Pronađite željenu stavku kako biste ga jamčilo
• Odabrati "Iskoristite jamstvo"

Pomoću jamstva

• Nakon toga ćete vas prenijeti na stranicu na kojoj će se prikazati podaci o uslugama osiguranja.
• Ispunite predloženi obrazac u kojem trebate dati opis problema i odrediti podatke o svojoj tehnici koja je potrebna.

Ispunite obrazac za popravak

Centar za uslugu Wistech-servis

Wisetech-usluga. Nudi usluge lokalnih servisnih centara koji djeluju na ruskom teritoriju. Danas su 67 godina i svi se nalaze u velikim gradovima, a ne baš. Postupno, ovaj popis, naravno, proširit će se.

Wisetech-usluga.

To jest, ako imate problema s tabletom ili pametnim telefonom, samo trebate kontaktirati najbliži servisni centar. Ako nemate takve u gradu, možete poslati uređaj poštom u Moskvu. Ako je vaš slučaj stvarno jamstvo, pošiljka se nadoknađuje za vas.

Faze popravka

Bez jamstvenih slučajeva, tvrtka je također angažirana, ali na štetu kupca.
Popravak se izvodi u roku od 5-20 dana. Osim toga, dodajte vrijeme dostave i očekivanja rezervnih dijelova. Ako čarobnjak nije izašao da popravi vaš uređaj čak i za 20 dana sa svim potrebnim detaljima, bit će prepoznat kao nesposobna. Ista situacija će biti u slučaju slanja uređaja s istim problemom nekoliko puta, to jest, defekt vas eliminira i pojavljuje se opet.

Ako je vaš proizvod nemoguće popraviti, možete ga zamijeniti ili vratiti. Iako će ovdje biti uzeti u obzir koliko vremena koristite uređaj:

• do 6 mjeseci - 100% troškova robe
• 7 mjeseci - 90%
• 8 mjeseci - 80%
• 9 mjeseci - 70%
• 10 mjeseci - 60%
• 11 mjeseci - 50%
• 12 mjeseci - 40%

Tomrepair servisni centar

• Gledajući mjesto ove usluge, možda mislite da je stvoren od strane škole koji poznaje rusko. Pronađite odgovor na pitanje od interesa ovdje je komplicirano, ali možete dobiti "Online konzultacije".
• Da je tvrtka partner Aliexpressmožete razumjeti logotip na stranici s partnerima u odjeljku "Online konzultacije", Možda će u budućnosti u budućnosti ispuhati informacije o jamstvenoj službi, ali do sada nije.

Tomrepair - partneri

• U moskovskom servisnom centru iz regija, klijenti se šalju za vlastite troškove. Ako se slučaj odnosi na jamstvo, tvrtka će nadoknaditi troškove.
  Tehnika se popravlja 2-5 dana. Iako ponekad pojam može odgoditi, ali koliko je nepoznato.
• Ako iznenada nasumično tehnički stručnjaci odluče da je vaš gadget ispravno, to će vam biti poslano natrag. Besplatno je, ali za konzultacije će morati dati 600 rubalja. Čini se kao lažna žalba.
• Vrati novac ako ne možete popraviti gadget, to je moguće, ali samo pjevajući stanje trostrukog liječenja istog problema. Tek nakon što vam je treća situacija poslana minus trošak slanja.
• Možda tvrtka ima visoko kvalificirane stručnjake i radi dobro, ali nisu vrlo dostupni informacijama.
• Na primjer, ne će svatko razumjeti izraz: "Možemo ponovno popraviti dvaput nakon prvog." A onda samo ide o činjenici da će nakon trećeg popravka za gadget biti vraćen na novac.
• Ali Tomrepair. Ima mogućnost isporuke kurira u Moskvi, iako ne besplatno. Ako ste zauzeta osoba, onda je to najbolja prilika za spremanje.

Koji se slučajevi ne smatraju jamstvom?

• Vanjski nedostaci i oštećenje - ispucati, čip, duboke grebanje, deformirane dijelove, oštećene kabele, slomljene tipke za kontrolu.
• Eksplicitni tragovi da je uređaj pao u vodu ili pohranjen u uvjetima visoke vlažnosti, zagađenja iz hrane i pića, nepravilnog prijevoza, veze, korištenja i skladištenja.
• Neispravno ispitivanje robe, uključujući promjenu dizajna ili ugradnje neprikladnog softvera (firmware).
• Prije popravka u drugom servisnom centru.
• Oštećenja koja se pojavila kao posljedica okolnosti više sile.
• Nema označavanja ili oštećenja.
• Povreda kontrolne brtve, koja je instalirana od strane proizvođača.
• Prirodno trošenje.
• Subjektivno jamstveno razdoblje.
• Kompenzacija sredstava ili zamjenu gadgeta od strane prodavatelja.
• Otkrivanje činjenice prijevare od kupca.

Razmjena jamstva

Ako ne želite komunicirati s popravkom pametnog telefona, možete kupiti Razmjena jamstva neispravna roba Aliexpress, U tom slučaju, Polica osiguranja osigurava Društvo Jamstvena skupina. Na razdoblje od 1 godine.

Ne jamstvo priznatih slučajeva isto kao i za popravak. Uređaj možete zamijeniti samo ako ste pronašli tvornički brak.

• Ovo jamstvo možete kupiti i na karticu proizvoda prilikom narudžbe za opremu. Istovremeno s izborom boje novog gadgeta i njegove konfiguracije, morate pritisnuti tipku "Jamstvo za razmjenu za 1 godinu", Trošak usluge prikazuje se na ključu, ne zaboravite vidjeti njegovu cijenu.

Kako kupiti jamstvenu razmjenu?

• Ako je vaš slučaj jamstvo, onda morate podnijeti zahtjev. To se radi na isti način kao u slučaju uporabe "Popravak jamstva".
• Za početak, dati svoj pristanak na činjenicu da tvrtka može kontaktirati kako bi dobili više točnije informacije o prekidu. Komunikacija se provodi putem e-pošte.

Kako koristiti jamstvenu razmjenu?

Kako se pritužba obrađuje prilikom razmjene?

Proces obrade aplikacija

• Prvo morate poslati pismo osiguravajućem društvu s detaljnim opisom vašeg problema.
• Zatim ćete nazvati predstavnika servisnog centra i razjasniti podatke.
• Uređaj će poslati stručnjacima za testiranje.
• Ako se potvrdi brak, uređaj će biti zamijenjen sličnim sličnim ili poboljšanim karakteristikama.
• Prilikom razmjene tvrtke ima 20 dana na skladištu, za slanje novog gadgeta kupcu nakon provjere. U isto vrijeme, vrijeme komunikacije s kupcem nije uključeno u to razdoblje, kao i provjeru uređaja za prisutnost tvorničkog braka.

Što se tiče pitanja - što je profitabilnije - razmjenjuju ili popravlja, onda je nedvosmisleno reći teško. Svaka vrsta jamstva ima svoje prednosti i mane. Ali, najvjerojatnije, živci tijekom popravka ćete potrošiti više.

Video: jamstvo za popravak i povratak AliexpressJe li vrijedno kupovati ili ne?