M.Video - Garantie dans la vérification en ligne sur les marchandises pour les marchandises: Termes, Conditions d'échange des marchandises, Réparation. M.Video: Comment passer des marchandises sous garantie?
Dans cet article, nous allons parler des conditions d'échange de retour des marchandises dans M. Vidéo.
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M vidéo C'est l'un des dirigeants des ventes d'appareils ménagers en Russie.
Pour les débutants, nous recommandons l'article Comment commander un produit dans le magasin M.Video via Internet? Est-ce que cela vaut la peine d'acheter des biens à M.Video?
Le réseau de la société est bien développé et acheté le produit nécessaire près de la maison, ainsi que dans la boutique en ligne. Dans cet article, nous parlerons des caractéristiques particulières de l'achat.
Retour des marchandises m.video
Parfois, après avoir acheté quelque chose, une personne comprend qu'elle ne lui convient pas. Dans une telle situation, il peut être échangé contre de l'argent similaire ou récupérer. Il donne 14 jours à compter de la date d'achat. En règle générale, l'argent est renvoyé, à condition que le jour de l'appel, il n'y a pas eu de tel produit dans le magasin.
Le retour est fait dans le cas de:
- Produit de bonne qualité
- Les marchandises n'ont pas abordé la couleur, la taille et les autres critères
- Le vendeur n'a pas fourni de données obligatoires sur le produit, par exemple, il n'y a pas d'instruction russe
Lorsque vous achetez des objets dans la boutique en ligne, vous n'avez que 7 jours à revenir au lieu de 14.
M.Video: Téléphones gratuits.
- 8-495-777-777-5 - Moscou
- 8-800-200-777-5 - le reste des régions de la Russie
- Adresse e-mail: [Email protégé]
Retour de marchandises M.Video garantit
Bien que la garantie soit valable pour le produit, l'acheteur a la possibilité de contacter le magasin ou au fabricant s'il y a des lacunes dans le travail. La période de garantie est indiquée dans un coupon spécial, qui est inclus. Si, lorsque le dépannage est détecté, la garantie est toujours valide, alors vous devez contacter le centre de service du fabricant, où il peut réparer une chose ou une nouvelle modification d'une nouvelle.
La réparation ou le remplacement ne sont fabriqués que si la ventilation s'est produite non par le propriétaire du vin, alors faites attention.
M.Video - retour sans problèmes
Échange sans problèmes
La société se soucie de tous les acheteurs. Par conséquent, elle a développé "échange et remboursement sans problèmes". Si quelque chose n'a pas été arrangé dans l'achat, vous pouvez le changer dans les 30 jours. Et si vous n'avez pas récupéré un produit pour échanger, l'argent sera retourné. Vous pouvez faire un remboursement ou échanger dans n'importe quel magasin. Quant aux choses acquises dans le magasin en ligne, l'échange est déjà effectué conformément à la "Loi sur la protection des consommateurs".
Comment retourner les marchandises livrées par courrier?
Si vous avez acheté quelque chose via la boutique en ligne et que vous avez apporté le courrier de commande, vous pouvez le retourner au plus tard sept jours. Conditions de retour de toutes les mêmes que pour les magasins ordinaires:
- Il ne devrait y avoir aucun dommage externe
- Les marchandises ne doivent pas être utilisées et sauvegarder la vue et toutes les propriétés.
- Le kit doit être complet
- Si on vous a donné un cadeau, alors il devrait être retourné aussi
Vous pouvez organiser une application au numéro de téléphone indiqué dans le chèque. Dans les deux jours, un courrier arrivera et prendra. En ce qui concerne le retour de l'argent, la décision sera prise dans les 10 jours. Cela vaut la peine de dire que les frais d'expédition sont indemnisés, ne le feront pas.
Comment retourner de l'argent?
- Fournir un chèque de l'achat
- Equipement de retour en pleine configuration
- Écrire une déclaration indiquant la raison du retour
Fonds de retour dans les trois jours quel que soit le mode de paiement.
Garantie supplémentaire
Fastroservi
En plus de la garantie habituelle des biens, M vidéo A un supplémentaire. Spécialement pour cela, deux programmes ont été développés:
La société prend soin de ses clients et même s'il arrive des situations désagréables, mais sans cela ne peut pas faire. Les clients acquièrent toujours hardiment la technique de M vidéoparce que nous sommes convaincus que les fautes seront remplacées ou réparées