Kiwi Wallet: Le numéro du téléphone gratuit du service de support de la Russie et de la hotline 8800. Terminal Kiwi - Service de support: comment appeler, comment rédiger une lettre?
Dans cet article, nous expliquerons comment contacter le service d'assistance d'assistance du système de paiement Kiwi.
La navigation
Pour un service de longue date kiwiil est considéré comme l'un des plus pratiques et les plus simples - cela est dû à son interface, que même un utilisateur inexpérimenté peut comprendre. Mais, comme tout autre système, celui-ci peut parfois créer un problème qu'il ne fonctionne pas indépendamment. C'est pourquoi kiwiil a son propre service de soutien, où les problèmes sont résolus rapidement et efficacement.
Quand vaut-il la peine de contacter le service de support Kiwi?
Même si vous utilisez le système de paiement depuis longtemps kiwi, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire une erreur lors de la traduction. Le plus souvent, les utilisateurs traitent les problèmes suivants:
- Remise pendant l'opération
- Blocage des comptes
- La perte d'argent
- L'échec du terminal
- Incapacité à accéder au compte
Presque toutes ces situations de soutien au service Qiwi ils sont capables de résoudre rapidement, l'essentiel est de contacter à temps. Le service s'occupe de ses clients et propose donc plusieurs méthodes de communication:
- Hotline
- Formulaire en ligne
- Le bureau de l'entreprise
Comment comprendre que vous devez certainement contacter le support technique?
Lorsque le problème apparaît, nous essayons de commencer à le résoudre là-bas. Il convient de dire tout de suite que tous les problèmes ne sont pas résolus en cinq minutes, car certains prennent du temps. Pour que vous ne trouviez pas vain de perturber les employés de soutien, vous pouvez d'abord étudier la section à partir de Une liste de numéros populaires et, si cela ne vous donne rien, alors contactez déjà en soutien.
Immédiatement pour l'aide, vous devez contacter si votre compte est piraté. Ici, nous avons besoin d'actions claires et coordonnées. Puisque nous parlons d'un portefeuille avec de l'argent que je ne veux pas perdre.
Le service de référence kiwi il existe déjà un mécanisme de travail clair dans de telles situations, alors ne paniquez pas, mais suivez les instructions de l'opérateur.
Comment contacter le support technique de Kiwi?
Pour obtenir une aide qualifiée, vous devez vous rendre sur la page principale du système kiwiOuvrez votre compte personnel et allez dans la section "Aider" en haut.
Section "Aide"
Ensuite, vous ouvrirez une page avec une description détaillée de chaque option de communication.
Options d'aide
Appel au service d'assistance
Le numéro du téléphone d'assistance est uni pour tout le monde, et donc vous pouvez l'appeler à tout moment de la journée et de n'importe quel endroit. Pour trouver un numéro de communication, abaissez la page en bas où elle est écrite en grand nombre. De plus, le numéro de support est indiqué sur la vérification du terminal.
Vous entendrez d'abord la voix d'un répondeur qui aidera à choisir la catégorie du problème, puis vous serez redirigé vers l'opérateur qui peut résoudre votre problème.
Tous les appels au service sont gratuits, vous ne pouvez donc pas vous inquiéter si vous passez beaucoup de temps à résoudre le problème.
Appelez par le formulaire en ligne
- Si vous souhaitez obtenir des conseils en ligne, alors dans la même section "Aider" Choisir "Appel au service de support Qiwi".
Service d'assistance
- Ensuite, vous serez également invité à déterminer la catégorie du problème. Par exemple, si vous avez besoin d'un support technique, choisissez un élément Portefeuille Visa Qiwi.
Le choix du problème
- Le système clarifiera une fois de plus le problème que vous résolvez.
Clarification du problème
- Ensuite, on vous propose un formulaire de remplissage. Selon la question qui vous intéresse, elle différera.
- Après avoir rempli, sélectionnez la clé "Envoi en cours" Et attendez une réponse à la boîte aux lettres électronique.
En règle générale, le problème est pris en compte pendant un certain temps, mais vous recevrez une notification appropriée avec le numéro de votre demande et l'heure approximative de sa considération.
Bureau au service de sécurité
Si vous soupçonniez que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre, le portefeuille s'est soudainement avéré être bloqué ou que vous avez trouvé le fait de fraude, vous devez contacter le service de sécurité. Pour cela, une demande en ligne est également envoyée. Sur la page d'assistance du service d'assistance, sélectionnez "Service de sécurité".
Service de sécurité
Ici, par analogie, répondez à toutes les questions posées, puis formulez la question dans vos propres mots et indiquez vos contacts. S'il y a un tel besoin, vous pouvez vous aider à supprimer le compte, mais il est préférable d'essayer d'abord de résoudre la situation sans des actions aussi radicales.
Contacter les travaux du terminal
Si vous décidez de poser une question sur le terminal, les actions seront les mêmes que dans la version précédente.
Tourner les terminaux de Kiwi
- Ouvrez la page principale du système de paiement kiwi.
- Ouvrir la section "Aider".
- Et sélectionnez sur la page d'assistance "Terminaux Qiwi".
- Une demande s'ouvrira pour le remplissage. Indiquez la raison pour laquelle vous contactez, décrivez en détail la situation et attachez une photo de la vérification sur l'opération parfaite. N'oubliez pas non plus de spécifier les coordonnées.
E-mail.
Pour savoir où écrire, ouvrez la page principale du système Qiwiet allez à "Contacts". Après avoir appuyé, vous ouvrez une page où toutes les méthodes de communication seront indiquées.
Vous serez utile aux adresses pour des questions sur les terminaux d'auto-service et d'autres catégories. Prenez l'une des bonnes adresses et utilisez-la à partir de la situation.
Visiter le bureau
Si aucune des méthodes ne vous a aidé, il ne reste qu'un appel au bureau central de la société. Vous pouvez également voir son adresse dans la section "Contacts".
Couvrant au bureau
En fin de compte, il convient de dire que pour éviter les situations désagréables, plusieurs règles simples doivent être observées:
- Ne signalez jamais aux personnes étrangères un mot de passe pour saisir le système
- Ne répondez pas aux messages et appels incompréhensibles
- Suivez les précautions indiquées sur le site
- Économisez les chèques après le paiement