Comment supprimer la preuve vidéo pour AliExpress, télécharger et envoyer des différends?

Dans cet article, nous analyserons comment tirer correctement la vidéo de déballer le colis pour Aliexpress En cas de problèmes avec le produit.

Comment les nouveaux arrivants obtiennent des parcelles de Aliexpress par mail? Ils viennent au bureau, prennent leur ordre, n'ont pas eu le temps de quitter le déballage et ils comprennent que les biens défectueux ont été reçus. Bien sûr, une personne est contrariée.

Même avec l'ouverture du litige, dans ce cas, il ne sera pas possible de retourner et des parties des fonds, car la preuve que les marchandises ne sont pas cassées à cause d'eux - non. Peut-être que nous-mêmes l'avons déposé jusqu'à ce qu'ils transportaient du bureau de poste ou simplement du mal à endommagé le sac résultant. Après tout, personne ne le sait.

Oui, il y a de telles situations. Mais que faire si vous avez vraiment raison? Que font les utilisateurs expérimentés dans ce cas?

Si vous êtes toujours nouveau, nous vous recommandons de vérifier avant de faire des achats. Comment faire, lu dans l'article - «Comment s'inscrire avec AliExpress?» ou apprendre sur le site officiel «Guide de l'acheteur« Et allez vous inscrire.

Soyez prudent dans le courrier à la réception du colis avec AliExpress

• Après avoir reçu le colis et remplir les documents, inspectez l'emballage lui-même ou la case. Il devrait avoir des phoques (autocollants et scotch), il ne doit pas être des trous à travers lesquels il est facile de faire partie du contenu. Si le colis a été ouvert, vous devez appeler l'agent postal de manière à ce qu'il soit présent lorsque vous ouvrez un paquet suspect avec Aliexpress.
• Si le fait que les marchandises sont endommagées, la société doit blâmer, ce qui l'a livré, la demande devra faire du courrier. Ceci est rempli d'une forme spéciale, qui décrit tous les défauts et le travailleur de courrier au même titre témoin. Après avoir élaboré la loi, vous refuserez de prendre le colis avec la commande, qui est évidemment défectueux ou partiellement volée.

Comment prendre le colis d'AliExpress par courrier?

• Et un moment. Même si tous les joints en place et les emballages ne sont pas endommagés, revérifiez le poids du colis d'envoi et le comparez-le avec le paquet spécifié sur l'emballage. Le vendeur avant l'envoi peut écrire quoi que ce soit, mais lors de la saisie de la douane, le colis est toujours pesé à nouveau. Ce n'est que ces deux valeurs et vous devez comparer. S'ils sont égaux, vous pouvez signer et transporter une maison d'achat en toute sécurité.

Que faire avec le colis avec AliExpress quand vous êtes rentré chez vous?

Poussez à la maison lors de l'ouverture du départ, surtout si la chose est chère. Pendant le déballage de la commande, écrivez ce processus sur la vidéo pour Aliexpress. Vous pouvez utiliser le caméscope, la webcam ou une caméra de téléphone à tirer.

Dans ce cas, quelle qualité sera au film, elle n'est pas particulièrement importante, la principale chose est qu'il est clair que cela consiste à commander le vendeur souhaité (montrer l'étiquette avec un gros plan) et que le colis est ouvert. pour la première fois.

Au fait, la chose elle-même et la boîte pour cela devrait toujours rester dans le cadre, car il peut y avoir des doutes sur la réalité de ce qui se passe.

• Montrez le paquet de tous les côtés qu'il est emballé.
• Commencez les graphiques et Scotch.
• Exploiter le colis.
• Supprimer les marchandises.
• Regardez-le de tous les côtés.
• Montrez à la caméra qu'il n'y a pas de commentaire. S'il y a, alors quoi.

Colis déballé

• Si les marchandises à l'intérieur du colis sont endommagées, il s'agit des lacunes du vendeur - un produit défectueux a été mis dans la parcelle ou l'emballage a été fausse.
• Si vous avez commandé, par exemple, sur Aliexpress Téléphone, puis essayez-le et sans enlever la caméra de la zone de visibilité. Ne pas allumer? Cette vidéo doit être affichée.
• Ne vous pressez pas, car certains smartphones chinois ont un retard plus important lors de l'allumage, ce qui n'affecte pas les performances. Votre objectif est de vérifier les périphériques, alors laissez-le montrer votre emploi et votre aptitude à une utilisation ultérieure.
• Si tout ce que vous êtes satisfait, écrivez à ce sujet au vendeur et laissez le colis reçu.

Il convient de dire que lors de la réception d'un dispositif électronique, par exemple une tablette, vous ne devez pas confirmer rapidement son reçu et écrire un bon retour d'information. Il vaut mieux les utiliser pendant plusieurs jours et des travaux de test.

Que faire si les marchandises avec AliExpress ont des dégâts ou ne fonctionnent-ils pas?

• Si vous avez enregistré une vidéo sur laquelle le périphérique reçu ne fonctionne pas, ou il a des dommages évidents, alors assurez-vous de dire au vendeur à ce sujet. Aliexpress En ouvrant un différend et demandant le retour de votre argent.
• Vous pouvez le faire dans cinq jours après l'envoi de la commande à la commande. Si ce temps vient pour les vacances, vous donnez 11 jours.
• Le temps le plus long lorsque vous pouvez commencer le différend après la fin de la livraison est de 15 jours.

Quand puis-je commencer le différend?

• Si vous avez déjà expiré Protection de l'acheteur, alors l'argent sera transféré au vendeur et vous êtes peu susceptible de réaliser quelque chose.
• L'essentiel est d'utiliser votre vidéo comme preuve. Parfois, les vendeurs refusent de retourner de l'argent même s'il y a une vidéo. Dans ce cas, ne soyez pas nerveux, mais attirer l'administration au différend. Cela peut être fait déjà trois jours si un accord n'est pas atteint avec le vendeur. Si dans les 15 jours, vous négociez avec le vendeur, l'administration interfère indépendamment avec le conflit et décide de la question.

Comment télécharger une vidéo vers Aliexpress?

Ajouter des vidéos Aliexpressvous pouvez immédiatement à l'ouverture du litige et il ne peut être qu'une taille de plus de 200 Mo de format. MP4, MPEG, AVI, 3GP, WMV, RM, MPV, MOV, RMVB, VOB, DAT, FLV.

Au fait, sur Youtube. Vous ne devez pas présenter la vidéo, car cette ressource n'est pas disponible pour les Chinois.

Si vous voulez, vous pouvez placer un rouleau sur l'un des services:

• Yandex.disk.
• Google.disk.
• Mail.ru Cloud
• Mediafire.com (langue anglaise, travaillant exactement en Chine)
• Youtube.

Au cours de la négociation, assurez-vous que le vendeur sans aucun problème ne peut voir votre création.

En conclusion, il convient de dire qu'il est préférable de joindre certains efforts pour vous protéger de l'apparition de problèmes d'élimination du rouleau de compensation. Aliexpress. Si le magasin, où vous avez acheté les marchandises, fiables, alors grâce à la revue, vous prouverez ce droit et récupérez votre argent pour des produits de mauvaise qualité.

Vidéo: Comment télécharger une vidéo sur le différend au vendeur de AliExpress?