Comment prolonger la durée de vie de l'acheteur à AliExpress à partir d'un ordinateur et d'un téléphone dans une application mobile: instruction
L'article indiquera comment de différentes manières d'étendre la période de protection de l'acheteur à " AliExpress.».
De nombreux utilisateurs demandent comment demander l'extension de la protection de l'acheteur via un ordinateur et une application mobile sur " AliExpress."? Cette question survient le plus souvent des débutants. Par exemple, l'utilisateur a décidé d'effectuer son premier achat dans la boutique en ligne " AliExpress.«Le vendeur accepte la commande, après quoi le temps est automatiquement démarré. Dans le cadre de cette période de temps, le vendeur doit vous envoyer un colis avec une marchandise.
Lorsque le colis vient à vous, vous êtes dans " Cabinet personnel"Confirmez sa réception, et seulement le vendeur obtient son argent. Sinon, si le colis n'est pas venu, vous pouvez ouvrir un différend sur " AliExpress."Et renvoyer les fonds énumérés pour les marchandises. Ceux. Le réglage de l'heure pour la livraison du colis est également la protection du client.
Mais le fait est que le colis peut simplement rester sur le chemin, il ne vaut donc pas la peine d'être pressé avec l'ouverture du différend, l'heure de l'acheteur est possible de s'étendre pendant un certain temps. Comment le faire avec un téléphone ou un ordinateur, nous parlerons dans la critique d'aujourd'hui.
Pourquoi avez-vous besoin d'étendre le temps de protection de temps sur "AliExpress"?
Nous analyserons plus la question, comment prolonger le temps de protection de l'acheteur sur Aliexpress. Donc, vous achetez votre produit, dans la liste des commandes spécifiées, l'heure pour laquelle le colis doit vous joindre:
Ce terme à très fort dépend de la société de transport que vous avez choisie lors de la commande. En règle générale, les utilisateurs choisissent des options gratuites, le délai de livraison peut donc durer jusqu'à deux semaines ou plus.
Si quelques jours avant la fin de la date limite, vous n'avez pas reçu de colis, vous aurez deux façons de résoudre le problème:
- Contacter le support en ouvrant le différend pour retourner votre argent
- Contactez le vendeur afin qu'il accepte d'étendre le temps de protection de votre commande
Immédiatement, nous notons qu'il est très important de suivre le colis à l'avance. Cela nécessite un identifiant de courrier électronique spécial à ce sujet à l'acheteur de la page de commande. Avec cela, vous saurez certainement si le colis est venu dans votre pays ou non. Dans le second cas, vous pouvez ouvrir un différend. Dans le premier - il est préférable d'étendre la durée de vie de l'acheteur.
Comment prolonger la protection de l'acheteur à "AliExpress" à partir d'un ordinateur et d'un téléphone dans une application mobile: instruction?
Comment prolonger le temps de protection de l'acheteur à AliExpress à partir d'un ordinateur?
Si vous découvrez que vous avez juste besoin d'attendre à nouveau lorsque votre colis vous vient, et vous devez prolonger la protection de l'acheteur, puis procédez comme suit:
- Nous allons sur le site " AliExpress.", Nous allons à la page de vos commandes
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
- Ensuite, vous pouvez accéder à une page d'un produit spécifique ou exécuter le processus de suivi, si vous souhaitez vous assurer que le colis est encore loin de votre maison.
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
- Sur la page de commande, il y a un article pour prolonger la vie de défense, comme indiqué dans la capture d'écran.
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
- En cliquant sur l'élément spécifié, vous verrez la fenêtre Ouvrir. Il est invité à choisir la date limite pour laquelle vous souhaitez étendre le délai de livraison du colis et le bouton " Envoyer". Essayez de choisir un délai raisonnable pour que le vendeur puisse convenir et cliquer sur le bouton d'envoi.
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
Habituellement, les vendeurs réagissent à de tels messages dans les deux jours. Les vendeurs, pour leur part, peuvent également suivre votre colis et vous assurer que vous devriez prolonger le temps ou non. Mais si vous n'avez reçu aucune réponse, vous devez ouvrir un différend.
Pour combien de temps et combien de fois puis-je prolonger la protection de l'acheteur à "AliExpress"?
Pour autant que nous sachions, les utilisateurs étendent la défense de l'acheteur pendant deux semaines. Mais vous pouvez choisir une période beaucoup plus longue. Le temps total au cours de laquelle la protection de commande est valide seulement trois mois. En outre, le renouvellement n'a pas de sens, il est préférable d'ouvrir un différend. Mais, très probablement, le colis à vous pendant ce temps viendra dans tous les cas.
Étendez la protection Vous pouvez par exemple une période illimitée, par exemple pendant deux semaines. La chose la plus importante est que vous mettez en trois mois en général.
Comment prolonger le temps de protection de l'acheteur à AliExpress via le téléphone dans une application mobile
Faisons maintenant toutes les mêmes actions, mais au téléphone. Ici, vous rencontrez une fonctionnalité - dans l'application mobile, il n'y a pas de bouton spécial pour prolonger la protection de la commande. Vous devrez donc simplement écrire le vendeur une demande appropriée. Ceci est fait comme ceci:
- Nous allons à la page de vos commandes via le menu de gauche
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
- Nous allons à l'ordre dont nous avons besoin, puis cliquez sur " Messages sur commande«
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.
- Maintenant, le vendeur est défini dans la fenêtre de message d'envoi. Il suit en anglais, utilisez des traducteurs en ligne. Essayez d'écrire essentiellement, en particulier, que le colis ne vous a pas atteint et que le temps de défense s'approche déjà de la fin.
Instructions pour la prolongation de la protection de la commande sur AliExpress.