Magasin en ligne Eldorado: retour des marchandises et réparation sous garantie. Eldorado - Garantie supplémentaire et garanties pour un chek: conditions

Article sur les conditions et les capacités de la garantie et du service rémunéré de téléphones, iPhones, télévision à Eldorado.

But El dorado Il va rencontrer les clients, toujours et partout! Si vous n'avez pas aimé l'achat, vous avez trouvé un dysfonctionnement, vous souhaitez effectuer un échange, vous recevrez les meilleures conditions!

Eldorado Store - Garantie d'achat réussi!

Règles de partage et de retour lors de l'achat sur le site Web du magasin

• les marchandises ne doivent pas À utiliser.
• préservation complète Emballage: Envoi de films, étiquettes, documentation technique, chèque, garanties de coupon, instructions.
• préservation Présent au produit.
• remplacer le périphérique Effectué sur un produit similaire.
• si échangé Shopping dans la boutique en ligne, l'acheteur est calculé pour les services pour le transport de marchandises (les nuances peuvent être clarifiées par le vendeur. El dorado dans ma ville).
• procédure d'échange téléphoner, IPhone, la télé et d'autres techniques sont effectuées sur la base de la loi de la Fédération de Russie "Sur la protection des droits des consommateurs"
• terme du transfert de marchandises au magasin jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat.

Règles de remplacement et de retour des procédures lors de l'achat d'un produit gâté (téléphone, télévision et autres objets)

• la base de la procédure est la loi de la Fédération de Russie spécifiée ci-dessus.
• avant d'exploiter l'opération, Lisez attentivement les instructions.
• apportez un achat au centre de service Pour effectuer une vérification de la qualité, attendez la conclusion, après quoi l'échange ou le remboursement est possible.
• Être prêt pour çaQue si sur la base de la vérification de la qualité, nous avons conclu la faute de l'acheteur au cours d'une mauvaise opération d'équipement, l'acheteur doit couvrir les coûts d'expertise.
• technique pesant jusqu'à 5 kg, dans le centre de service, fournit l'acheteur (dans ce cas, téléphone, IPhone).
• retour ou remplacement Les produits de mauvaise qualité sont gratuits.

Où contacter le retour ou l'échange de biens de mauvaise qualité?

Vous pouvez prendre l'une des opérations suivantes:

• consulter par téléphone 8 800 250 25 25, lors de l'achat via le site El Dorado.
• remplir une demande Pour retourner les achats sur le site.
• attendre un appel des spécialistes du magasin sur cette question.
• En détails — ici ou alors ici.

Noter: Si le dysfonctionnement du périphérique n'est pas détecté, il n'y a pas d'équipement complet, le défaut d'emballage, dans ce cas, l'échange ou le remboursement est impossible.

Information utile

• s'identifier Magasin par référence ici
• revenir Liens sur le lien du site ici

Formation de rétroaction Formation sur le site

Formulaire de retour pour déterminer la question du service de garantie (suite)

• échange de téléphone, 8 800 250 25 25, libre dans toute la Russie.

Qu'est-ce qu'une garantie d'achat étendue d'Eldorado?

C'est un service d'assurance, indépendamment du service de garantie du fabricant de marchandises, coût sous la forme d'un certain pourcentage du prix du produit.

Caractéristiques du service

• exchange Dispositif gâté Sur un nouveau téléphone, iPhone, TV.
• développement de l'appareil En votre présence.
• réparer à la fin La durée de la garantie de l'usine.
• assurance en conséquence Court-circuit dans le réseau électrique.
• assurance en conséquence frapper l'appareil sous l'eau.
• livraison de nouvelles technologies Lors du remplacement de l'équipement.

Avantages du service

• validité garantie Jusqu'à cinq ans, choisir un acheteur.
• réparation rapide de la technologie: Pour les équipements de grande taille dans les 72 heures, pour les appareils pesant jusqu'à 5 kg, le jour du contact avec le service.
• remplacer le périphérique (Téléphone, télévision) le jour de l'appel à une nouvelle technique (s'il est impossible de dépanner).
• livraison gratuite Nouvelle technique.

Comment passer un téléphone, la télévision pour une assurance prolongée?

Il y a plusieurs façons, votre droit de choisir le plus commode d'entre eux:
Option numéro 1, pour les appareils pesant jusqu'à 5 kg, (téléphones)

• venir dans le salon El Dorado.
• ensemble Votre question est un vendeur, montrant les marchandises.
• recevoir Pour l'échange d'un nouveau téléphone ou attendez la fin de la réparation de l'achat.

Option Numéro 2., pour les appareils pesant plus de 5 kg (TV)

• passer un coup de téléphone par numéro de service, 8 800 250 25 25.
• attendre l'arrivée Experts, période d'attente dans les 72 heures.
• accepter le travail Spécialistes pour éliminer la casse ou l'échange d'un nouvel appareil.

Coût d'assurance élargi

• dans la période d'instance de 2 ans, paiement 15% du coût des appareils d'équipement numérique ( téléphone, IPhone, télévision).
• avec assurance Durée 2, 3, 5 ans, 10%, 15%, 25% du coût, respectivement (appareils ménagers).

Des informations détaillées sont disponibles sur le site Web du magasin sur cette relier

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