Qu'est-ce que fait appel à AliExpress, quels documents avez-vous besoin? Qu'est-ce que cela signifie: "Votre appel à AliExpress est traité", dans "En attente d'appel"? Comment supprimer un appel à AliExpress?
L'article décrit ce qui est nécessaire pour faire appel à " Aliexpress».
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Boutique en ligne " Aliexpress«C'est un marché assez important pour l'achat d'une grande variété de produits sur Internet. Le magasin assiste à un grand nombre d'acheteurs et il y a beaucoup de vendeurs avec lui. Cet avantage est simultanément moins un moins, car les fraudes peuvent se produire parmi un grand nombre d'opérations de négociation.
Ce qui fait appel à AliExpress, quels documents sont nécessaires ce que "Votre appel à AliExpress est traité", dans "En attente de l'appel" Comment supprimer l'appel à Aliexpress
Et si vous êtes devenu une victime de fraude sur le site " Aliexpress"? Est-il possible d'atteindre la justice dans ce cas? Dans l'examen actuel, nous allons parler de la manière de demander " Aliexpress».
Quel est un appel?
Avant de discuter du sujet, déterminez ce qui est en réalité cet appel? L'appel est une sorte de plainte qui est conçue pour contester la décision de la Cour alors lorsque nous sommes pleinement d'accord avec lui. Il est servi dans la cour d'appel appropriée.
Par exemple, dans notre cas, si vous achetez les marchandises à " Aliexpress«Et votre achat ne vous convient pas du tout, alors vous avez le droit d'ouvrir un différend. C'est-à-dire, contactez le magasin pour corriger cette situation. Mais si vous avez perdu ce différend et que vous n'êtes pas d'accord avec une telle décision, vous pouvez également déposer une plainte, contacter directement l'administration de la boutique. Ce sera votre appel.
Soumettre un appel à " Aliexpress«Vous devriez prendre les mesures que nous décrivons ci-dessous.
Comment déposer un appel à "AliExpress" et quels documents sont nécessaires?
« Aliexpress«- Pas seulement une boutique en ligne, mais un marché entier avec lequel des milliers de magasins différents ont. Les marchandises peuvent également être différentes, y compris leur qualité. Comme nous l'avons déjà dit, les escrocs qui trichent des acheteurs peuvent rencontrer et vendre des biens défectueux et de faux produits. Et peut ne pas envoyer le colis du tout.
Ainsi, l'administration du site a fourni à ses clients une certaine protection sous la forme de la possibilité d'ouvrir des différends, après quoi tout vendeur renvoie de l'argent (l'argent est stocké dans un endroit spécial, et le vendeur ne les reçoit que lorsque l'acheteur reste satisfait de l'achat. , sinon l'argent est retourné à l'acheteur).
Vous pouvez donner un exemple de la façon dont vous pouvez comprendre ce qui est trompé. Par exemple, si on vous propose un bon téléphone pour 20 $, alors à la fin, seules toutes les pièces viendront à vous dans le colis. Ne pas rebondir immédiatement à des prix très bas.
Afin de déposer une plainte à " Aliexpress", Faites ce qui suit:
- Aller sur le site " Aliexpress"Et connectez-vous
- En haut du site, cliquez sur l'article " Aider"Et puis - sur" Nourrir une plainte»
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- L'interface peut être modifiée en anglais. Rien terrible, suivez simplement les instructions. Cliquer sur " Soumettre une plainte.».
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- Ensuite, dans la nouvelle fenêtre, insérez le lien vers votre produit dans le champ proposé.
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- Après cela, expliquez pour quelle raison vous soumettez une plainte. Par exemple, la marchandise fait référence à une catégorie complètement différente.
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- Ensuite, il devra ensuite clarifier la cause de la plainte. Choisissez l'un des problèmes proposés.
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- Dans une nouvelle fenêtre en bas dans le champ " La description.«En anglais, décrivez votre problème. Utilisez des traducteurs en ligne si vous avez un mauvais anglais.
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C'est fondamentalement ça. Il n'y a pas de document supplémentaire. Il suffit de remplir l'application. Si nécessaire, joignez des photos à une plainte confirmant que quelque chose ne va pas avec votre produit.
Est-il possible de poursuivre «aliexpress»?
Dans n'importe quelle situation, vous pouvez poursuivre une organisation ou une personne si vous ne pouviez pas être d'accord autrement. Mais dans le cas de " Aliexpress«Ce sera très cohérent. Vous n'irez pas en Chine? Même si vous travaillez tous, vous dépenserez plus que gagner.
De plus, vous pouvez également vous poursuivre. Il est préférable de résoudre le problème comme suggéré ci-dessus. Vous pouvez annuler l'appel à tout moment de votre " Cabinet personnel»Sur la page d'ouverture des différends. Ici, vous pouvez également observer comment votre appel est traité ou a déjà été accepté.
Vidéo: Comment déposer une plainte sur le vendeur du site AliExpress?
J'ai une plainte à l'administration d'Ali. Il y a un mois sans expliquer les raisons, ils ont cessé de gérer mes commandes. Le paiement ne passe pas. Cela aurait fait un médiateur de connecter le vendeur avec l'acheteur et de mettre des obstacles idiotes. Et personne ne explique vraiment quoi que ce soit.
Je suis d'accord avec le commentaire précédent, à TMMOL et non un paiement ne passe pas. Sur l'alcohapress, Bardak est terminé, personne ne le suit, personne ne veut répondre. Même en quelque sorte a peur de faire des achats.
je ne peux pas payer la carte et j'ai un 10 mois valide 19 ans. Je peux faire une rangée et je ne sais pas quoi faire
Je ne peux pas payer le produit de la carte le même problème. La carte est vraiment un équilibre complete nécessite un appel