Et si la commande d'Aliexpress est annulée? Commande annulée à AliExpress: Quand l'argent reviendra-t-il?
Description de la procédure de remboursement AliExpress..
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Sur la zone commerçante chinoise AliExpress. Vous pouvez acheter beaucoup de choses utiles diverses à bas prix, mais que le paiement de la marchandise se produit avant sa réception, de nombreuses personnes sont inquiets de leur sécurité.
Il arrive souvent que les vendeurs annulent la commande et beaucoup ont une panique. Pourquoi l'annulation de l'Ordre, comment retourner l'argent et combien de fois les retourneront-ils? Essayons de comprendre.
Important: faire le premier ordre sur AliExpress.Vue recommandée instructions vidéo sur l'inscription, recherchez des marchandises, leur paiement et leur livraison sur le site officiel ou se familiariser avec notre article » Ordre des marchandises à AliExpress en russe».
Comment l'annulation de l'ordre pour AliExpress?
- L'annulation d'une commande à AliExpress peut être faite à la fois par l'acheteur et le vendeur et si, dans la première cas, cette action a lieu sur une base volontaire, puis dans la seconde, il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles elle peut arriver.
Figure 1. Annulation d'un ordre AliExpress.
- L'annulation de la commande peut être effectuée par l'acheteur, si l'une pour une raison quelconque a décidé que ce produit n'est pas nécessaire. Cela peut être fait dans la section " Mes commandes"En cliquant sur le bouton" Annulations"Et choisir la cause. Mais l'argent ne sera retourné qu'après que le vendeur confirme l'annulation de la commande. Depuis au moment de cliquer sur l'acheteur, le bouton " Annuler»Le vendeur pourrait déjà envoyer un colis avec la marchandise, puis il n'ya aucune garantie que le vendeur confirmera l'annulation.
Figure 2. Annulation de la commande pour AliExpress.
- La commande est annulée automatiquement si le vendeur n'a pas envoyé de colis à temps avec une marchandise. Le temps alloué au vendeur à envoyer un colis est affiché sur la page de commande, par expiration, la commande est fermée et que les fonds reviennent à l'acheteur au portefeuille (carte) à partir duquel le paiement a été effectué.
- Sur AliExpress, il existe parfois des vendeurs de fraudeurs qui demandent des quantités assez amusantes pour des biens coûteux. Par exemple, vous pouvez trébucher sur des comprimés et des smartphones pour 10 $ par pièce. Dire ces vendeurs tôt ou tard, la plate-forme de trading ferme et gèle toutes leurs commandes. Après la procédure pouvant être retardée pendant plusieurs mois, tous les fonds sur ordonnances sont renvoyés à leurs clients.
Comment retourner de l'argent à Aliexpress?
Comment retourner de l'argent si le vendeur a annulé une commande d'AliExpress?
- Dans le cas où l'acheteur n'a pas demandé l'annulation de la commande, et cela s'est passé en raison du fait que le vendeur n'avait pas le temps d'envoyer le colis à la période spécifiée, alors l'argent sera retourné automatiquement au détriment de la Acheteur à partir duquel le paiement a été effectué.
- Si le vendeur s'est avéré être un fraudeur, il ne vous envoie pas les marchandises et n'accepte pas l'annulation de la commande, dans ce cas, il est nécessaire de le signaler à l'administration de la plate-forme de négociation dès que possible. Pour ce faire, vous devez passer par ce lien et écrire une plainte de l'administration du groupe Alibaba.
- Après avoir vérifié l'administration du vendeur, qui peut prendre un certain temps, l'administration du groupe Alibaba vous informera de l'inspection et vous indiquera quoi faire ensuite.
À quelle vitesse l'argent reviendra-t-il à la dépense?
- Toutes les informations sur les commandes valides et annulées AliExpress sont affichées sur l'onglet " Mes commandes" Là, vous pouvez voir non seulement leur statut actuel, mais également pour contrôler la réception des fonds.
Figure 1. Retour des fonds pour AliExpress.
- Pour afficher des informations sur le retour des fonds à partir d'une commande annulée, vous devez aller au dossier " Mes commandes", Choisissez l'ordre qui vous intéresse et sur l'onglet" Financier»Voir la date de retour et le montant de la compensation.
Figure 2. Retour des fonds pour AliExpress.
- Malheureusement, cette date ne signifie pas que l'argent est déjà entré dans votre compte à partir duquel le paiement a été effectué. La durée de l'inscription dépend du système bancaire ou de paiement et peut prendre jusqu'à deux semaines d'une journée de travail.
- Si, dans les 10 jours ouvrables, les fonds n'ont pas reçu le compte, vous devez contacter votre support client ou votre système de paiement bancaire.