بازگشت کالا در فروشگاه MTS: روش. بازگشت پول برای خرید کالا
این مقاله نحوه بازگشت کالاهای خریداری شده در فروشگاه آنلاین MTS را توصیف می کند.
جهت یابی
- در چه مواردی می توانم کالاها را در فروشگاه آنلاین "MTS" بازگردانم؟
- روش برای عمل کارکنان فروشگاه آنلاین MTS و سالن "MTS" هنگام مصرف گاز
- چگونه این روش برای به دست آوردن بودجه برای محصول بازگشتی، اگر قبلا با یک کارت بانکی خریداری شده بود؟
- ویدئو: حفاظت از مصرف کننده. چگونه به دفاع از حقوق خود را به دفاع از. بازگشت کالا به فروشگاه.
فروشگاه آنلاین " منزل"این فرصت را می دهد تا کالاهای خریداری شده را به فروشگاه بازگرداند و پول صرف شده بر آن را دریافت کند. بحث در مورد آن بیشتر.
در چه مواردی می توانم کالاها را در فروشگاه آنلاین "MTS" بازگردانم؟
اگر شما هر محصول را در فروشگاه آنلاین خریداری کردید " منزل"اما آنها با این یا به دلایل دیگر ناراضی بودند، پس شما حق دارید که آن را به یک محصول دیگر مبادله کنید یا پولی که برای آن صرف شده است، بازگردانید. برای انجام این کار، باید خود را با سفارش بازگشت کالا در فروشگاه آنلاین آشنا کنید " منزل»:
- پس از خرید کالاهای شروع از تاریخ خرید، نباید بیش از سی روز وجود داشته باشد، در غیر این صورت کالاها قابل بازجویی نیستند.
- شما خریداری کالاها در عملیات نبودند و نگاه حمل و نقل من را حفظ کردند (به اینجا می آیند: ایمنی بسته بندی کالا، ایمنی مهر و موم، فقدان هر گونه گسل و نقص، ایمنی فیلم های محافظتی و غیره).
- کالا توسط یک فرد در خرده فروشی خریداری شد
- تمام اسناد لازم برای فروش (چک های نقدی، کوپن های گارانتی، راهنماها، و غیره) به کالاها متصل می شوند.
- اگر تولید کننده کالا (تلفن، گوشی های هوشمند، و غیره) شرکت " سیب."، سپس سیستم عامل باید در یک حالت غیر فعال باقی بماند، در غیر این صورت بازپرداخت امکان پذیر نیست.
- دستگاه ها (روترها یا مودم ها) با سیم کارت ها فروخته نمی شوند.
- کالاهای خریداری شده توسط یک نهاد قانونی توسط کارت های بانکی، پول الکترونیکی و غیره بازگشت به موضوع نیست
- اگر یک تحویل خود به عنوان یک روش تحویل انتخاب شد، بازگشت کالاها را می توان تنها در آدرس خرید اولیه خود انجام داد (آدرس در چک چک شده در پرداخت مشخص شده است).
- اگر روش تحویل توسط پیک انتخاب شد، پس از بازگشت کالاها می تواند در هر سالن انجام شود " منزل».
حالت عملکرد سالن " منزل»شما می توانید این را پیدا کنید نشانی
روش برای عمل کارکنان فروشگاه آنلاین MTS و سالن "MTS" هنگام مصرف گاز
بازگشت کالا در فروشگاه MTS: روش. بازگشت پول برای خرید کالا
پس از اینکه مشتری به کارکنان درخواست کرد " منزل"با درخواست برای اتخاذ محصولات قبلا خریداری شده، دومی، به نوبه خود، باید به شرح زیر عمل کند:
- کالاها را برای نقص ها و سایر عوامل ذکر شده در بالا بررسی کنید.
- یک عکس از محصول بازگشتی (به طور کامل، پانل جلو، باتری و غیره)
- چک کردن اسکن، صادر شده هنگام فروش کالاها (اگر هیچ کس وجود نداشته باشد، مشتری باید یک بیانیه مناسب بنویسد).
- ایجاد یک برنامه برای دریافت کد که در هر مورد از بازگشت یا مبادله کالا اختصاص داده شده است.
- شماره تلفن مشتری را ضبط کنید (ممکن است یک اتصال با مشتری وجود داشته باشد اگر تا زمانی که کد بالا در عرض دو ساعت به آن داده شود) وجود ندارد.
- اگر درخواست بازپرداخت تایید شده باشد، با مشتری تماس بگیرید و آن را به سالن دعوت کنید تا او را برای اقلام بازگشتی یا مبادله به محصول دیگری بفرستید.
چگونه این روش برای به دست آوردن بودجه برای محصول بازگشتی، اگر قبلا با یک کارت بانکی خریداری شده بود؟
اگر مشتری کالا را به یک کارت بانکی پرداخت کند، پس از بازگشت، پول نقد به مشتری صادر می شود:
- پول در یک کارت بانکی ذکر شده است، که مشتری قبلا کالا را پرداخت می کند
- پول در عرض 2-14 روز به یک کارت بانکی به مشتری می رود (بسته به بانک مشتری)
برای به دست آوردن یک محصول جدید، پرداخت به صورت نقدی یا استفاده از یک کارت بانکی انجام می شود. برای اطلاعات دقیق تر و کامل در مورد بازگشت یا مبادله کالا که می توانید با آن تماس بگیرید " منزل"در یک داده شده ارتباط دادن.