در برنامه، خدمات Google Play رخ داده است، خطایی رخ داده است، برنامه متوقف می شود: چه چیزی باید انجام شود چگونه برای از بین بردن خطا؟
بررسی خطاهای محبوب در خدمات و راه حل های Google Play.
جهت یابی
سیستم عامل موبایل اندروید بیشتر از گوشی های هوشمند و قرص موجود در جهان استفاده می شود. توسعه دهندگان از شرکت گوگل به طور دائم این سیستم عامل را بهبود می بخشد، قابلیت های و رابط آن را ارتقا می دهد، و همچنین اصلاح انواع نقص ها، که در نسخه های خام یافت می شود اندروید.
با وجود این واقعیت که سیستم عامل آندروید نرم افزار پایدار است و بسیاری از کاربران او را ترجیح می دهند، و نه "اپل" iOS، به طور دوره ای در برخی از برنامه های کاربردی اندروید خطاهای بحرانی که منجر به بستن برنامه می شود می تواند رخ دهد. به خصوص اغلب اشتباهات پاپ در حالی که کار می کنند خدمات Google Playو در مقاله ما ما در مورد آنچه اتفاق می افتد صحبت خواهیم کرد و چگونه این مشکل را حل کنیم.
تصویر 1. راهنمای عیب یابی در خدمات Google Play.
چرا خطا در خدمات Google Play است؟
- خدمات Google Play - این یک بسته کامل از انواع برنامه های کاربردی از شرکت است. گوگلکه در ابتدا در سیستم عامل تلفن همراه گنجانده شده است اندروید. دلایل وقوع خرابی ها در فرآیند استفاده از این برنامه ها مجموعه خوبی وجود دارد. به دلیل استفاده از چندین حساب، آنها می توانند به دلیل عدم اطمینان فضای دیسک آزاد، به دلیل عدم کافی بودن فضای دیسک آزاد ظاهر شوند گوگل در یک دستگاه و خیلی به خاطر آنچه.
- هر خطای کد یا شماره خود را دارد که ممکن است مشکل وقوع آن را محاسبه کند. با این حال، گاهی اوقات خدمات Google Play هشدار از یک خطای ناشناس را هشدار دهید، دلیل آن که برای شناسایی آن بسیار ساده نیست.
در برنامه، خدمات Google Play رخ داده است، خطایی رخ داده است، برنامه متوقف می شود: چه چیزی باید انجام شود چگونه برای از بین بردن خطا؟
بیشتر اشتباهات در حال ظهور خدمات Google Play، به عنوان یک قاعده، گردش کار برنامه را متوقف کنید. مشکل ترین فروشگاه نرم افزار است بازار بازی. با وقوع خطای منظم، شما قادر به نصب هر بازی یا برنامه از فروشگاه در دستگاه خود نخواهید بود، بنابراین اگر چنین مشکلی ایجاد شود، باید بلافاصله مورد توجه قرار گیرد. بیایید شروع کنیم
خطای ناشناس
همانطور که قبلا ذکر شد، برای شناسایی علت یک خطا در برنامه ها Google Play شما می توانید با تعداد آن. با این حال، اگر برنامه به طور منظم یک هشدار خطای ناشناس را نمایش دهد، برای شناسایی علت آن، روش تجربی خواهد بود. روش بعدی:
مرحله 1.
- اگر اطلاع داده شود از یک خطای ناشناس در فرآیند استفاده مطلع شده است خدمات Google Play اولین کاری که باید انجام شود این است که وارد تنظیمات دستگاه شوید و بخش را افشا کنید " برنامه های کاربردی».
تصویر 2. به لیست برنامه ها بروید.
گام 2..
- در پنجره ای که باز می شود، به " همه چيز"و در لیست نمایش داده شده از برنامه های موجود، پیدا کردن" خدمات Google Play».
- با استفاده از برنامه ضربه بزنید تا یک صفحه با اطلاعات مربوط به آن باز شود.
تصویر 3. جستجو برای خدمات Google Play.
مرحله 3.
- بر روی صفحه حاوی اطلاعات برنامه، روی دکمه کلیک کنید " پاک کردن حافظه پنهان"دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید از برنامه استفاده کنید. خطاهای کار پس از آن نباید رخ دهد.
- اگر یک خطای ناشناس هنوز ظاهر شود، سپس در صفحه حاوی اطلاعات مربوط به برنامه " خدمات Google Play"، روی دکمه" دکمه "ضربه بزنید حذف"دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، برنامه را فعال کنید" بازار بازی"و منتظر روند به روز رسانی خودکار برنامه به آخرین نسخه. پس از نصب به روز رسانی، مشکل باید ناپدید شود.
تصویر 4. تمیز کردن حافظه پنهان و حذف خدمات به روز رسانی.
مرحله 4.
- اقدامات مشابه با خدمات توصیه می شود. چارچوب خدمات Google"، که می تواند در بخش تنظیمات یافت می شود" برنامه های کاربردی»در برگه" همه چيز».
- در صفحه با اطلاعات مربوط به سرویس شیر بر روی دکمه "دکمه" پاک کردن حافظه پنهان"، سپس بر روی دکمه" داده ها را پاک کنید"، و سپس دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید از آن استفاده کنید خدمات Google Play.
تصویر 5. حذف داده ها و ذخیره سازی خدمات Google FeameWorks.
مرحله 5.
- اگر دستکاری های فوق توضیح داده شده کمک به از بین بردن مشکل، پس از آن کاملا امکان پذیر است، دلیل ظاهر یک خطای ناشناس نادرست تاریخ و زمان دستگاه را به اشتباه نصب شده است.
- تنظیمات را گسترش دهید و به " تاریخ و زمان" در پنجره ای که باز می شود، می توانید هماهنگ سازی زمان و تاریخ را با اینترنت فعال کنید، تغییر سوئیچ به موقعیت مناسب، و شما می توانید پارامترهای لازم را به صورت دستی تنظیم کنید. توصیه می شود از هماهنگ سازی استفاده کنید.
- پس از تنظیم زمان و تاریخ، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید از آن استفاده کنید خدمات Google Play. مشکل باید ناپدید شود.
تصویر 6. تنظیم تاریخ و زمان بر روی دستگاه در حال اجرا آندروید.
مرحله 6.
- و در نهایت، اگر هیچ یک از روش های فوق به شما کمک نکرد، توصیه می شود اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
- اگر ترافیک اینترنت تلفن همراه شما خسته شده باشد، ممکن است به عنوان یک خطای ناشناس در برنامه های کاربردی مفید باشد Google Play. به خصوص در فروشگاه بازار بازی.
- اگر از نوع اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، اگر این یک نقطه دسترسی به خانه است، روتر را دوباره راه اندازی کنید یا سعی کنید به طور مستقیم به دستگاه خود را به طور مستقیم به شبکه وصل کنید.
خطا شماره 24
این خطا اغلب زمانی اتفاق می افتد که کاربران تلاش می کنند تا برخی از برنامه ها را از فروشگاه نصب کنند بازار بازی در دستگاه در حال اجرا سیستم عامل آندروید.. دلیل ظاهر آن با همپوشانی داده ها بر روی یکدیگر همراه است. اگر برنامه قبلا در دستگاه شما حضور داشته باشد، از آن که از آن خلاص شدید، و بعد از مدتی تصمیم گرفت آن را نصب کنید، فایل های باقی مانده از نصب قبلی شروع به تعارض با موارد جدید می کنند. این منجر به ظهور این مشکل می شود.
تصویر 7. عیب یابی خطا 24.
تصمیم گیری:
- شما می توانید این مشکل را به دو روش حل کنید. اول این است که تنظیمات گوشی های هوشمند یا رایانه لوحی را به کارخانه بازنشانی کنید. پس از انجام این عملیات، تمام برنامه ها و فایل هایی که از آنها باقی می مانند، از دستگاه حذف خواهند شد. با این حال، عکس ها، موسیقی ها و سایر فایل های کاربر نیز با آنها حذف خواهند شد. بنابراین ابتدا توصیه می شود که تمام اطلاعات مهم را برای شما انتقال دهید کارت SD یا کامپیوتر
- راه دوم - گرفتن راست ریشه و حذف فایل های برنامه های باقی مانده به صورت دستی با استفاده از هر مدیر فایل مناسب. با این حال به یاد داشته باشید که رسید راست ریشه به طور کامل تضمین دستگاه خود را لغو می کند و شما را محروم خواهد کرد تا از به روز رسانی سیستم عامل خودکار پشتیبانی کند. ادامه مطلب حقوق ریشه شما می توانید در مقاله ما بخوانید " حقوق ریشه و نحوه دریافت آنها چیست؟».
خطا شماره 101
یک خطای رایج باعث وقوع آن می شود که فضای آزاد خشک شده در حافظه داخلی دستگاه یا روشن است کارت SD.
تصویر 8. عیب یابی خطا 101.
تصمیم گیری:
- مایع تمام برنامه های کاربردی که حضور آنها بر روی دستگاه شما نیازی به همه نیست، و همچنین تمام عکس های غیر ضروری، موسیقی، ویدئو و سایر اطلاعات را نابود کنید.
- همچنین توصیه می شود که حافظه پنهان را از تمام برنامه های کاربردی که به طور منظم استفاده می کنید تمیز کنید. برای خلاص شدن از خود از یک فرآیند تمیز کردن دستی طولانی، می توانید از یکی از برنامه های پاک کننده استفاده کنید. مثلا، ccleanerکه نه تنها برنامه های کاربردی حافظه پنهان را ایجاد می کند، بلکه از تمام زباله های اضافی انباشته شده بر روی دستگاه خلاص می شود.
- علاوه بر این، حافظه نرم افزار باید تمیز شود خدمات Google Play"و" بازار Google Play"در حالت دستی از طریق بخش تنظیمات" برنامه های کاربردی».
خطا شماره 403
اغلب با این خطا، کاربران تلاش می کنند تا برخی از برنامه ها را در فروشگاه بدست آورند بازار بازی. ظاهر آن به دلیل این واقعیت است که دو یا چند حساب در دستگاه ثبت شده است که از آن خرید انجام می شود. گوگل.
تصویر 9. عیب یابی 403 خطا.
تصمیم گیری:
- حساب اصلی خود را وارد کنید گوگل، به تنظیمات بروید و برنامه را حذف کنید " خدمات Google Play"، پس از آن، آنها را بر روی دستگاه خود نصب کنید. پس از اتمام این اقدامات، مشکل باید ناپدید شود.
شماره خطا 413
ظاهر چنین خطایی مربوط به استفاده از یک برنامه پروکسی است که منع به روز رسانی داده های قدیمی یا به روز رسانی های جدید را ممنوع می کند.
تصویر 10. عیب یابی خطاهای 413.
تصمیم گیری:
- تنظیمات دستگاه را گسترش دهید، به " برنامه های کاربردی"گسترش" همه چيز"، پیدا کردن" خدمات Google Play"صفحه را با اطلاعات مربوط به برنامه باز کنید، سپس روی دکمه ضربه بزنید" متوقف کردن"، و سپس" پاک کردن حافظه پنهان».
- دقیقا همان اقدامات با برنامه " بازار Google Play»و مرورگر تلفن همراه" گوگل کروم." پس از داده های دستکاری و راه اندازی مجدد دستگاه، مشکل باید حل شود.
خطا № 481.
ظاهر این خطا به دلیل ظاهر عیب یابی هنگام کار با حسابها است. گوگل.
تصویر 11. حذف اشتباهات 481.
تصمیم گیری:
- تنظیمات دستگاه را گسترش دهید و به " حساب ها" در لیست حساب، انتخاب کنید " گوگل"و در حساب اصلی تنظیمات حساب، روی دکمه" ضربه بزنید " حذف حساب کاربری».
- دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس به بخش تنظیمات وارد شوید " حساب ها"، ایجاد یک حساب کاربری جدید گوگل یا دوباره وارد شوید ورود و رمز عبور از حساب شما حذف شده است. پس از دوباره ثبت نام حساب، مشکل باید حل شود.
شماره خطا 491
وقوع این خطا زمانی رخ می دهد که شما سعی می کنید هر برنامه را از فروشگاه دانلود کنید بازار بازی و با امتناع بازار بازیو نصب آن.
تصویر 12. عیب یابی 491 خطا.
تصمیم گیری:
- اول از همه، همانطور که در مورد یک خطا در نزدیکی تعداد 413، شما باید به بخش تنظیمات بروید " برنامه های کاربردی"و پاک کننده پاک کننده" خدمات Google Play"و" بازار Google Play"، پس از آن دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
- پس از راه اندازی مجدد، شما باید در بخش تنظیمات " حساب ها»حساب Uninstall گوگلهمانطور که در مورد یک خطا تحت شماره 481.
- پس از حذف یک حساب کاربری دوباره دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، دوباره به تنظیمات وارد شوید، یک حساب جدید ایجاد کنید گوگل یا داده های قبلا از راه دور را مشخص کنید. پس از این دستکاری، مشکل باید حل شود.
خطا № 492.
ظاهر چنین خطا به معنای ماشین مجازی است دالکیکساخته شده به سیستم عامل اندروید، شکست خورد. او مسئول پردازش کد برنامه در زبان است جاواکه در اکثر برنامه های تلفن همراه وجود دارد.
تصویر 13. عیب یابی 492 خطا.
تصمیم گیری:
- پردازش در روند دالکیک به این معنی که فایل های سیستم آسیب دیده اند سیستم عامل آندروید.. شما می توانید سعی کنید این مشکل را با تمیز کردن برنامه کش " خدمات Google Play"و" بازار Google Play"از طریق بخش تنظیمات دستگاه" برنامه های کاربردی"با این حال، نتیجه تضمین نمی شود.
- در اغلب موارد، برای خلاص شدن از شر این خطا تنها می توانید تنظیمات تلفن را به کارخانه بازگردانید. شما می توانید این کار را در تنظیمات دستگاه در بخش انجام دهید " ترمیم و بازنشانی».
- شما همچنین می توانید یک گوشی هوشمند یا قرص را دانلود کنید. بهبود.، در حالی که به طور همزمان دکمه های کاهش صدا و قدرت را متصل می کند. در منوی ظاهر می شود، شما باید یک خط را انتخاب کنید " wipecache / dalvikchache."و منتظر اتمام فرآیند بازسازی سیستم.
- آخرین گزینه پشتیبانی نمی شود نه توسط تمام مدل های دستگاه، اما مهم نیست که چقدر راه انتخاب شده، تمام داده ها از دستگاه به طور دائم حذف خواهد شد. بنابراین، توصیه می شود تمام عکس ها، ویدئو، موسیقی، فایل های نصب برنامه و سایر اطلاعات مهم را انتقال دهید کارت SD.
شماره خطا 495
ظاهر این خطا با وقوع مشکلات در روند عملیات مرتبط است " بازار Google Play"و خدمات" چارچوب خدمات Google"، یا درگیری آنها با سیستم عامل اندروید.
تصویر 14. عیب یابی 495 خطا.
تصمیم گیری:
- همانطور که در بیشتر موارد، اولین چیزی که شما نیاز به تمیز کردن حافظه پنهان و این برنامه ها را از طریق بخش " برنامه های کاربردی»در تنظیمات دستگاه برای پیشگیری، شما می توانید به روز رسانی به این برنامه ها را حذف کنید و دوباره آنها را دانلود کنید.
- اگر انتشار حافظه پنهان و حذف به روز رسانی نتیجه دلخواه را به ارمغان نیاورد، سپس حساب را حذف کنید گوگل در بخش تنظیمات " حساب ها"، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، به بخش وارد شوید" حساب ها"، ایجاد یک حساب کاربری جدید گوگل یا ثبت نام برای دومین بار از راه دور قبلی.
شماره خطا 498
ظاهر این خطا یک سیگنال است که حافظه اختصاص داده شده به حافظه پنهان بر روی دستگاه شما سرازیر می شود.
تصویر 15. عیب یابی 498 خطا.
تصمیم گیری:
شما باید داده های برنامه، مرورگر را تمیز کنید گوگل کروم. و تمام عکس های غیر ضروری، ویدئو، موسیقی و دیگر فایل ها را از دستگاه حذف کنید. برای تمیز کردن بیشتر دستگاه، از یکی از برنامه های پاک کننده استفاده کنید. مثلا، ccleaner.
شماره خطا 504
ظاهر هشدار در مورد این خطا با گسل ها در روند عملیات مرتبط است " خدمات Google Play"و خدمات" چارچوب خدمات Google».
تصویر 16. عیب یابی خطا 504.
تصمیم گیری:
- همانطور که در مورد یک خطا تحت شماره 495، برای حل این مشکل به انتشار حافظه حافظه پنهان کمک می کند و داده های برنامه را حذف می کند " خدمات Google Play"و خدمات" چارچوب خدمات Google" اگر تمیز کردن حافظه پنهان اثر مثبتی نداشته باشد، باید سعی کنید به روز رسانی این برنامه ها را حذف کنید، دستگاه را دوباره راه اندازی کنید و دوباره آنها را به روز کنید.
- همچنین توصیه می شود یک حساب کاربری را حذف کنید. گوگل در بخش تنظیمات " حساب ها"، دستگاه را دوباره راه اندازی مجدد کنید تا به بخش بروید" حساب ها"، ایجاد یک حساب کاربری جدید گوگل یا اطلاعات مربوط به حساب کاربری ایجاد شده را وارد کنید.
شماره خطا 911
ظاهر هشدارها با چنین کد نشان می دهد که استفاده از احراز هویت کاربر در یک صفحه وب خاص یا در برنامه. اغلب آنها در هنگام اتصال به اینترنت ظاهر می شود وای فای.
تصویر 17. عیب یابی خطا 911.
تصمیم گیری:
- همانطور که در راه حل های بالاتر از مشکلات توضیح داده شده در ابتدا جلوگیری از پاکسازی برنامه های حافظه پنهان " خدمات Google Play"و" بازار بازی"، پس از آن دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید برنامه را از فروشگاه دوباره بارگذاری یا به روز کنید.
- اگر این اقدامات به نتیجه دلخواه منجر نشوند، سپس مرورگر را اجرا کنید گوگل کروم. یا هر چیز دیگری، پس از تصویب مجوز APN. درک کنید که مجوز با باز کردن برخی از صفحه وب به طور موفقیت آمیز گذشت. به عنوان مثال، موتور جستجو یاندکس. اگر صفحه باز شود، پس همه چیز به ترتیب است.
- اگر این اقدامات به حذف مشکل کمک نکنند، سعی کنید به شبکه دیگری وصل شوید وای فای. ممکن است که بر روی آن که در حال حاضر متصل هستید، مشکلات موقت مشاهده می شود.
- اگر آن را کمک نکرد، سعی کنید برنامه را از طریق اتصال تلفن همراه به روز رسانی یا دانلود کنید. با این حال، به یاد داشته باشید که برنامه های بزرگ می توانند تمام وجوه خود را از بین ببرند.
شماره خطا 919
ظاهر اعلان ها با چنین متن به این معنی است که دستگاه فضای آزاد را به پایان رسانده و برنامه را نمی توان به روز کرد یا نصب کرد.
تصویر 18. عیب یابی خطای 919.
تصمیم گیری:
- حذف تمام برنامه های بی فایده و غیر قابل بهره برداری از دستگاه، و همچنین حذف عکس های اضافی، ویدئو، موسیقی و دیگر فایل های غیر ضروری. به سادگی قرار دادن، رایگان بر روی دستگاه تعداد کافی از فضا برای برنامه.
- برای تمیز کردن زباله می توانید از برنامه استفاده کنید ccleaner.
خطا شماره 920.
چنین اعلان سیگنال هایی را نشان می دهد که از طریق یک نقطه دسترسی به اینترنت ارتباط برقرار می کند. وای فای.
تصویر 19. عیب یابی خطا 920.
تصمیم گیری:
- برای شروع، سعی کنید از شبکه فعلی جدا شوید. وای فای و دوباره به آن وصل شوید پس از آن، تلاش برای به روز رسانی یا دانلود برنامه های کاربردی از فروشگاه را تکرار کنید.
- اگر آن را کمک نمی کند، سپس دستکاری را با حذف حساب کاربری انجام دهید گوگل از طریق بخش تنظیمات " حساب ها"و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. این نیز ارزش تلاش برای تمیز کردن حافظه پنهان برنامه " بازار Google Play"، و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.
- اگر هیچ چیز از بالا به هیچ چیز کمک نکرد، به احتمال زیاد دلیل آن در اتصال به اینترنت نیست. صبر کنید تا از سرگیری ارتباط با اینترنت یا اتصال به یک نقطه دسترسی دیگر وای فای.
خطاهای № 921 - 923
خطاهای زیر این اعداد با مسدود کردن برنامه های جدید و به روز رسانی ها به دلیل حافظه گلزنی دستگاه انتخاب شده برای حافظه پنهان همراه است.
تصویر 20. حذف اشتباهات 921 - 923.
تصمیم گیری:
لازم است پاک کردن حافظه پنهان همه برنامه های ممکن، از جمله " خدمات Google Play», « بازار Google Play"و مرورگر" گوگل کروم."، پس از آن دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
شماره خطا 927
ظهور هشدارها با چنین پیامی به این معنی است که فروشگاه در حال حاضر به روز می شود بازار Google Play. همه چیزهایی که باید انجام دهید این است که منتظر پایان روند به روز رسانی فروشگاه باشید و سعی کنید تا برنامه های کاربردی را که میخواهید دانلود کنید.
تصویر 21. ورود 927 خطا.
خطاهای № 941 - 942
خطاهای تحت این اعداد ناشی از شکست در برنامه بوجود می آیند بازار بازی.
تصویر 22. حذف خطاهای 941 - 942.
تصمیم گیری:
- تنظیمات دستگاه را گسترش دهید، بخش را گسترش دهید " برنامه های کاربردی"، صفحه حاوی اطلاعات مربوط به برنامه" بازار Google Play"، روی دکمه" دکمه "ضربه بزنید متوقف کردن"، و سپس" پاک کردن حافظه پنهان" اقدامات مشابهی را با سرویس انجام دهید چارچوب خدمات Google"و S. مدیریت دانلود.
- بعد در بخش تنظیمات " حساب ها»حذف حساب کاربری خود گوگلراه اندازی مجدد دستگاه و دوباره اضافه کردن "حساب Google" در تنظیمات.
نتایج
- بنابراین، از همه موارد فوق، می توان نتیجه گرفت که تقریبا تمام خطاهای ناشی از کار با خدمات Google Play و برنامه های دیگر با پاک کردن حافظه حافظه پنهان و اطلاعات برنامه، و همچنین یک روش حذف حساب حل می شود گوگل و ترمیم آن.
- گاهی اوقات برای حل این مشکل یا مشکل خدمات از Google می تواند به راه اندازی مجدد سیستم عامل کمک کند یا دوباره به شبکه وصل شود وای فای. در هر صورت، به شدت توصیه می شود به طور دقیق از فضای آزاد بر روی دستگاه نظارت کنید و به صورت دوره ای آن را به صورت دستی پاک کنید یا با کمک خدمات تخصصی که در فروشگاه بازار بازی شما می توانید مجموعه ای عالی پیدا کنید.
- انطباق با این قوانین ساده به شما در آینده کمک خواهد کرد تا دستگاه شما را از انواع خرابی ها و خطاها محافظت کند و شما از یک سردرد که ممکن است رخ دهد زمانی که سعی می کنید آنها را حل کنید.