کیف پول کیوی: تعداد تلفن رایگان سرویس پشتیبانی روسیه و خط تلفن 8800. ترمینال کیوی - سرویس پشتیبانی: چگونه تماس بگیریم ، چگونه نامه بنویسیم؟
در این مقاله ، ما در مورد نحوه تماس با سرویس پشتیبانی پشتیبانی سیستم پرداخت کیوی صحبت خواهیم کرد.
جهت یابی
برای یک سرویس طولانی کیویاین یکی از راحت ترین و ساده ترین آنها محسوب می شود - این به دلیل رابط کاربری آن است که حتی یک کاربر بی تجربه نیز می تواند تشخیص دهد. اما ، مانند هر سیستم دیگری ، این گاهی اوقات می تواند مشکلی ایجاد کند که به طور مستقل کار نمی کند. به همین دلیل کیویاو خدمات پشتیبانی خود را دارد ، جایی که مسائل به سرعت و کارآمد حل می شوند.
چه زمانی ارزش تماس با سرویس پشتیبانی کیوی را دارد؟
حتی اگر مدتهاست از سیستم پرداخت استفاده کرده اید کیوی، این بدان معنا نیست که هنگام ترجمه نمی توانید اشتباه کنید. بیشتر اوقات ، کاربران مشکلات زیر را درمان می کنند:
- تخفیف در طول عملیات
- مسدود کردن حساب
- از دست دادن پول
- خرابی در ترمینال
- عدم توانایی دسترسی به حساب
تقریباً تمام این شرایط خدمات پشتیبانی می کنند سوی آنها قادر به حل سریع هستند ، نکته اصلی تماس با زمان است. این سرویس از مشتریان خود مراقبت می کند و بنابراین روش های ارتباطی مختلفی را ارائه می دهد:
- خط تلفن
- فرم آنلاین
- پست الکترونیک
- دفتر شرکت
چگونه درک کنیم که قطعاً باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید؟
وقتی مشکل ظاهر می شود ، ما سعی می کنیم تا آنجا را در همان جا حل کنیم. شایان ذکر است که بلافاصله همه مسائل در مدت پنج دقیقه برطرف نمی شوند ، برای برخی از آن زمان می برد. به طوری که در کارمندان پشتیبانی بیهوده نیستید ، می توانید ابتدا بخش را مطالعه کنید لیستی از موضوعات محبوب و اگر این چیزی به شما نمی دهد ، پس از آن در پشتیبانی تماس بگیرید.
بلافاصله برای کمک ، در صورت هک شدن حساب شما باید با آن تماس بگیرید. در اینجا ما به اقدامات روشن و هماهنگ نیاز داریم. از آنجا که ما در مورد کیف پول با پول صحبت می کنیم که نمی خواهم از دست بدهم.
سرویس مرجع کیوی در حال حاضر مکانیسم روشنی در چنین شرایطی وجود دارد ، بنابراین وحشت نکنید ، اما دستورالعمل اپراتور را دنبال کنید.
چگونه می توان با پشتیبانی فنی کیوی تماس گرفت؟
برای دریافت کمک واجد شرایط ، باید به صفحه اصلی سیستم بروید کیویحساب شخصی خود را باز کنید و به بخش بروید "کمک" درست در بالا.
بخش "راهنما"
سپس صفحه ای را با توضیحات مفصلی از هر گزینه ارتباطی باز می کنید.
گزینه های راهنما
با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید
تعداد تلفن پشتیبانی برای همه متحد است و بنابراین می توانید در هر زمان از روز و از هر مکانی با آن تماس بگیرید. برای یافتن شماره ارتباطی ، صفحه را به پایین که در تعداد زیادی نوشته شده است ، پایین بیاورید. علاوه بر این ، شماره پشتیبانی در بررسی ترمینال نشان داده شده است.
ابتدا صدای یک دستگاه پاسخگو را می شنوید که به انتخاب دسته از مسئله کمک می کند ، و سپس به اپراتور هدایت می شوید که می تواند مشکل شما را حل کند.
تمام تماس های این سرویس رایگان است ، بنابراین اگر وقت زیادی را برای حل مسئله صرف می کنید ، نمی توانید نگران باشید.
درخواست تجدید نظر از طریق فرم آنلاین
- اگر می خواهید به صورت آنلاین مشاوره بگیرید ، در همان بخش "کمک" انتخاب کنید "تجدید نظر به سرویس پشتیبانی QIWI".
خدمات پشتیبانی
- سپس از شما برای تعیین دسته شماره دعوت می شود. به عنوان مثال ، اگر به پشتیبانی فنی احتیاج دارید ، یک مورد را انتخاب کنید کیف پول ویزا چیوی.
انتخاب مسئله
- این سیستم بار دیگر روشن خواهد کرد که به چه موضوعی پرداخته اید.
شفاف سازی موضوع
- سپس به شما فرم برای پر کردن پیشنهاد می شود. بسته به سوالی که به آن علاقه دارید ، متفاوت خواهد بود.
- پس از پر کردن ، کلید را انتخاب کنید "در حال ارسال" و منتظر پاسخ صندوق پستی الکترونیکی باشید.
به عنوان یک قاعده ، مسئله برای مدتی در نظر گرفته می شود ، اما شما با تعداد درخواست خود و زمان تقریبی توجه آن ، یک اعلان مناسب دریافت خواهید کرد.
دفتر خدمات امنیتی
اگر مشکوک هستید که حساب شما توسط شخص دیگری استفاده می شود ، ناگهان کیف پول مسدود شده یا واقعیت کلاهبرداری را پیدا کرده اید ، پس باید با سرویس امنیتی تماس بگیرید. برای این کار ، یک درخواست آنلاین نیز ارسال می شود. در صفحه پشتیبانی سرویس پشتیبانی ، انتخاب کنید "سرویس امنیتی".
سرویس ایمنی
در اینجا ، به قیاس ، به تمام سؤالات پرسیده شده پاسخ دهید ، سپس این سؤال را به قول خودتان تدوین کنید و مخاطبین خود را نشان دهید. اگر چنین نیاز وجود دارد ، می توانید به شما در حذف حساب کمک کنید ، اما بهتر است ابتدا سعی کنید وضعیت را بدون چنین اقدامات بنیادی حل کنید.
تماس با کار ترمینال
اگر تصمیم دارید در مورد ترمینال سوالی بپرسید ، اقدامات مشابه در نسخه قبلی خواهد بود.
در مورد پایانه های کیوی
- صفحه اصلی سیستم پرداخت را باز کنید کیوی.
- بخش را باز کنید "کمک".
- و در صفحه پشتیبانی انتخاب کنید "پایانه های Qiwi".
- یک برنامه برای پر کردن باز خواهد شد. دلیل تماس با شما را مشخص کنید ، به تفصیل وضعیت را شرح داده و عکسی از چک در مورد عملکرد کامل را ضمیمه کنید. همچنین فراموش نکنید که اطلاعات تماس را مشخص کنید.
پست الکترونیک.
برای پیدا کردن از کجا بنویسید ، صفحه اصلی سیستم را باز کنید سویو برو به "مخاطب"بشر پس از فشار دادن ، صفحه ای را باز می کنید که تمام روش های ارتباطی نشان داده می شود.
پست الکترونیک
شما برای پرداختن به سؤالات مربوط به ترمینال های خدمات خود و دسته های دیگر مفید خواهید بود. یکی از آدرس های مناسب را بگیرید و از آن استفاده کنید.
بازدید از دفتر
اگر هیچ یک از روشها به شما کمک نکرد ، فقط درخواست تجدید نظر در دفتر مرکزی شرکت باقی مانده است. همچنین می توانید آدرس آن را در بخش مشاهده کنید "مخاطب".
پوشش به دفتر
در پایان ، شایان ذکر است که برای جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند ، باید چندین قانون ساده مشاهده شود:
- هرگز برای ورود به سیستم به افراد غریبه گزارش ندهید
- به پیام ها و تماس های غیرقابل درک پاسخ ندهید
- اقدامات احتیاطی ذکر شده در سایت را دنبال کنید
- پس از پرداخت چک را ذخیره کنید