چگونه کالاها را به Aliexpress برگردانیم؟
مقاله در مورد امکان ، شرایط خرید و بازگشت کالا به عرفان.
جهت یابی
- کالاهای خرید
- شرایط اصلی خرید کالا
- طرح بازگشت کالا به Aliexpress
- در چه مواردی بازگشت ممکن است؟
- انواع بازپرداخت بودجه
- عدم عملیات بازگشت
- وقتی محصول هنوز در مرحله حمل و نقل است چه باید کرد؟
- دستورالعمل های مختصر برای بازگشت کالا
- چه کاری باید انجام شود؟
- اقدامات در ابتدای روش بازگشت
- اختلاف نظر. گزینه های افتتاحیه.
- مستندات مورد نیاز
- شرایط هنگام ارسال کالا
- زمان انتظار
- هزینه بازگشت کالاها
- ویدئو: چگونه در صورت عدم تحویل کالاها با فروشنده اختلاف نظر را با فروشنده باز کنیم؟
وضعیت اقتصادی جهان پیچیده و ناپایدار است. زندگی می رود ، کالاها خریداری می شوند. عرفان، این همون چیزیه که بهش نیاز داری! یک فروشگاه بزرگ در اینترنت است ، در زیر ارتباط دادن
فروشگاه Aliexpress ، آنچه شما نیاز دارید!
کالاهای خرید
همه کالاها توسط قابل مشاهده هستند ارتباط دادن
صفحه بررسی AleeExpress
شرایط اصلی خرید کالا
- اندیشه خرید
- مشاهده همه گزینه ها در سایت
- تجزیه و تحلیل ویژگی های فنی (برای وسایل ، لوازم خانگی).
سرویس حفاظت از خریدار aliexpress ، با دقت و تقریباً ساعت ، کنترل عملیات کالا را انجام می دهد.
همه ما گاهی اوقات اشتباه می کنیم. در این حالت ، شما باید کالاها را برگردانید ، پول خرج شده را انتخاب کنید.
این کار اضافی نخواهد بود ، با قوانین خرید و بازگشت کالا در صفحه سرویس حفاظت آشنا شوید عرفان توسط ارتباط دادن
صفحه محافظت از خریدار به Aliexpress
طرح بازگشت کالا به Aliexpress
تصویر شماتیک از عملیات برای بازگشت کالا به Aliexpress
- در صورت امکان با فروشنده کالا در Skybu ، Vaiber یا تلفن تماس بگیرید.
- اگر اتصال غیرممکن است ، فقط یک برنامه برای بازگشت خرید در وب سایت فروشگاه ارسال کنید ، و تعیین کنید بحث در مورد این موضوع
- مشکل خود را ارسال کرده و درخواست کنید به وب سایت فروشگاه.
در چه مواردی بازگشت ممکن است؟
- وقتی محصول مانند عکس در صفحه فروشگاه به نظر نمی رسد
- کیفیت پایین کالاها
- وجود نقص وجود دارد
انواع بازپرداخت بودجه
- بازگشت کل مبلغ ، با وجود این واقعیت که محصول با خریدار باقی مانده است.
- بازده ناقص مبلغ ، کالاها در کنار خریدار باقی می مانند.
- بازگشت کامل مبلغ ، ارسال کالا به عقب.
- گزینه های دیگر بین دو طرف مقرر شده است.
عدم عملیات بازگشت
- حمل و نقل گران برای کالا برای پول خریدار
وقتی محصول هنوز در مرحله حمل و نقل است چه باید کرد؟
- اگر زمان پردازش سفارش گذشت ، سفارش می تواند لغو شود.
- امتناع از کالاها در راه غیرقابل قبول است.
دستورالعمل های مختصر برای بازگشت کالا
- باز کن اختلاف نظر بین خریدار و فروشنده
- نتیجه مذاکرات (توافق بین خریدار و فروشنده) در سایت را برطرف کنید
- منتظر پاسخ فروشنده باشید
چه کاری باید انجام شود؟
- تقاضا از فروشنده مبلغی بیشتر از هزینه کالا غیرممکن است
- تا زمان تکمیل حمل و نقل کالا به فروشنده نمی توانید اختلاف را ببندید
در حالت اول ، خریدار باید به طور کامل هزینه حمل و نقل را بپردازد. در مورد دوم ، اگر بسته شوید اختلاف نظر، بنابراین شما به طور خودکار با شرایط فروشنده موافق هستید ، از اینجا وقت ندارید که پولی را که برای دوره خروجی محافظت از سفارش صرف می کنید ، دریافت کنید.
اقدامات در ابتدای روش بازگشت
- زمان محافظت از سفارش را برطرف نکنید و از دست ندهید.
- شماره آهنگ محصول خود را دریافت کنید.
- پس از دریافت سفارش خود ، از کالاها ، نقایص آن عکاسی کنید و از بسته بندی آن شروع کنید (تیراندازی با فیلم مطلوب تر است).
- باز کن اختلاف نظر، نشان دادن مقدار کالا به طور کامل.
- یک "پرنده" را در گزینه بازگشت خرید قرار دهید
- انتظار راه حل برای طرف فروش را دارید.
- پس از رضایت طرف فروش ، کالاها را به آدرس این طرف ارسال کنید.
اختلاف نظر. گزینه های افتتاحیه.
تصویر شماره 1.
کالاهای پرداخت شده به موقع نیامده اند. وقت ندارید که خرید را با ضمانت بررسی کنید. ما موارد زیر را انجام می دهیم:
- ما از فروشنده می خواهیم که دوره تحویل را برای تأیید تمدید کند
- کلید را فشار دهید "درخواست تمدید. تاریخ تحویل" در وب سایت فروشگاه یا " درخواست برای گسترش تاریخ تحویل "، اضافه کردن چندین روز به زایمان
تحویل
تصویر شماره 2
این دستور در زمان توافق نشده صورت نگرفت. فروشنده امتناع از تمدید مدت زمان تحویل کالا را نوشت. ما قدم برداریم:
- شروع اختلاف نظر، فشار دادن کلید "آغاز اختلاف" یا "اختلاف باز"بشر این کلید 6 روز پس از ارسال فروشنده در سایت ظاهر می شود.
- ما خواهان پول هستیم
طرح اختلاف برای Aliexpress ، از جمله فواصل زمانی
برای توافق با فروشنده ، دو هفته + یک روز داده می شود. پس از دوره ، اختلافات به نقش یک ادعا می رسد. ادعا را در نظر می گیرد دولت Aliexpress تا دو ماه
توصیه می شود که با توافق با فروشنده ، با تصویب این گزینه ، پرونده را به یک ادعا نبرید "دستورات من"
مکاتبات با فروشنده در وب سایت Aliexpress
اگر فروشنده تلاشی برای صحبت با او نشنیده باشد ، در پنج روز ، شما ترجمه می کنید اختلاف نظر دسته ادعای
اگر کالاها هنوز به شکل دلخواه می آمدند ، نزدیک اختلاف نظر، سفارش را تأیید کنید.
تصویر شماره 3
کالاها به موقع به شما رسیدند ، کیفیت بد است. ما موارد زیر را انجام می دهیم:
- باز کن اختلاف نظر، کلید مناسب "آغاز اختلاف" یا "اختلاف باز".
شروع اختلاف در Aliexpress
- ما برنامه را مطابق با سوالات پرسیده شده پر می کنیم
مستندات مورد نیاز
از خریدار گرفته تا فروشنده یا صاحب سایت فروشگاه:
- عکس یا فیلمبرداری از کالاها
- فاکتور گمرک (در صورت درخواست)
- اسناد با در نظر گرفتن وزن بسته و غیره (در صورت تقاضا)
- ارسال فرم های پستی
شرایط هنگام ارسال کالا
- خوب کالاها را بسته بندی کنید
- یک سرویس حمل و نقل حرکتی ارسال کنید ، بنابراین اقتصادی تر
- شماره آهنگ بسته را نشان دهید
- شماره ارسال را در وب سایت فروشگاه ظرف 10 روز از شروع قرارداد بین دو طرف تنظیم کنید
اگر در ده روز ، فروشنده بسته را تأیید نکند ، خریدار پول خرج شده در حالت اتوماتیک را دریافت می کند.
زمان انتظار
زمان انتظار رسمی ، از ابتدای معرفی شماره آهنگ به سیستم خریدار ، که کالا را ارسال کرده است ، 30 روز است.
در عمل ، زمان بازگشت وجوه می تواند ماه ها ادامه یابد. به خصوص ، در موردی که تصمیم گرفته شد کالاها را به فروشنده برگرداند.
اگر ظرف 10 روز ، فروشنده تأیید رسید را ارائه ندهد ، خریدار پول خود را در حالت اتوماتیک دریافت می کند.
هزینه بازگشت کالاها
هزینه کامل محاسبه را می توان در اداره پست یافت که در آن کالاها طبق دستورالعمل و قیمت نامه ارسال می شوند.
با قضاوت بر اساس بررسی خریداران در فروشگاه آنلاین ، بازده کاملاً واقعی است. ارسال کالا در واقع با هزینه خریدار است.
مدیریت عرفان او همیشه با نقض حقوق مصرف کننده خود سعی می کند به خریدار کمک کند. معیار اصلی ارسال اختلاف بین دو طرف است. اختلاف باید باز باشد.
اداره حفاظت از خریدار به Aliexpress همیشه در خدمت شما است
آخرین مشاوره: در مورد جوانب مثبت و منفی هر خرید کاملاً فکر کنید.