ضمانت تعمیر و مبادله در Alexpress چیست؟ آیا من نیاز به خرید یک تضمین برای AliExpress؟

خریداران روسیه همیشه از خرید تجهیزات موبایل ترسیدند aliexpress به همین دلیل او هیچ خدمات گارانتی نداشت. پس از همه، هرچند که فروشنده خوب خواهد بود و ابزار کاملا کار خواهد کرد، همیشه احتمال دارد که آن را در نیم سال شکست بخورد، و حتی در تمام هفته. کسی می تواند کسی باشد که خوش شانس باشد

حتی بهترین فروشنده می تواند خفه شود - او بسیاری از سفارشات و گاهی اوقات یک محصول معیوب می تواند لغزش. فروشگاه های خوب همیشه با افتتاح اختلافات موافق هستند و پول را به دست می آورند، اما هنوز هم برای هر دو طرف سودآور نیست. فروشنده بخشی از مبلغ ندارد و خریدار ناراحت خواهد شد، زیرا پول بیهوده صرف می شود و تلفن جدید نمی تواند خریداری شود.

خدمات زنده ماندن - ضمانت تعمیرات و ضمانت مبادله برای علی اسپستر

برای حل یک سوال جدی با ازدواج و شکست aliexpress معرفی خدمات جدید - ضمانت تعمیر و مبادله گارانتی دستگاه های تلفن همراه در روسیه. و این یک گام کاملا منطقی است، همانطور که تکنیک را به عقب به چین می فرستید بسیار گران است.

با توجه به این حاضر، چنین خدماتی تنها می تواند گوشی های هوشمند و سیارات را تعمیر و یا در نزدیکی خانه خریدار تعمیر کند، به طوری که شما مجبور نیستید چند ماه صبر کنید در حالی که این ابزار به چین می رود، جایی که آن را مبادله یا تعمیر می شود و بازگردانده خواهد شد

بلافاصله لازم به ذکر است که تمام این خدمات را می توان مورد استفاده قرار داد، به شرطی که آنها معیوب هستند - دارای نقایص الکترومکانیکی هستند که خود را در طول استفاده عادی نشان می دهند.

چگونه می توان یک تضمین برای AliExpress دریافت کرد؟

البته، هیچ کس آزاد نخواهد شد که ابزار خود را تعمیر کند. بنابراین، هنگام خرید یک گوشی هوشمند یا رایانه لوحی، می توانید یک تضمین هزینه اضافی را خریداری کنید aliexpress.

در توضیحات کالا در طول انتخاب رنگ، اصلاح و پیکربندی دستگاه، می توانید علاوه بر خرید یک ضمانت برای تعمیرات یا تبادل تجهیزات را خریداری کنید. در مقابل هر گزینه اضافی، قیمت آن نشان داده خواهد شد.

تضمین هزینه

علاوه بر این، شما هنوز هم می توانید یک شرکت را انتخاب کنید که تعمیر خواهد کرد. درحال حاضر aliexpress با دو شرکت کار می کند:

• tomrepair
• Wisetech-service.

هر دو بخش مجاز هستند و هزینه تضمین زمانی که خرید بیمه آنها یکسان هستند.

ضمانت تعمیر

فقط "ضمانت تعمیر" هیچ کس شما را نمی فروشد فقط با تلفن اگر ذهن خود را تغییر دهید، پس از شروع گارانتی، پول می تواند بازگردانده شود.

یک ضمانت تعمیر چیست؟

مراقب باش! گارانتی بر روی گوشی های هوشمند و قرص های خریداری شده در aliexpress، اقدام خود را از روز 16 روز پس از دریافت سفارش توسط خریدار آغاز می کند. برای 15 روز، اگر یک نقص شناسایی شود، باید با فروشنده تماس بگیرید و اختلاف را شروع کنید. ظرف مدت 7 روز پس از دریافت سفارش، می توانید دستگاه را به فروشگاه AliExpress بازگردانید.

اگر شما می توانید سفارش را به موقع لغو کنید، فروشنده به تلفن منتقل می شود (حتی اگر پول به تلفن منتقل شود و ابزار برای تلفن و گارانتی به طور خودکار بازگردانده شود.

گارانتی تعمیرات را می توان برای یک گوشی هوشمند یا رایانه لوحی که بر روی هر پلتفرم عمل می کند خریداری شود. اگر شما یک گوشی فشار دهید، پس از خرید یک تعمیر گارانتی غیر ممکن است.
اگر شما یک دستگاه را خریداری کردید که بیمه توزیع شده است، باید برای خدمات گارانتی تکنیک خود درخواست کنید.

برای این:

• علامت aliexpress در حساب شخصی شما
• باز کن "دستورات من"
• مورد دلخواه را برای تضمین پیدا کنید
• انتخاب کنید "استفاده از تضمین"

با استفاده از تضمین

• پس از آن، شما را به یک صفحه انتقال می دهید که اطلاعات مرکز خدمات ارائه شده به بیمه نمایش داده می شود.
• فرم پیشنهادی را پر کنید که در آن شما نیاز به توضیح مشکل دارید و داده های تکنیک خود را مشخص کنید.

فرم را برای تعمیر پر کنید

مرکز خدمات خدمات Wistech

Wisetech-service. خدمات مراکز خدمات محلی را که در قلمرو روسیه فعالیت می کنند، ارائه می دهد. امروز آنها 67 ساله هستند و همه آنها در شهرهای بزرگ واقع شده اند و نه خیلی. به تدریج، این فهرست، البته، گسترش خواهد یافت.

Wisetech-service.

به این ترتیب، اگر مشکلی با یک تبلت یا گوشی هوشمند دارید، فقط باید با نزدیکترین مرکز خدمات تماس بگیرید. اگر شما چنین در شهر ندارید، می توانید دستگاه را از طریق ایمیل به مسکو ارسال کنید. اگر پرونده شما واقعا گارانتی باشد، پس از آن حمل و نقل برای شما جبران می شود.

مراحل تعمیر

بدون پرونده های گارانتی، این شرکت نیز مشغول به کار است، اما در هزینه خریدار.
تعمیر در عرض 5-20 روز انجام می شود. به علاوه، زمان حمل و نقل و انتظارات از قطعات یدکی را اضافه کنید. اگر جادوگر برای تعمیر دستگاه خود حتی در 20 روز با تمام جزئیات لازم نبود، آن را به عنوان نامناسب شناخته خواهد شد. همان وضعیت در صورت ارسال یک دستگاه با همان مشکل چند بار خواهد بود، یعنی نقص، شما را از بین می برد و دوباره ظاهر می شود.

اگر محصول شما غیرممکن باشد، ممکن است آن را جایگزین یا بازپرداخت کنید. اگر چه در اینجا به حساب می آید که چقدر زمان استفاده از دستگاه را انجام می دهید:

• تا 6 ماه - 100٪ از هزینه کالا
• 7 ماه - 90٪
• 8 ماه - 80٪
• 9 ماه - 70٪
• 10 ماه - 60٪
• 11 ماه - 50٪
• 12 ماه - 40٪

مرکز خدمات Tomrepair

• با نگاهی به سایت این سرویس، ممکن است فکر کنید که توسط یک مدرسه ای که به زبان روسی شناخته شده است، ایجاد شده است. پاسخ به سوال مورد علاقه در اینجا پیچیده است، اما شما می توانید دریافت کنید "مشاوره آنلاین".
• که این شرکت یک شریک است aliexpressشما می توانید لوگو را در صفحه با شرکای بخش در بخش درک کنید "مشاوره آنلاین". شاید در آینده اطلاعاتی در مورد خدمات گارانتی را رد کند، اما تا کنون آن نیست.

Tomrepair - همکاران

• در مرکز خدمات مسکو از مناطق، مشتریان برای هزینه های خود ارسال می شوند. اگر پرونده به گارانتی اشاره شود، این شرکت هزینه های بازپرداخت خواهد کرد.
  این تکنیک برای 2-5 روز تعمیر می شود. اگر چه گاهی اوقات اصطلاح می تواند تاخیر داشته باشد، اما برای اینکه چقدر ناشناخته است.
• اگر به طور ناگهانی کارشناسان فنی به طور تصادفی تصمیم بگیرند که ابزار شما به درستی، آن را به شما ارسال می شود. این رایگان است، اما برای مشاوره باید 600 روبل را بدهد. به نظر می رسد درخواست تجدید نظر نادرست.
• بازگشت پول اگر شما نمی توانید ابزار را تعمیر کنید، ممکن است، اما تنها با آواز وضعیت درمان سه بار از همان مشکل. تنها پس از اینکه وضعیت سوم به شما ارسال می شود، هزینه ارسال را به شما ارسال کنید.
• شاید این شرکت دارای متخصصان بسیار واجد شرایط باشد و به خوبی کار می کند، اما آنها به اطلاعات بسیار قابل دسترسی نیستند.
• به عنوان مثال، هر کس این عبارت را درک نمی کند: "ما می توانیم بعد از اولین بار دوباره تعمیر کنیم." و پس از آن فقط در مورد این واقعیت است که پس از تعمیرات سوم برای ابزار به پول بازگردانده می شود.
• ولی tomrepair این توانایی ارائه پیک در مسکو را دارد، هرچند آزاد نیست. اگر شما یک فرد مشغول هستید، پس برای شما بهترین فرصت برای صرفه جویی است.

چه مواردی ضمانت نمی شود؟

• نقص های خارجی و آسیب - ترک، تراشه، خراش عمیق، قطعات تغییر شکل یافته، کابل های آسیب دیده، دکمه های کنترل شکسته.
• ردیابی صریح که دستگاه به آب افتاده است یا در شرایط رطوبت بالا، آلودگی از مواد غذایی و نوشیدنی، حمل و نقل نادرست، اتصال، استفاده و ذخیره سازی ذخیره شده است.
• تست نادرست کالاها، از جمله تغییر طراحی یا نصب یک نرم افزار نامناسب (سیستم عامل).
• پیش پرداخت در مرکز خدمات دیگر.
• خسارت که به عنوان یک نتیجه از شرایط Force Majeure ظاهر شد.
• بدون برچسب یا آسیب آن.
• نقض مهر و موم کنترل، که توسط سازنده نصب شده است.
• پوشیدن طبیعی
• دوره گارانتی ذهنی
• جبران بودجه یا جایگزینی ابزار توسط فروشنده.
• تشخیص واقعیت تقلب از خریدار.

مبادله گارانتی

اگر نمی خواهید با تعمیر گوشی هوشمند ارتباط برقرار کنید، می توانید خرید کنید مبادله گارانتی کالاهای معیوب در aliexpress. در این مورد، سیاست بیمه توسط شرکت ارائه شده است گروه گارانتی برای یک دوره 1 سال.

ضمانت نامه های شناخته شده ای از همان تعمیرات را به رسمیت نمی شناسد. شما می توانید دستگاه را فقط اگر ازدواج کارخانه را پیدا کردید، تبادل کنید.

• شما همچنین می توانید این ضمانت نامه را در کارت محصول خریداری کنید هنگام قرار دادن سفارش تجهیزات. به طور همزمان با انتخاب رنگ ابزار جدید و پیکربندی آن، باید کلید را فشار دهید "ضمانت مبادله برای 1 سال". هزینه خدمات بر روی کلید نمایش داده می شود، فراموش نکنید که قیمت آن را ببینید.

چگونه می توان یک مبادله گارانتی را خریداری کرد؟

• اگر پرونده شما یک ضمانت باشد، باید ادعا کنید. این به همان شیوه ای که در مورد استفاده انجام می شود انجام می شود "تضمین های تعمیر".
• برای شروع، رضایت خود را به این واقعیت بدهید که این شرکت می تواند با شما تماس بگیرد تا اطلاعات دقیق تر را بدست آورید. ارتباطات از طریق ایمیل انجام می شود.

نحوه استفاده از یک مبادله گارانتی؟

شکایت چگونه در هنگام مبادله پردازش می شود؟

فرآیند پردازش برنامه

• ابتدا باید یک نامه به یک شرکت بیمه با توضیحات دقیق از مشکل خود ارسال کنید.
• بعد شما نماینده مرکز خدمات را فراخوانی خواهید کرد و اطلاعات را روشن کنید.
• شما دستگاه خود را به متخصصان تست ارسال می کنید.
• اگر ازدواج تایید شود، دستگاه با همان ویژگی های مشابه یا بهبود یافته جایگزین می شود.
• هنگام مبادله شرکت دارای 20 روز موجود در انبار، برای ارسال یک ابزار جدید به خریدار پس از بررسی آن. در عین حال، زمان ارتباطات با خریدار در این دوره شامل نمی شود، و همچنین تأیید دستگاه برای حضور یک ازدواج کارخانه.

همانطور که برای سوال - سودآور تر است - مبادله یا تعمیر، پس از آن، به طور یکنواخت دشوار است. هر نوع ضمانت دارای مزایا و معایب آن است. اما، به احتمال زیاد، اعصاب در طول تعمیر شما بیشتر صرف می کنید.

ویدئو: ضمانت تعمیر و بازگشت به aliexpressآیا ارزش خرید یا نه؟