Estado del pedido "Transporte cancelado" a Ali Extress: ¿Qué significa hacerlo?
El artículo le dirá que significa que el estado "se cancela el transporte" en Aliexpress.
Usuarios de Internet que son compradores tienda en línea " Aliexpress."Maestro gradualmente esta plataforma comercial y ya se desmonta. Y, por regla general, al comprar un producto, a menudo se enfrentan al estado de los pedidos de la forma: " Cancelar la orden», « El pedido ha sido enviado.», « Se procesa el pedido"etc. etc.
¿Cómo resolver el problema si el estado del pedido "Transporte se cancela" en "Aliexpress"?
Todos estos estados le dan a entender al cliente, en qué etapa se encuentra su negociación con la tienda en línea. Pero a veces el comprador puede encontrar algo completamente incomprensible para sí mismo. Por ejemplo, muchos usuarios preguntan, el estado del pedido " Transporte cancelado" sobre el " Aliexpress."¿Qué significa hacer?
Sí, y dicho estado de pedido se puede encontrar en " Aliexpress."En lo que hablaremos con más detalle en nuestra revisión actual.
En Aliexpress en el seguimiento, "se cancela el transporte": cómo entender este estado, ¿es necesario abrir una disputa?
Para saber cuál es el estado de su pedido " Aliexpress.", Necesitas hacer lo siguiente:
- En su cuenta personal, vamos a la sección de pedidos, como se muestra en la captura de pantalla. Inmediatamente elegimos el pedido, que previamente hemos sido emitidos y pasamos a él (haga clic en " Más detalles»).
¿Cómo resolver el problema si el estado del pedido "Transporte se cancela" en "Aliexpress"?
- A continuación, ve a " Salida de seguimiento—Detalles"Y familiarizarse con la información proporcionada.
¿Cómo resolver el problema si el estado del pedido "Transporte se cancela" en "Aliexpress"?
En la página especificada, podemos observar el llamado seguimiento de paquetes. Es decir, al enviar el paquete por correo, el cliente se emite información sobre dónde se realiza el paquete desde el momento del envío a la llegada al destino (aquí vale la pena decir que la zona horaria de su país y el país del remitente no pueda coincidir ).
Pero si vemos el estado " Transporte cancelado"¿Qué significa esto? Y la cosa es que su paquete ni siquiera fue enviado. En consecuencia, su pedido ha cancelado ninguna razón depende de usted. Ahora voy a estudiar por qué sucedió.
primeramenteLa razón de la abolición de transportar su paquete puede ser lo siguiente. El hecho es que al enviar el paquete recibe un identificador de correo electrónico especial, que puede rastrear el movimiento de esta parcela. Pero su vendedor podría simplemente obtener este identificador con anticipación (y transmitirlo en el sitio) incluso antes de que el correo se negó a enviar la parcela.
Obtención del identificador por parte del vendedor y la transferencia de su cliente es un requisito previo para la transacción comercial " Aliexpress.", Sin que ella no suceda. Es cierto, no todos los vendedores se distinguen por una paciencia y conciencia excepcional.
Algunos vendedores, cuando ven que sus productos se pagan y se realiza el pedido, entonces la pelea se apure a completar la transacción. Ya se ponen en contacto con el correo por adelantado, lo que generalmente envía sus productos a diferentes países del mundo. Por lo tanto, reservan un identificador de correo electrónico, mientras que la parcela aún no está llena.
Como resultado, el comprador recibe un identificador, y el vendedor por una razón u otro (Aprenda sobre ellos a continuación) no envió su paquete. Por cierto, esto es consciente de varios tipos de atacantes que esperan que el comprador, que haya recibido el identificador, simplemente no rastreará la parcela.
en segundo lugarComo ya se mencionó, para enviar el paquete, el vendedor se comunica con la compañía postal correspondiente, ya que no envía nada por sí mismo. Pero puede resultar que la firma postal tiene dificultades para enviar mercancías, de las que el propio vendedor debería preocuparse. En principio, tales problemas rara vez ocurren, y el vendedor simplemente debe recurrir a otras compañías de transporte.
En tercer lugar¿Por qué el correo no puede enviar la parcela? Por supuesto, las razones son diferentes, pero lo más probable es que esté relacionado con el propio vendedor. Muchos vendedores, especialmente principiantes, simplemente no tienen una gran experiencia. Hacen incorrectamente la parcela, violan las reglas para enviar productos, por lo que el correo y se niega a realizar el pedido. En este caso, el vendedor tendrá que volver a ordenar el pedido nuevamente.
Entonces, revelamos la pregunta anterior, "quién tiene la culpa". Ahora queda por decidir: "¿Qué hacer?". Si encontraste un problema cuando " Aliexpress.»El estado de su pedido" Transporte cancelado"Deberías tomar, por ejemplo, tales acciones:
- Primero, necesitamos esperar la entrega de la parcela. Como aprendimos de lo anterior, el vendedor puede simplemente hacer un paquete incorrectamente, y él debería enviarlo de nuevo.
- Es mejor mantenerse en contacto con el vendedor, no se avergüence de hacerle preguntas. Esta será una medida adicional para resolver todos los problemas asociados con su pedido. Si se cancela el transporte de su pedido, escriba al vendedor en el chat, explicando la situación. Al comunicarse, puede aplicar las capturas de pantalla del seguimiento del paquete. En este caso, su vendedor se pondrá en contacto con el correo para resolver todas las preguntas. Si la pregunta no se resuelve, entonces puede abrir una disputa.
- ¿Cómo abrir una disputa? Si está seguro de que el vendedor no puede resolver el problema con enviar su paquete, luego comuníquese con el servicio de soporte " Aliexpress." Vaya a la lista de sus pedidos, y frente a los productos que no se le envió, haga clic en " Disputa abierta" A continuación, rellene los datos asociados con la causa de la disputa. En particular, debe elegir una categoría " Problemas con la entrega de bienes." A continuación, los empleados de la tienda se pondrán en contacto con usted y lo ayudarán a resolver su problema.
¿Cómo resolver el problema si el estado del pedido "Transporte se cancela" en "Aliexpress"?
¿Cómo resolver el problema si el estado del pedido "Transporte se cancela" en "Aliexpress"?