¿Por qué Aliexpress no devuelve dinero a la tarjeta Sberbank? ¿Es posible devolver el dinero de Aliexpress a otra tarjeta? Devolución del dinero con Aliexpress en la tarjeta Sberbank: Condiciones
El artículo le dirá cómo devolver el dinero a la tarjeta Sberbank en la tienda en línea " Aliexpress", Y por qué puede haber problemas con esto.
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« Aliexpress"Esta es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos a precios bajos, lo que atrae a los compradores de diferentes países. Al igual que cada recurso en línea, la tienda hace posible obtener las mercancías, solo sentada en una silla: seleccione un producto a través de Internet, pague el pago en línea y espere a la parcela a la puerta (para un cierto cargo adicional).
Pero es imposible decir que las transacciones comerciales con " Aliexpress»Siempre pase suavemente. Esto en principio no sucede. Es posible que reciba productos defectuosos, no espere la llegada de paquetes, o su compra se entregará en un estado dañado. ¿Cómo no vienen los compradores en este caso?
Por supuesto, en " Aliexpress»Siempre puede abrir una disputa, es decir, para iniciar el procedimiento para la devolución de su dinero. Muchos se les pregunta, y si el dinero regresa de vuelta? Vamos a discutir todo esto en nuestra revisión.
Condiciones para la devolución de fondos en Aliexpress.
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver su dinero, inicialmente necesita conocer las siguientes reglas:
- La cantidad de fondos que el cliente quiere devolver, no puede exceder el costo de las mercancías compradas anteriormente.
- El efectivo con reembolso se transfiere solo por la traducción sin efectivo
- El dinero está listado por el cliente durante dos semanas desde el final del tiempo de entrega
- En presencia de una tarjeta " Sberbank»El dinero se devuelve a la tarjeta durante siete días (las fechas del retorno a otros mapas dependen de su banco).
¿Cómo debe volver el dinero en el mapa "Sberbank" de "Aliexpress"?
Sobre el " Aliexpress»Siempre existe la oportunidad de ponerse en contacto con el personal de la tienda. Como regla general, los empleados siempre están listos para ayudar a los clientes a resolver sus problemas: para aclarar el tiempo de entrega, rastrear la parcela, discutir los términos de reembolso y mucho más. En situaciones difíciles, el cliente puede proporcionar consulta gratuita de un especialista.
Si después de una compra fallida, el cliente no pudo negociar con el vendedor, entonces tiene el derecho completo para abrir una disputa sobre " Aliexpress"Y devolver dinero al mapa" Sberbank", Cartera electrónica o tarjetas de otros bancos.
Debe recordarse que la solicitud de reembolso debe enviarse no a principios de cinco días después de enviar el paquete y no más tarde de 15 días, después de que se complete el tiempo de entrega. El usuario de la tienda en línea debe especificar si recibió su paquete y qué cantidad requiere para devolver.
Para confirmar su rectitud, el cliente debe mostrar fotos, por ejemplo, un producto defectuoso. Al mismo tiempo, el disparo debe iniciarse antes de que se abriera el paquete y, en ningún caso, se puede montar video (corte, efectos, etc.).
También debe ser considerado:
- Si el vendedor no confirma su consentimiento durante cinco días para devolver el dinero, entonces debe ofrecer al cliente otros métodos para resolver el problema (por ejemplo, envíe un nuevo producto en lugar de defectuoso).
- Si dentro de los cinco días, el vendedor no ofreció una salida alternativa de la situación, se considera que la disputa se considera ganada a favor del cliente, y los fondos se transfieren a su cuenta.
- En el caso, cuando el comprador y el vendedor estuvieron de acuerdo con la devolución de bienes defectuosos, el cliente debe especificar quién pagará la entrega.
- La disputa exacerba automáticamente si, después de 15 días después de su apertura, el cliente y el vendedor no llegaron al acuerdo mutuo.
- La disputa también puede exacerbar si 15 días después del tiempo de entrega ha pasado
Ahora aclara cómo abrir una disputa sobre " Aliexpress"Para hacer un reembolso en la tarjeta" Sberbank»:
- El comprador necesita ir a sitio web Tienda en línea e inicie sesión en " Gabinete personal»
- Siguiente necesitas ir a la sección " Mi aliexpress»
¿Por qué en "Aliexpress" no le devuelve el dinero a la tarjeta "Sberbank" y cómo hacerlo?
- En la nueva página necesitas hacer clic en " Mis ordenes»
¿Por qué en "Aliexpress" no le devuelve el dinero a la tarjeta "Sberbank" y cómo hacerlo?
- Si los pedidos son varios, entonces debe elegir el que se abre la disputa. Nos vamos y hago clic en " Disputa abierta».
¿Por qué en "Aliexpress" no le devuelve el dinero a la tarjeta "Sberbank" y cómo hacerlo?
- Esto sigue en inglés (puede usar traductores en línea), indique la esencia del problema, ya que estaba arriba.
¿Por qué Aliexpress no devuelve los fondos a la tarjeta Sberbank?
Si se canceló la disputa, se canceló el pedido, pero el dinero no fue devuelto al mapa " Sberbank» ( Visa., Tarjeta MasterCard, Maestro.) Durante 10 días, esto puede suceder por las siguientes razones:
- Fallas en el sistema de transferencias de pago.
- El dinero fue traducido a su cuenta en " Alipay."Si estás registrado allí
- La cancelación de la orden no fue confirmada por el vendedor por una razón u otra
Para resolver los problemas anteriores, es necesario:
- Compruebe la puntuación en " Alipay.»
- Llamada Sberbank"Y para averiguar si hubo una transferencia de pago a tu tarjeta.
- Póngase en contacto con la administración de la tienda en línea