Kiwi Wallet: El número del teléfono gratuito del servicio de soporte de Rusia y la línea directa 8800. Kiwi Terminal - Servicio de soporte: ¿Cómo llamar, cómo escribir una carta?
En este artículo, hablaremos sobre cómo contactar al servicio de soporte de soporte del sistema de pago Kiwi.
Navegación
Para un servicio de mucho tiempo kiwise considera uno de los más convenientes y simples: esto se debe a su interfaz, que incluso un usuario inexperto puede resolver. Pero, como cualquier otro sistema, este a veces puede crear un problema de que no funciona de forma independiente. Es por eso que kiwitiene su propio servicio de apoyo, donde los problemas se resuelven de manera rápida y eficiente.
¿Cuándo vale la pena ponerse en contacto con el servicio de soporte Kiwi?
Incluso si ha estado utilizando el sistema de pago durante mucho tiempo kiwi, esto no significa que no pueda cometer un error al traducir. La mayoría de las veces, los usuarios tratan los siguientes problemas:
- Descuento durante la operación
- Bloqueo de cuenta
- La pérdida de dinero
- La falla en la terminal
- Incapacidad para obtener acceso a la cuenta
Casi todas estas situaciones Servicio de soporte Qiwi pueden resolver rápidamente, lo principal es contactar a tiempo. El servicio se encarga de sus clientes y, por lo tanto, ofrece varios métodos de comunicación:
- Línea directa
- Formulario en linea
- Correo electrónico
- La oficina de la empresa
¿Cómo entender que definitivamente necesita comunicarse con el soporte técnico?
Cuando aparece el problema, intentamos comenzar a resolverlo allí mismo. Vale la pena decir de inmediato que no todos los problemas se resuelven en cinco minutos, para algunos lleva tiempo. Para que no sea en vano molestar a los empleados de apoyo, primero puede estudiar la sección desde una lista de problemas populares y, si esto no le dará nada, entonces ya contactó en soporte.
Inmediatamente para obtener ayuda, debe comunicarse si su cuenta está pirateada. Aquí necesitamos acciones claras y coordinadas. Dado que estamos hablando de una billetera con dinero que no quiero perder.
El servicio de referencia kiwi ya existe un claro mecanismo de trabajo en tales situaciones, por lo que no se asuste, sino que siga las instrucciones del operador.
¿Cómo contactar el soporte técnico de Kiwi?
Para obtener ayuda calificada, debe ir a la página principal del sistema kiwiAbra su cuenta personal y vaya a la sección "Ayuda" Justo en la parte superior.
Sección "Ayuda"
Luego abrirá una página con una descripción detallada de cada opción de comunicación.
Opciones de ayuda
Llamar al servicio de soporte
El número del teléfono de soporte está unido para todos y, por lo tanto, puede llamarlo en cualquier momento del día y desde cualquier lugar. Para encontrar un número de comunicación, baje la página hasta la parte inferior donde está escrita en grandes números. Además, el número de soporte se indica en la verificación del terminal.
Primero escuchará la voz de un contestador automático que ayudará a elegir la categoría del problema, y \u200b\u200bluego será redirigido al operador que pueda resolver su problema.
Todas las llamadas al servicio son gratuitas, por lo que no puede preocuparse si pasa mucho tiempo resolviendo el problema.
Apelar a través del formulario en línea
- Si desea obtener asesoramiento en línea, en la misma sección "Ayuda" Elegir "Apelar al servicio de soporte de Qiwi".
Servicio de soporte
- Luego también será invitado a determinar la categoría del problema. Por ejemplo, si necesita soporte técnico, elija un elemento Billetera de visa qiwi.
La elección del problema
- El sistema una vez más aclarará qué problema está abordando.
Aclaración del problema
- Luego se le ofrecerá un formulario para el relleno. Dependiendo de la pregunta que le interese, diferirá.
- Después de llenar, seleccione la clave "Enviando" Y espere una respuesta al buzón electrónico.
Como regla general, el problema se considera por algún tiempo, pero recibirá una notificación apropiada con el número de su solicitud y el tiempo aproximado de su consideración.
Oficina para el servicio de seguridad
Si sospechó que alguien más usa su cuenta, la billetera de repente resultó ser bloqueada o encontró el hecho de fraude, entonces debe comunicarse con el servicio de seguridad. Para esto, también se envía una solicitud en línea. En la página de soporte al servicio de soporte, seleccione "Servicio de seguridad".
Servicio de seguridad
Aquí, por analogía, responda todas las preguntas formuladas, luego formule la pregunta en sus propias palabras e indique sus contactos. Si existe la necesidad, puede ayudarlo a eliminar la cuenta, pero es mejor tratar de resolver la situación sin tales acciones radicales.
Contactar al trabajo de la terminal
Si decide hacer una pregunta sobre el terminal, las acciones serán las mismas que en la versión anterior.
Girando por los terminales de Kiwi
- Abra la página principal del sistema de pago kiwi.
- Abra la sección "Ayuda".
- Y seleccione en la página de soporte "Terminales Qiwi".
- Se abrirá una solicitud para completar. Indique la razón por la que se comunica, describe en detalle la situación y adjunte una foto de la verificación sobre la operación perfecta. Tampoco olvide especificar la información de contacto.
Correo electrónico.
Para saber dónde escribir, abra la página principal del sistema Qiwie ir a "Contactos". Después de presionar, abrirá una página donde se indicarán todos los métodos de comunicación.
Correo electrónico
Será útil para direcciones para preguntas sobre terminales de servicio personal y otras categorías. Tome una de las direcciones correctas y úsela de la situación.
Visitando la oficina
Si ninguno de los métodos lo ayudó, solo queda una apelación a la oficina central de la compañía. También puede ver su dirección en la sección "Contactos".
Cubriendo a la oficina
Al final, vale la pena decir que para evitar situaciones desagradables, se deben observar varias reglas simples:
- Nunca informe a las personas más extrañas una contraseña para ingresar al sistema
- No responda mensajes y llamadas incomprensibles
- Siga las precauciones indicadas en el sitio
- Ahorre cheques después del pago