¿Cómo ganar una disputa en Aliexpress sin devolver los bienes?

Usted no vino las mercancías con Aliexpress ¿O fue defectuoso? Tuve que abrir una disputa? Hablemos de cómo ganarlo y no enviar las mercancías.

Los productos de China son muy populares entre los compradores de Runet y su cantidad solo está creciendo. Muchos de nuestros conciudadanos han logrado plenamente para evaluar todas las ventajas de las compras en Aliexpress.

En primer lugar, estos son precios bajos, la posibilidad de comprar productos de marca para un dinero pequeño, así como la simplicidad de los pagos y las disputas de apertura, si los bienes resultaron ser defectuosos o no vinieron en absoluto.

Hablemos, cómo abrir una disputa, así como a qué tener cuidado cuando se lleva a cabo.

¿Qué le da la apertura de la disputa a Aliexpress?

Disputa en Aliexpress

En una tienda simple, reemplace las mercancías dentro de las dos semanas posteriores a la adquisición. Esto es posible cuando la cosa era inapropiada, por ejemplo, en tamaño o calidad. Sobre el Aliexpresstambién puede devolver sus fondos si no tuvo el artículo recibido, pero esto es posible no antes de 10 días después de enviar productos por correo o hasta que se completó la protección del comprador.

¿Cuándo puedo abrir un argumento a Aliexpress?

Hay una serie de razones cuando vale la pena abrir una disputa sobre Aliexpress:

• Los bienes no vinieron a ti. A menudo, los vendedores prolongan la protección de la transacción por un tiempo. Como regla general, debe venir alertar una vez que se revisa la ubicación de los bienes. El vendedor debe indicar dónde está la parcela, así como cuando debe ser aproximadamente de usted. Si, después de esto, las mercancías no lo alcanzarán, y 60 días después de hacer que los fondos venceran, la administración del sistema devuelve plenamente la cantidad de pago.
• Llegó el paquete, pero las mercancías no funcionan. Como regla general, en tal situación, el vendedor pide enviar un video para asegurarse de que la falta es realmente. Si el defecto es claro, el matrimonio, las fichas y los arañazos, avería, luego hay suficientes fotos. Muchos clientes experimentados generalmente recomiendan el proceso completo de abrir el paquete para disparar en video. Así que tendrá evidencia de que el desglose no ocurrió por su culpa.
• Las mercancías no son adecuadas en tamaño, sombra o estilo. Incluso en la electrónica, la inconsistencia puede ocurrir con los parámetros técnicos, así como la ausencia de accesorios a veces, las frusturas. En este caso, puede solicitar que compense esta deficiencia o devuelva total o parcialmente la cantidad.
• Para realizar adecuadamente el procedimiento para abrir una disputa, debe realizar varias condiciones y demostrar que usted es competente en este asunto, ya que también hay suficientes maquinadores entre los compradores, y no debe tomarse para uno de ellos.

El procedimiento de apertura para Aliexpress.

Para una solución de conflicto rápida y eficiente, debe seguir una pequeña instrucción. En primer lugar, siempre controle los estados de todos sus pedidos. Como regla general, con anticipación es una alerta por unos días antes del final de la protección del comprador. Después de que caducará el tiempo de protección, la apelación no será aceptada. Esto es advertido repetidamente por la administración.

• Si la protección de la transacción llega a su fin, y todavía no hay un producto, se recomienda iniciar un procedimiento de disputa.
• Puedes hacer esto en la página en el perfil en la sección. "Todas las órdenes."

Todas las órdenes

• Si haces clic "Más" Cerca del producto deseado, aparece información detallada en una ventana separada.
• Cerca de cada lote hay una llave "Apertura de la disputa"
• Haga clic en él, y el cuestionario se abrirá para iniciar el procedimiento de disputa.
• A la administración Aliexpressera más fácil desmontar tu situación, se le pedirá que complete un perfil pequeño.

Forma de disputa de llenado

Al abrir una disputa, debe especificar los siguientes datos:

• Si tienes los bienes
• Opción de su solución de disputa:

1. Retorno del costo total
2. Compensación de parte de la cantidad.
3. Fallo de las mercancías de vuelta con compensación por su costo total.

• También adjunte fotos y videos que demuestren que usted es realmente correcto.
• Vale la pena decir que no puede exigir más de un valor de las mercancías, es decir, nadie se convertirá en una compensación moral para pagarle. Se debe realizar una descripción detallada de las causas de la disputa en inglés. Nadie le pide un lenguaje hablado perfecto, por lo que es un traductor en línea simple.

Descripción detallada de la disputa

• Después de llenar el formulario, seleccione "Enviar" Y esperar la solución a la situación.

¿Qué pasa después de abrir una disputa?

• La decisión de la situación de conflicto entre el vendedor y el comprador no recibe más de 10 días calendario. En este momento, el vendedor debe estar de acuerdo con usted u ofrecer sus condiciones. Vale la pena decir si indicó una dirección no válida en la cuenta o en la cuenta, entonces la afirmación sobre el hecho de que no recibió las mercancías no se considerarán. En esta situación, la parcela se considerará recibida y el vendedor no está en respuesta.
• "Cuelgue" y obtenga bienes gratuitos tampoco funcionará, ya que el vendedor puede verificar dónde se encuentra su paquete en cualquiera de las etapas. Con la ocultación intencional de datos e intento de devolver los fondos para la orden ya recibida, corre el riesgo de pagar la penalización y ser bloqueado.
• Ver detalles de la disputa y todos los datos necesarios pueden estar en la sección "Devoluciones y disputas" en el perfil encendido Aliexpress.
• Después de su pregunta, se realiza una decisión positiva o el vendedor aprobará la disputa en sí, entonces todos los medios competirán en su totalidad después de 3-10 días.

Como puede ver, ganar la disputa no es difícil si realmente está bien.

Video: ¿Cómo ganar rápidamente la disputa en Aliexpress?