Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte tecnológico Aliexpress en Russian: Chat en línea. ¿Cómo averiguar la dirección de correo electrónico del soporte de Aliexpress y el teléfono de la línea directa? ¿Dónde está la sección de ayuda en Aliexpress? Preguntas y asistentes con frecuencia - EVA ROBOT?
El artículo cuenta cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte de la tienda en línea " Aliexpress».
Navegación
- ¿Por qué necesito soporte para Aliexpress?
- Cómo contactar el soporte en la tienda en línea "Aliexpress" en Ruso - Chat en línea
- ¿De qué otra manera puede ponerse en contacto con el servicio de soporte de la tienda en línea de Aliexpress? Cajas electrónicas, teléfonos, robot.
- Video: Servicio de soporte Aliexpress: Cómo contactar a Aliexpress Support
Tienda en línea " Aliexpress"Se hizo popular a expensas de una amplia gama de bienes y precios bajos. Si el comprador tiene algunas dificultades con las órdenes, puede comunicarse con el servicio de soporte del sitio.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Aliexpress en Chat en línea ruso. Cómo averiguar la dirección de correo electrónico de Aliexpress Soporte y un teléfono de línea directa donde hay una sección de asistencia a Aliexpress, pregunta con frecuencia.
Muchas de las compras se realizan en la tienda en línea, y no cada una de ellas puede tener éxito. A menudo, los usuarios abren disputas para devolver los fondos, y cuando se ganó la disputa, pero el dinero no fue obsoleto, ayudará a resolver esta y otras preguntas de servicio de apoyo " Aliexpress».
Sobre el " Aliexpress»Existe la posibilidad de ponerse en contacto con la administración del sitio de varias maneras. Habla más de eso.
¿Por qué necesito soporte para Aliexpress?
Usuarios " Aliexpress»Puede ponerse en contacto con el soporte de la tienda en línea en cualquier momento cuando requiera un caso. Es cierto que contacte con la administración es mejor para preguntas serias, para no cargar el soporte técnico una vez más.
Aquí hay una lista de preguntas que puede ponerse en contacto con el servicio de soporte del sitio y la necesidad:
- Se paga el pedido, pero los fondos no se enumeraron en la puntuación ". Aliexpress»
- Reembolso de efectivo debido a la falta de mercancías en stock.
- El paquete vino, pero las mercancías no cumplen con su descripción al realizar un pedido
- El usuario abrió la disputa para devolver su dinero.
- Los bienes (técnica) llegaron a un estado inadecuado dentro del período de garantía, y el vendedor se negó a solucionarlo.
También a lo largo de esto enlace Encontrará una lista de preguntas que ayudarán a resolver el servicio de soporte. Los empleados del sitio trabajan las 24 horas del día y están siempre listas para ayudar a los clientes sobre temas importantes.
Cómo contactar el soporte en la tienda en línea "Aliexpress" en Ruso - Chat en línea
Póngase en contacto con un empleado del sitio " Aliexpress»Los usuarios pueden a través de un chat en línea especial. Si desea comunicarse en ruso, entonces será posible de 7:00 a 1:00 horas de tiempo de Moscú. En otro momento necesitas contactar al inglés. Para comenzar a comunicarse con un empleado del sitio, haga lo siguiente:
- Vaya al sitio y haga clic en el elemento superior " Ayudar»
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- En la ventana de apertura, ve a " Atención al cliente»
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- En la nueva página en su parte correcta verá un especial " Chat en línea»
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- Primero, piense en su pregunta antes de especificar a su empleado. También recuerde que en el chat en línea no puede responder de inmediato para cada pregunta. La respuesta puede tomar algún tiempo, el empleado debe comprender la situación. Por cierto, puede enviar archivos, como imágenes para transmitir más claramente la esencia de su problema. Al final del chat, puede apreciar el trabajo del empleado.
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- Si usa la versión de habla inglesa del sitio, vaya a la ayuda nuevamente y luego vaya a " Atención al cliente" (apoyo).
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- Primero revise las preguntas en la lista propuesta, puede ser uno de ellos y es su problema. Cuando hace clic en la pregunta, se transferirá inmediatamente a la página de respuesta.
¿De qué otra manera puede ponerse en contacto con el servicio de soporte de la tienda en línea de Aliexpress? Cajas electrónicas, teléfonos, robot.
Contactar a los empleados Aliexpress»Usted puede en otras formas. Por ejemplo, a través de una caja electrónica:
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Aquí hay una lista de direcciones para las que debe ponerse en contacto con el soporte:
- Asuntos Generales - [Correo electrónico protegido]
- Disputa de apertura - [Correo electrónico protegido]
- Seguridad - [Correo electrónico protegido]
Será necesario escribir en inglés o en chino.
También es posible referirse al "bot" especial en la cara " Robot eva»:
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Necesitas comunicarte con el robot en inglés. Es cierto, en este caso, no podrá obtener asistencia calificada.
Póngase en contacto con los empleados " Aliexpress»Disponible y línea directa. Aquí todavía tienes que pagar por la llamada. Llamar es solo solo en temas muy importantes para usted. Sobre el " Aliexpress»No se especifican los números de teléfono de apoyo, pero puede descubrirlo a lo siguiente habla a.