¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
El artículo describe cómo exacerbar la disputa sobre " Aliexpress».
Sucede que al comprar un producto en la tienda en línea " Aliexpress»No puede ponerse de acuerdo con ningún vendedor, en este caso, tiene la oportunidad de exacerbar la disputa, atrayendo la administración de este sitio. Vamos a discutirlo en la revisión actual.
¿Cómo exacerbar la disputa sobre "Aliexpress"?
Para exacerbar la disputa sobre " Aliexpress»Se debe seguir la siguiente instrucción:
- Después de 3 días a partir de la fecha de apertura de la disputa, el comprador puede contactar " Aliexpress"Para resolver este problema. Para hacer esto, el comprador debe iniciar sesión en el sitio " Aliexpress"Y en su página principal, haga clic en el artículo" Mis pedidos "(en la parte superior del sitio).
- Después de eso, se debe abrir una lista de todos los pedidos de clientes realizados en la hora actual. Necesita encontrar una orden en disputa y, a la derecha, entre otras opciones para encontrar " Hacer una queja"(En la versión en inglés -" Escalada de disputa.") Y haga clic en él (en adelante, todas las acciones se indicarán todas las capturas de pantalla).
¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
- Luego, en la ventana que aparece, haga clic de nuevo en el botón " Escalada de disputa."Para confirmar sus acciones. Después de eso, la queja será enviada a los empleados ". Aliexpress"Tratar directamente por estos problemas.
¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
Luego tendrá que elegir una de las tres acciones:
- Ir " Quejas del centro»
- Vaya a la Página de Pedido Controversial y haga clic en " Centro de quejas.» (« Quejas del centro»)
¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
- Ir en el sitio web " Alibaba."Y haz clic en" Ayudar"Y luego en" Hacer una queja"(Recomendado por los usuarios que poseen inglés), o compilan el texto de las quejas con un traductor en línea.
Después de que la queja se envíe a los empleados " Aliexpress"El comprador se propuso una serie de medidas que podrían resolver su problema. Para comunicarse con los empleados de la tienda en línea, puede hacer clic en "Responder ahora" (consulte en la ventana de captura de pantalla para comunicarse con la administración del sitio).
¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
En el caso de que el vendedor y el comprador resuelvan el problema entre ellos, la solicitud de agravación de la controversia debe cancelarse (ver en la captura de pantalla)
¿Cómo exacerbar la disputa en Aliexpress en Mobile?
ATENCIÓN: Al cancelar la exacerbación de la disputa sobre " Aliexpress"Este problema se cerrará automáticamente, y los fondos se enumeran en el vendedor. El reembolso no está destinado.
¿Cómo se debe presentar la queja en la tienda en línea de Aliexpress?
Al presentar una queja a los empleados " Aliexpress»El comprador debe especificar todos los datos en el orden en disputa (así como en el método de entrega, etc.). Si no se proporciona información durante la semana, entonces la disputa se cerrará, y el efectivo se moverá al vendedor.
El vendedor, a su vez, tiene derecho a enviar una respuesta a su defensa. En su caso, también es necesario proporcionar los datos necesarios, cualquier cosa que confirme su rectitud. Basado en la información proporcionada en ambas partes: el vendedor / comprador - la administración de la tienda en línea " Aliexpress"Decide su solución en poco tiempo de una forma u otra. Al mismo tiempo, cualquier respuesta de la administración se considera final y no sujeta a revisión.
El comprador puede devolver el dinero parcialmente, si está de acuerdo con el vendedor, y con una respuesta satisfactoria, el comprador puede abandonar los productos.
Con un reembolso completo, el comprador estará obligado a devolver los bienes, al tiempo que pagó su entrega.