¿Qué significa el orden congelado de Aliexpress? El pedido está congelado en AliExpress: ¿Qué hacer?
¿Por qué congelar los pedidos? Aliexpress. ¿Y qué hacer en tal situación?
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Miembro de la zona comercial Aliexpress. Tarde o temprano enfrentó el problema cuando la administración del sitio se congela su orden. Más inmediatamente comienzan a superar la alarma, porque Básicamente, la congelación del pedido ocurre después del pago de las mercancías por parte del comprador. Sin embargo, no es necesario prematurar un pánico prematuramente, porque la administración de la plataforma de negociación se congela los pedidos para proteger los fondos del comprador. ¿Cómo? Le contaremos esto en detalle en nuestro artículo.
IMPORTANTE: Sobre cómo hacer el primer orden en Aliexpress.Puedes aprender de instrucciones de video En la inscripción, busque bienes, su pago y entrega en el sitio web oficial de la plataforma comercial. O lee nuestro artículo " Orden de productos en Aliexpress: instrucciones paso a paso».
Figura 1. ¿Cuál es el orden congelado en Aliexpress?
¿Cuál es el orden congelado en AliExpress?
- Frost on Aliexpress es una suspensión de la transacción entre el vendedor y el comprador por la administración del sitio. Como regla general, la administración de Aliexpress se congela el orden cuando el vendedor que ha ordenado los bienes ha sido sospechoso de fraude.
- La mayoría de las veces, estos vendedores reciben dinero, pero no envían los productos al comprador. O no envíe lo que se indicó en el orden. Sin embargo, en algunos casos sucede que el vendedor le envió la parcela, pero no llegó a la fecha límite. Esto puede estar con el Servicio Postal, que ofrece la parcela, o con el robo de los productos uno de los empleados de la compañía de venta.
- Para usted, como un comprador, la orden de congelación es una muy buena señal, porque Este procedimiento protegerá sus fondos que ya pagó por las mercancías.
- La congelación de la orden puede durar hasta tres días hábiles, si el vendedor reconoce su culpa y se compromete a corregir esta situación desagradable en un futuro próximo.
- En el caso de que el vendedor se niegue su participación en lo que sucedió, la congelación de la Orden puede durar hasta quince días hábiles.
¿Qué pasa si en Aliexpress congeló su pedido?
Tú, como comprador, no haces nada. Servicio de seguridad comercial Aliexpress. El tiempo anterior revisará al vendedor y le informará sobre la decisión. Si el vendedor realmente será culpable, se le devolverá a los medios gastados una de las tres formas:
- Los fondos gastados en la compra se incluirán en su cuenta de la que se pagaron los bienes.
- Asumimos que el vendedor le devolverá el producto solicitado.
- Informe que el pedido está en camino y que necesita para ganar paciencia y esperar la llegada del paquete a su oficina de correos.
¿Qué pasa si en Aliexpress congeló su pedido?
En general, tales situaciones en las que el orden pasa a la etapa circundante, es extremadamente raro. Los estafadores del vendedor se recortan a través del servicio de seguridad de la plataforma comercial casi al instante, y la mayoría de las veces, el vino para congelar el pedido se encuentra en el propio comprador por las siguientes razones:
- Las mercancías no se entregaron en la dirección especificada dentro de las dos semanas y el comprador se quejó a la administración del sitio en el vendedor. No hagas esto. Debe recordarse que los bienes dejan otro país y la entrega de Rusia se dedica a la entrega. Así que el tiempo de entrega puede alcanzar los 90 días hábiles.
- El comprador presentó una queja sobre el vendedor por el hecho de que el número de pista emitido a ellos no se puede rastrear. De hecho, puede ser que el comprador intentó realizar un seguimiento de la ruta de las mercancías en el número de pedido o trató de hacerlo en un forastero.
- En el momento de completar el cuestionario, el comprador ha ingresado la dirección de entrega incorrecta u otros datos de contacto. En este caso, la parcela será devuelta al vendedor.
Para no tener tales situaciones desagradables en su culpa, antes de diseñar el pedido, le recomendamos encarecidamente que se familiarice con nuestro artículo " Orden de productos en Aliexpress: instrucciones paso a paso».
¿Qué es "orden cerrado" en Aliexpress?
¿Qué es "orden cerrado" en Aliexpress?
Después del servicio de seguridad del secreto tomará la decisión final sobre el hecho de congelar el pedido, se convertirá en el estado " Cerrado" Tan pronto como esto suceda, el comprador ya no puede desafiar la decisión. Por lo tanto, es necesario seguir cuidadosamente el estado del pedido y el curso de los procedimientos. El pedido se puede cerrar por las siguientes razones:
- El comprador lo cerró de forma independiente después de recibir las mercancías.
- El comprador por alguna razón canceló el pedido o el vendedor no envió las mercancías.
- Si se abrió una disputa entre el vendedor y el comprador, y la administración de la plataforma comercial decidió a favor de una de las partes. En este caso, el orden entra en el escenario ". Cerrado"Automáticamente.
- Si el vendedor sospechó en fraude y el comprador aún no ha logrado pagar la compra.