¿Qué pasa si se cancela el pedido de Aliexpress? Orden cancelado a Aliexpress: ¿Cuándo volverá el dinero?
Descripción del procedimiento para su reembolso. Aliexpress.
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En la zona comercial china Aliexpress Puede comprar muchas cosas útiles diversas a precios bajos, pero dado que el pago de los bienes ocurre antes de que se reciba, muchas personas están preocupadas por su seguridad.
A menudo sucede que los vendedores cancelan el pedido y aquí muchos tienen un pánico. ¿Por qué la cancelación de la orden, cómo devolver el dinero y qué tan pronto les devolverán? Intentemos averiguar.
IMPORTANTE: Para hacer el primer orden en AliexpressVista recomendada instrucciones de video en el registro., busque bienes, su pago y entrega en el sitio web oficial, o familiarícese con nuestro artículo " Orden de bienes a aliexpress en ruso.».
¿Cómo están la cancelación del pedido de Aliexpress?
- Cancelación de una orden a Aliexpress puede ser hecha tanto por el comprador como por el vendedor y, si en el primer caso, esta acción tiene lugar de forma voluntaria, entonces, en la segunda, hay una serie de razones para las cuales puede suceder.
Figura 1. Cancelación de un orden de aliexpress.
- La cancelación del pedido puede ser realizada por el comprador, si uno por alguna razón decidió que este producto no es necesario. Esto se puede hacer en la sección " Mis ordenes"Al hacer clic en el botón" Cancelaciones"Y eligiendo la causa. Pero el dinero se devolverá solo después de que el vendedor confirme la cancelación del pedido. Ya que en el momento de hacer clic en el comprador el botón " Cancelar»El vendedor ya podría enviar una parcela con la mercancía, entonces no hay garantía de que el vendedor confirme la cancelación.
Figura 2. Cancelación del pedido de Aliexpress.
- El pedido se cancela automáticamente si el vendedor no envió una parcela a tiempo con un producto. El tiempo asignado al vendedor para enviar una parcela se muestra en la página de pedido, por vencimiento, el pedido está cerrado y los fondos regresan al comprador a la billetera (MAP) desde donde se realizó el pago.
- En AliExpress, a veces hay vendedores de Fraudesters que solicitan cantidades bastante divertidas para productos caros. Por ejemplo, puede tropezar con tabletas y teléfonos inteligentes por $ 10 por pieza. Diciendo a tales vendedores tarde o temprano, la plataforma comercial cierra y congela todas sus órdenes. Después de los procedimientos que se pueden retrasar durante varios meses, todos los fondos en pedidos se devuelven a sus clientes.
¿Cómo devolver el dinero a AliExpress?
¿Cómo devolver el dinero si el vendedor canceló un pedido de Aliexpress?
- En el caso de que el comprador no solicite la cancelación del pedido, y sucedió debido al hecho de que el vendedor no tuvo tiempo de enviar el paquete en el período especificado, entonces el dinero se devolverá automáticamente a expensas de la Comprador de donde se realizó el pago.
- Si el vendedor resultó ser un estafador, no le envía las mercancías y no acepta la cancelación del pedido, en este caso, es necesario informarlo a la administración de la plataforma comercial lo antes posible. Para hacer esto, debe pasar por este enlace y escribir una queja de la Administración del Grupo Alibaba.
- Después de verificar la administración del vendedor, que puede tomar algún tiempo, la Administración del Grupo Alibaba lo notificará sobre la inspección y le dirá qué hacer a continuación.
¿Qué tan rápido volverá el dinero al gasto?
- Toda la información sobre pedidos válidos y cancelados Aliexpress se muestra en la pestaña " Mis ordenes" Allí puede ver no solo su estado actual, sino también para controlar la recepción de fondos.
Figura 1. Devolución de los fondos para Aliexpress.
- Para ver información sobre la devolución de fondos de un pedido cancelado, debe ir a la carpeta " Mis ordenes", Elija el pedido que le interese y en la pestaña" Financiero»Vea la fecha de retorno y la cantidad de compensación.
Figura 2. Devolución de los fondos para Aliexpress.
- Desafortunadamente, esta fecha no significa que el dinero ya haya ingresado su cuenta de donde se realizó el pago. El plazo de inscripción depende del sistema bancario o de pago y puede demorar hasta dos semanas desde un día hábil.
- Si dentro de los 10 días hábiles, los fondos no recibieron la cuenta, debe comunicarse con su sistema de atención al cliente o el sistema de pago de su banco.