Επιστροφή αγαθών στο κατάστημα MTS: Διαδικασία. Επιστρέψτε τα χρήματα για την αγορά αγαθών

Το άρθρο περιγράφει τον τρόπο επιστροφής των αγορασθέντων αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα MTS.

Ηλεκτρονικό κατάστημα " Μήτρας"Δίνει την ευκαιρία να επιστρέψει τα αγορασμένα αγαθά πίσω στο κατάστημα και να λάβουν χρήματα που δαπανώνται για αυτό. Μιλήστε για το περισσότερο.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να επιστρέψω τα εμπορεύματα πίσω στο ηλεκτρονικό κατάστημα "MTS";

Επιστροφή αγαθών στο κατάστημα MTS: Διαδικασία. Επιστρέψτε τα χρήματα για την αγορά αγαθών

Εάν αγοράσατε οποιοδήποτε προϊόν στο ηλεκτρονικό κατάστημα " Μήτρας"Αλλά παρέμειναν δυσαρεστημένοι με αυτό ή σε άλλους λόγους, τότε έχετε το δικαίωμα να το ανταλλάξετε σε άλλο προϊόν ή να επιστρέψετε χρήματα που ξοδεύετε πίσω. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη σειρά επιστροφής αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα " Μήτρας»:

• Αφού αγοράσατε τα εμπορεύματα ξεκινώντας από την ημερομηνία αγοράς, δεν πρέπει να υπάρχουν περισσότερες από τριάντα ημέρες, διαφορετικά τα εμπορεύματα δεν επιστρέφονται.
• Αγοράσατε τα αγαθά δεν λειτουργούσαν και διατηρήσατε την εμφάνισή μου (ανάβει εδώ: η ασφάλεια των συσκευασιών αγαθών, η ασφάλεια της σφραγίδας, η απουσία οποιωνδήποτε ελαττωμάτων και ελαττωμάτων, η ασφάλεια των προστατευτικών μεμβρανών και ούτω καθεξής).
• Τα αγαθά αγοράστηκαν από ένα άτομο στο λιανικό εμπόριο
• Όλα τα απαραίτητα έγγραφα που παρέχονται προς πώληση (επιταγές μετρητών, κουπόνια εγγύησης, οδηγοί κ.λπ.) συνδέονται με τα εμπορεύματα.
• Εάν ο παραγωγός αγαθών (τηλέφωνα, smartphones κ.λπ.) είναι η εταιρεία " Μήλο.", Τότε το λειτουργικό σύστημα θα πρέπει να παραμείνει σε μια μη ενεργοποιημένη κατάσταση, διαφορετικά η επιστροφή δεν είναι δυνατή.
• Οι συσκευές (δρομολογητές ή μόντεμ) που πωλούνται με κάρτες SIM δεν επιστρέφονται.
• Αγαθά που αγοράζονται από μια νομική οντότητα με τραπεζικές κάρτες, ηλεκτρονικό χρήμα κ.λπ. Η επιστροφή δεν υπόκειται.
• Εάν μια αυτο-παράδοση επιλέχθηκε ως μέθοδος παράδοσης, η επιστροφή των εμπορευμάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στη διεύθυνση της πρόωρης απόκτησης (η διεύθυνση καθορίζεται στο check-made στο checkout).
• Εάν η μέθοδος παράδοσης επιλέχθηκε με courier, τότε η επιστροφή των εμπορευμάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί σε οποιοδήποτε σαλόνι " Μήτρας».

Τρόπος λειτουργίας των σαλονιών " Μήτρας»Μπορείτε να το μάθετε αυτό Διεύθυνση

Η διαδικασία δράσης των υπαλλήλων του ηλεκτρονικού καταστήματος MTS και των σαλονιών "MTS" κατά τη λήψη αερίου

Επιστροφή αγαθών στο κατάστημα MTS: Διαδικασία. Επιστρέψτε τα χρήματα για την αγορά αγαθών

Μετά τον πελάτη άσκησε έφεση στους υπαλλήλους " Μήτρας"Με αίτημα να υιοθετηθούν τα προηγουμένως αγοράζονται αγαθά, η τελευταία, με τη σειρά τους, θα πρέπει να ενεργεί ως εξής:

• Ελέγξτε τα προϊόντα για ελαττώματα και άλλους παράγοντες που αναφέρονται παραπάνω.
• Πάρτε μια φωτογραφία του επιστρεφόμενου προϊόντος (εξ ολοκλήρου, ο μπροστινός πίνακας, η μπαταρία και ούτω καθεξής)
• Κάντε έναν έλεγχο σάρωσης, που εκδίδεται κατά την πώληση αγαθών (εάν δεν υπάρχει κανένας, ο πελάτης πρέπει να γράψει μια κατάλληλη δήλωση).
• Δημιουργήστε μια αίτηση λήψης κώδικα που αντιστοιχεί σε κάθε περίπτωση επιστροφής ή ανταλλαγής αγαθών.
• Καταγράψτε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη (μπορεί να υπάρχει σύνδεση με τον πελάτη εάν απουσιάζει μέχρι να δοθεί ο παραπάνω κώδικας σε αυτό μέσα σε δύο ώρες).
• Εάν η αίτηση επιστροφής ενέργειας εγκριθεί, επικοινωνήστε με τον πελάτη και προσκαλέστε το στο σαλόνι για να του δώσετε κεφάλαια για το στοιχείο επιστροφής ή ανταλλαγή σε άλλο προϊόν.

Πώς είναι η διαδικασία απόκτησης κεφαλαίων για το επιστρεφόμενο προϊόν, εάν αγοράστηκε νωρίτερα με μια τραπεζική κάρτα;

Εάν ο πελάτης κατέβαλε τα εμπορεύματα σε τραπεζική κάρτα, στη συνέχεια, κατά την επιστροφή, τα μετρητά εκδίδονται στον πελάτη ως εξής:

• Τα χρήματα παρατίθενται σε μια τραπεζική κάρτα, με την οποία ο πελάτης κατέβαλε τα εμπορεύματα πριν
• Τα χρήματα πηγαίνουν σε μια τραπεζική κάρτα στον πελάτη εντός 2-14 ημερών (ανάλογα με την τράπεζα του πελάτη)

Για να αποκτήσετε ένα νέο προϊόν, η πληρωμή πραγματοποιείται σε μετρητά ή χρησιμοποιώντας μια τραπεζική κάρτα. Για πιο ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή ή την ανταλλαγή προϊόντων που μπορείτε να επικοινωνήσετε " Μήτρας"Σε ένα δεδομένο Σύνδεσμος.

Βίντεο: Προστασία των καταναλωτών. Πώς να υπερασπιστεί τα δικαιώματά σας να υπερασπιστεί. Επιστρέφοντας αγαθά στο κατάστημα.