M.Video - Εγγύηση στο ηλεκτρονικό έλεγχο των εμπορευμάτων για προϊόντα: Όροι, όροι ανταλλαγής των εμπορευμάτων, επισκευή. M.Video: Πώς να περάσει τα αγαθά υπό εγγύηση;
Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τις συνθήκες για την ανταλλαγή επιστροφής αγαθών σε Μ. Βίντεο.
Πλοήγηση
M βίντεο Είναι ένας από τους ηγέτες στις πωλήσεις οικιακών συσκευών στη Ρωσία.
Για αρχάριους, συνιστούμε το άρθρο Πώς να παραγγείλετε ένα προϊόν στο κατάστημα M.Video μέσω του Διαδικτύου; Αξίζει να αγοράσετε αγαθά στο M.Video;
Το δίκτυο της εταιρείας είναι καλά αναπτυγμένο και αγόρασε το απαραίτητο προϊόν κοντά στο σπίτι, καθώς και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τα περίεργα χαρακτηριστικά της αγοράς.
Επιστροφή εμπορευμάτων M.Video
Μερικές φορές, αφού αγοράσει κάποιο πράγμα, ένα άτομο καταλαβαίνει ότι δεν τον ταιριάζει. Σε μια τέτοια κατάσταση, μπορεί να ανταλλαγεί για παρόμοια ή να πάρει τα χρήματα. Δίνει 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Κατά κανόνα, τα χρήματα επιστρέφονται, υπό την προϋπόθεση ότι κατά την ημέρα της προσφυγής, δεν υπήρχε τέτοιο προϊόν στο κατάστημα.
Η επιστροφή γίνεται στην περίπτωση:
- Προϊόν καλής ποιότητας
- Τα εμπορεύματα δεν προσέγγισαν το χρώμα, το μέγεθος και άλλα κριτήρια
- Ο πωλητής δεν παρέσχε υποχρεωτικά στοιχεία για το προϊόν, για παράδειγμα, δεν υπάρχει ρωσική εντολή
Όταν αγοράζετε τα πράγματα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, έχετε μόνο 7 ημέρες για να επιστρέψετε, αντί για 14.
M.Video: δωρεάν τηλέφωνα.
- 8-495-777-777-5 - Μόσχα
- 8-800-200-777-5 - τις υπόλοιπες περιοχές της Ρωσίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [Προστατεύεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου]
Επιστροφή εμπορευμάτων M.Video εγγυήσεις
Ενώ η εγγύηση ισχύει για το προϊόν, ο αγοραστής έχει την ευκαιρία να επικοινωνήσει με το κατάστημα ή στον κατασκευαστή εάν υπάρχουν ελλείψεις στην εργασία. Η περίοδος εγγύησης αναφέρεται σε ένα ειδικό κουπόνι, το οποίο περιλαμβάνεται. Εάν, κατά την ανίχνευση της αντιμετώπισης προβλημάτων, η εγγύηση εξακολουθεί να ισχύει, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης του κατασκευαστή, όπου μπορεί να επιδιορθώσει ένα πράγμα ή να αλλάξει σε ένα νέο.
Η επισκευή ή η αντικατάσταση γίνεται μόνο αν η κατανομή δεν εμφανίστηκε από τον ιδιοκτήτη οίνου, οπότε προσέξτε.
M.Video - επιστροφή χωρίς προβλήματα
Ανταλλαγή χωρίς προβλήματα
Η εταιρεία νοιάζεται για όλους τους αγοραστές. Ως εκ τούτου, ανέπτυξε "ανταλλαγή και επιστροφή χρημάτων χωρίς προβλήματα". Εάν κάτι δεν έχει κανονίσει στην αγορά, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 30 ημέρες. Και αν δεν πήρατε ένα προϊόν για ανταλλαγή, τότε τα χρήματα θα επιστραφούν. Μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή σε οποιοδήποτε κατάστημα. Όσον αφορά τα πράγματα που αποκτήθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, τότε η ανταλλαγή γίνεται ήδη σύμφωνα με τον "νόμο περί προστασίας των καταναλωτών".
Πώς να επιστρέψετε τα εμπορεύματα που παραδίδονται από το Courier;
Εάν αγοράσατε κάτι μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και έχετε φέρει το Courier της παραγγελίας, τότε μπορείτε να το επιστρέψετε όχι αργότερα από επτά ημέρες. Προϋποθέσεις για την επιστροφή όλων των ίδιων όπως και για τα συνήθη καταστήματα:
- Δεν πρέπει να υπάρχει εξωτερική ζημιά
- Τα εμπορεύματα δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται και να αποθηκεύουν την προβολή και όλες τις ιδιότητες.
- Το κιτ πρέπει να είναι πλήρες
- Εάν σας δόθηκε ένα δώρο, τότε θα πρέπει να επιστραφεί επίσης
Μπορείτε να κανονίσετε μια εφαρμογή στον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στην επιταγή. Μέσα σε δύο ημέρες, ένας courier θα φτάσει και θα το πάρει. Όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων, η απόφαση θα γίνει εντός 10 ημερών. Αξίζει να σημειωθεί ότι το κόστος αποστολής αποζημιώνεται, δεν θα.
Πώς να επιστρέψετε χρήματα;
- Παρέχετε έναν έλεγχο της αγοράς
- Επιστρέψτε τον εξοπλισμό σε πλήρη διαμόρφωση
- Γράψτε μια δήλωση που υποδεικνύει τον λόγο για την επιστροφή
Επιστροφή κεφαλαίων εντός τριών ημερών ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής.
Πρόσθετη εγγύηση
Fastroservis
Εκτός από τη συνήθη εγγύηση για τα εμπορεύματα, M βίντεο Έχει ένα επιπλέον. Ειδικά γι 'αυτό, έχουν αναπτυχθεί δύο προγράμματα:
Η εταιρεία φροντίζει τους πελάτες της και παρόλο που συμβαίνει δυσάρεστες καταστάσεις, αλλά χωρίς να μην μπορεί να κάνει. Οι πελάτες πάντα αποκτούν τολμηρά την τεχνική στο M βίντεοΕπειδή είμαστε σίγουροι ότι με σφάλματα θα αντικατασταθεί ή θα επισκευαστεί