Kiwi Wallet: Ο αριθμός του δωρεάν τηλεφώνου της Υπηρεσίας Υποστήριξης της Ρωσίας και της Hotline 8800. Kiwi Terminal - Υπηρεσία Υποστήριξης: Πώς να καλέσετε, πώς να γράψετε μια επιστολή;
Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για το πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης του συστήματος πληρωμών KIWI.
Πλοήγηση
Για πολύ καιρό εξυπηρέτηση ΑκτινίδιαΘεωρείται ένα από τα πιο βολικά και απλά - αυτό οφείλεται στη διεπαφή του, η οποία ακόμη και ένας άπειρος χρήστης μπορεί να καταλάβει. Αλλά, όπως και κάθε άλλο σύστημα, αυτό μπορεί μερικές φορές να δημιουργήσει ένα πρόβλημα που δεν λειτουργεί ανεξάρτητα. Γι 'αυτό ΑκτινίδιαΈχει τη δική του υπηρεσία υποστήριξης, όπου τα θέματα επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά.
Πότε αξίζει να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης Ακτινιδιού;
Ακόμα κι αν έχετε χρησιμοποιήσει το σύστημα πληρωμών για μεγάλο χρονικό διάστημα Ακτινίδια, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε λάθος κατά τη μετάφραση. Τις περισσότερες φορές, οι χρήστες αντιμετωπίζουν τα ακόλουθα προβλήματα:
- Έκπτωση κατά τη διάρκεια της λειτουργίας
- Αποκλεισμός λογαριασμού
- Η απώλεια χρημάτων
- Η αποτυχία στο τερματικό
- Αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό
Σχεδόν όλες αυτές οι καταστάσεις Υποστήριξη Υπηρεσιών Qiwi Είναι σε θέση να λύσουν γρήγορα, το κύριο πράγμα είναι να επικοινωνήσουμε εγκαίρως. Η υπηρεσία φροντίζει τους πελάτες της και ως εκ τούτου προσφέρει αρκετές μεθόδους επικοινωνίας:
- Τηλεφωνική γραμμή
- Ηλεκτρονική φόρμα
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
- Το γραφείο της εταιρείας
Πώς να καταλάβετε ότι σίγουρα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη;
Όταν εμφανιστεί το πρόβλημα, προσπαθούμε να αρχίσουμε να το επιλύουμε εκεί. Αξίζει να πούμε αμέσως ότι δεν επιλύονται όλα τα θέματα εντός πέντε λεπτών, για μερικούς που χρειάζεται χρόνος. Για να μην διαταράσσετε μάταια τους υπαλλήλους υποστήριξης, μπορείτε πρώτα να μελετήσετε το τμήμα από Μια λίστα δημοφιλών ζητημάτων Και, αν αυτό δεν θα σας δώσει τίποτα, τότε ήδη επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Αμέσως για βοήθεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Εδώ χρειαζόμαστε σαφείς και συντονισμένες ενέργειες. Δεδομένου ότι μιλάμε για ένα πορτοφόλι με χρήματα που δεν θέλω να χάσω.
Η υπηρεσία αναφοράς Ακτινίδια Υπάρχει ήδη ένας σαφής μηχανισμός εργασίας σε τέτοιες καταστάσεις, οπότε μην πανικοβληθείτε, αλλά ακολουθήστε τις οδηγίες του χειριστή.
Πώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του KIWI;
Για να λάβετε εξειδικευμένη βοήθεια, πρέπει να μεταβείτε στην κύρια σελίδα του συστήματος ΑκτινίδιαΑνοίξτε τον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια" ακριβώς στην κορυφή.
Τμήμα "Βοήθεια"
Στη συνέχεια, θα ανοίξετε μια σελίδα με λεπτομερή περιγραφή κάθε επιλογής επικοινωνίας.
Επιλογές βοήθειας
Καλέστε στην υπηρεσία υποστήριξης
Ο αριθμός του τηλεφώνου υποστήριξης είναι ενωμένος για όλους και επομένως μπορείτε να το καλέσετε ανά πάσα στιγμή της ημέρας και από οποιοδήποτε μέρος. Για να βρείτε έναν αριθμό επικοινωνίας, χαμηλώστε τη σελίδα στο κάτω μέρος όπου είναι γραμμένο σε μεγάλους αριθμούς. Επιπλέον, ο αριθμός υποστήριξης αναφέρεται στον έλεγχο τερματικού.
Πρώτα θα ακούσετε τη φωνή ενός απάντησης που θα σας βοηθήσει να επιλέξετε την κατηγορία του προβλήματος και στη συνέχεια θα ανακατευθύνετε στον χειριστή που μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας.
Όλες οι κλήσεις προς την υπηρεσία είναι δωρεάν, οπότε δεν μπορείτε να ανησυχείτε αν ξοδεύετε πολύ χρόνο για την επίλυση του προβλήματος.
Έκκληση μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας
- Εάν θέλετε να λάβετε συμβουλές στο διαδίκτυο, τότε στην ίδια ενότητα "Βοήθεια" Επιλέγω "Έκθεση στην υπηρεσία υποστήριξης QIWI".
Υπηρεσία Υποστήριξης
- Στη συνέχεια, θα σας προσκληθεί επίσης να καθορίσετε την κατηγορία του προβλήματος. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη, τότε επιλέξτε ένα αντικείμενο Πορτοφόλι Visa Qiwi.
Η επιλογή του προβλήματος
- Το σύστημα θα διευκρινίσει για άλλη μια φορά ποιο ζήτημα αντιμετωπίζετε.
Διευκρίνιση του θέματος
- Τότε θα σας προσφερθεί μια φόρμα για πλήρωση. Ανάλογα με την ερώτηση που σας ενδιαφέρει, θα διαφέρει.
- Αφού συμπληρώσετε, επιλέξτε το κλειδί "Αποστολή" Και περιμένετε μια απάντηση στο ηλεκτρονικό γραμματοκιβώτιο.
Κατά κανόνα, το ζήτημα εξετάζεται για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά θα λάβετε μια κατάλληλη ειδοποίηση με τον αριθμό του αιτήματός σας και τον κατά προσέγγιση χρονικό διάστημα.
Γραφείο στην Υπηρεσία Ασφαλείας
Εάν υποψιάσατε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο, το πορτοφόλι αποδείχθηκε ξαφνικά μπλοκαρισμένο ή βρήκατε το γεγονός της απάτης, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία ασφαλείας. Γι 'αυτό, αποστέλλεται επίσης ένα ηλεκτρονικό αίτημα. Στη σελίδα υποστήριξης στην υπηρεσία υποστήριξης, επιλέξτε "Υπηρεσία Ασφαλείας".
Υπηρεσία ασφαλείας
Εδώ, κατ 'αναλογία, απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις, στη συνέχεια διατυπώστε την ερώτηση με τα δικά σας λόγια και υποδείξτε τις επαφές σας. Εάν υπάρχει τέτοια ανάγκη, τότε μπορείτε να σας βοηθήσουμε να καταργήσετε τον λογαριασμό, αλλά είναι καλύτερο να προσπαθήσετε πρώτα να λύσετε την κατάσταση χωρίς τέτοιες ριζικές ενέργειες.
Επικοινωνία με το έργο του τερματικού
Εάν αποφασίσετε να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με το τερματικό, τότε οι ενέργειες θα είναι οι ίδιες με αυτές της προηγούμενης έκδοσης.
Στρέφοντας τους τερματικούς σταθμούς του ακτινιδίου
- Ανοίξτε την κύρια σελίδα του συστήματος πληρωμών Ακτινίδια.
- Ανοίξτε το τμήμα "Βοήθεια".
- Και επιλέξτε στη σελίδα υποστήριξης "Qiwi Terminals".
- Μια αίτηση θα ανοίξει για συμπλήρωση. Αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο επικοινωνήστε, περιγράψτε λεπτομερώς την κατάσταση και επισυνάψτε μια φωτογραφία του ελέγχου σχετικά με την τέλεια λειτουργία. Επίσης, μην ξεχάσετε να καθορίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Για να μάθετε πού να γράψετε, ανοίξτε την κύρια σελίδα του συστήματος QiwiΚαι πηγαίνω "Επαφές". Αφού πιέσετε, θα ανοίξετε μια σελίδα όπου θα αναφερθούν όλες οι μέθοδοι επικοινωνίας.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Θα είστε χρήσιμοι για διευθύνσεις για ερωτήσεις σχετικά με τους τερματικούς σταθμούς και άλλες κατηγορίες. Πάρτε μία από τις σωστές διευθύνσεις και χρησιμοποιήστε το από την κατάσταση.
Επίσκεψη στο γραφείο
Εάν καμία από τις μεθόδους δεν σας βοήθησε, τότε παραμένει μόνο μια έκκληση προς το κεντρικό γραφείο της εταιρείας. Μπορείτε επίσης να δείτε τη διεύθυνσή του στην ενότητα "Επαφές".
Καλύπτοντας στο γραφείο
Τελικά, αξίζει να το πούμε ότι για να αποφευχθεί δυσάρεστες καταστάσεις, πρέπει να παρατηρηθούν αρκετοί απλοί κανόνες:
- Ποτέ μην αναφέρετε στους ξένους ανθρώπους έναν κωδικό πρόσβασης για να εισαγάγετε το σύστημα
- Μην απαντάτε σε ακατανόητα μηνύματα και κλήσεις
- Ακολουθήστε τις προφυλάξεις που αναφέρονται στον ιστότοπο
- Αποθήκευση επιταγών μετά την πληρωμή