Πώς να διαγράψετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα M.Video;
Συνθήκες και σύστημα άρνησης αγαθών σε Μ. Βίντεο.
Πλοήγηση
Εάν τα εμπορεύματα αγοράζονται M βίντεοΥπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα. Τα εμπορεύματα διέταξε, κάθονται στο σπίτι, σε ένα καφενείο, στο γραφείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προγράμματα μπόνους, συσσωρευμένα σημεία, αποθέματα.
Το κατάστημα M. Video σας περιμένει!
Υπάρχουν καταστάσεις όταν απαιτείται να επιστρέψει τα εμπορεύματα. Για αυτή την ιστορία παρακάτω.
Θέλουμε να κάνουμε μια υπενθύμιση για όσους δεν είχαν χρόνο να εγγραφούν στο M. Video, Υπάρχει ένας σύνδεσμος στο άρθρο μας εδώ!
Επικοινωνία Τηλεφωνική τοποθεσία ενός δημοφιλούς καταστήματος, δείτε παρακάτω:
- 8-495-777-777-5 - Για τους κατοίκους της πρωτεύουσας
- 8-800-200-777-5 - Για τους κατοίκους των περιφερειών της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Καταστάσεις που προκύπτουν από την επιστροφή αγαθών
- Άρνηση στη διαδικασία διαμόρφωσης
- Άρνηση κατά την αλλαγή αγαθών
- Περιοριστικός κατάλογος προϊόντων επιστροφής
Άρνηση στη διαδικασία διαμόρφωσης των εμπορευμάτων. Σχέδιο
- Εισαγάγετε προσωπικό λογαριασμό από το M. Video Για αυτή την υποσημείωση
Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό ή συνδεθείτε
- Προβάλετε τον αριθμό παραγγελίας που αντιστοιχεί στο προϊόν σε αυτόματη λειτουργία κατά την υποβολή αίτησης για μια εφαρμογή
Προσωπικός λογαριασμός, Οργάνωση παραγγελιών με αριθμούς παραγγελιών
- Δείτε τον αριθμό παραγγελίας σας στο γραφείο
- Πηγαίνετε στην ενότητα "Ανατροφοδότηση"
Συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας και το αίτημα για ακύρωση της παραγγελίας (Καθορίστε τον αριθμό παραγγελίας)
- Στείλτε ένα μήνυμα για να διαλύσετε την παραγγελία,
Συμπληρώστε τη γραμμή με τα δεδομένα και το κείμενο άρνησής σας
- Στείλτε ένα αίτημα
Αποστολή αίτησης για άρνηση (συνέχεια)
Εναλλακτικά, για να ενημερώσετε προφορικά καλώντας το τηλέφωνο επαφής, καθορίζοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι λόγοι άρνησης δεν μπορούν να εξηγηθούν.
Αριθμοί τηλεφώνου επικοινωνίας
Επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης πελατών στο μενού στα δεξιά, στην κορυφή
Κατά προσέγγιση Κείμενο άρνησης:
Γειά σου! Έκανα μια παραγγελία αριθ. 27475 στο κατάστημά σας, 02/20/17. Ακυρώστε το, να μην με στείλετε. Ειλικρινά, λοιπόν, το επώνυμο, το όνομα, το πατρονυμϊκό.
Σημείωση:
- Εάν η παραγγελία έχει ήδη διαμορφωθεί, αποστέλλεται στο Κέντρο Διανομής Store, ενημερώστε την αποτυχία παράδοσης
- Στο ταχυδρομείο υπάρχει ένα δέμα, θα πρέπει να γράψετε μια δήλωση από την άρνηση. Τα εμπορεύματα θα επιστρέψουν στον πωλητή.
- Εάν τα εμπορεύματα εντός 30 ημερών έγουμε στο ταχυδρομείο, επιστρέφει αυτόματα στο κατάστημα
Στην περίπτωση που τα εμπορεύματα παραδόθηκαν στο σπίτι, έχετε δίκιο να το αρνηθείτε σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- εντός 7 ημερών από την ημέρα παράδοσης
- Ασφάλεια στην αρχική φόρμα χωρίς να ανοίξετε τη συσκευασία, τις ετικέτες, χωρίς την παραμικρή ζημιά
- την ευκαιρία να δώσετε αμέσως τον courier σε αυτή τη σειρά
Άρνηση στην περίπτωση υποκατάστασης
Η κατάσταση στην οποία έφερα ένα smartphone όχι στον κατασκευαστή, όπως σημειώθηκε στο σχεδιασμό της παραγγελίας, θεωρείται υποκατάσταση των εμπορευμάτων. Ίσως έκανε ένα λάθος στην αποθήκη, σύγχυση των αγαθών. Επιστρέψτε τα εμπορεύματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε.
Καταγωγή καταγγελίας. Παράδειγμα:
Δήλωση
Εγώ, επώνυμο, αρχικά, εξέδωσε εντολή αριθ. 27475 της 20.02.17., Έκανε μια πληρωμή στον ιστότοπο της πιστωτικής κάρτας. Βλέποντας τα εμπορεύματα, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν κατάλληλο για μένα στους ακόλουθους παράγοντες (περιγραφή των παραγόντων).
Τα εμπορεύματα διατηρούνται πλήρως, δεν έχουν υποστεί ζημιά: δοχεία συσκευασίας, εξοπλισμός, ετικέτες, ετικέτα. Τα εμπορεύματα διατηρούν πλήρως τις λειτουργίες και τις ιδιότητες των καταναλωτών. Από την ημερομηνία αγοράς, η εβδομάδα δεν έχει περάσει.
Επιστρέψτε τα χρήματα που δαπανώνται για τα εμπορεύματα (ποσό) για τρεις ημέρες
Ημερομηνία ................................................. .................................
Τα εμπορεύματα στα οποία ισχύει ο περιορισμός επιστροφής
Σύμφωνα με το άρθρο 55 "Κανόνες για την πώληση μεμονωμένων τύπων εμπορευμάτων" Οι αποδόσεις δεν υπόκεινται σε λινά, καλλυντικά, αρωματοποιία, αντικείμενα υγιεινής.
Παρακολουθήστε προσεκτικά τις υπογραφές κάτω από τα προϊόντα στην αγορά, μερικές φορές υπάρχουν επιγραφές " Δεν επιστρέφεται! ". Αυτή η επιγραφή αντιστοιχεί πλήρως στην πραγματικότητα.
Το κύριο πράγμα είναι να συμμορφωθείτε με τις προθεσμίες και τα παραπάνω, τις συνθήκες επιστροφής, όλοι αποδεικνύετε!