Wie gewinnt man einen Streit bei AliExpress ohne Rückkehr von Waren?
Sie kamen nicht mit der Ware mit Aliexpress. Oder ist er defekt? Ich musste einen Streit eröffnen? Sprechen wir darüber, wie Sie es gewinnen können, und senden Sie die Waren nicht zurück.
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Produkte aus China sind bei den Käufern von Runet sehr beliebt, und ihre Menge wächst nur. Viele unserer Mitbürger haben sich vollständig gelungen, alle Vorteile des Einkaufens zu bewerten Aliexpress..
Zunächst sind diese niedrigen Preise, die Chance des Kaufs von Markenwaren für Kleingeld sowie Einfachheit von Zahlungen und Öffnungsstreitigkeiten, wenn sich die Waren als defekt erwiesen hat oder nicht überhaupt nicht gekommen ist.
Lassen Sie uns sprechen, wie man einen Streit eröffnet, sowie das, was er kann, wenn er durchgeführt wird.
Was gibt die Eröffnung des Streits zu AliExpress?
Ersetzen Sie in einem einfachen Laden die Ware innerhalb von zwei Wochen nach der Akquisition. Dies ist möglich, wenn das Ding beispielsweise in Größe oder Qualität unangemessen war. Auf der Aliexpress.sie können Ihre Fonds auch zurückgeben, wenn Sie nicht den empfangenen Artikel haben, aber dies ist nicht früher als 10 Tage nach dem Versand von Waren per E-Mail oder bis zum Abschluss des Käufers möglich.
Wann kann ich ein Argument für AliExpress eröffnen?
Es gibt eine Reihe von Gründen, in denen es sich lohnt, einen Streit zu öffnen Aliexpress.:
- Die Ware kam nicht zu Ihnen. Häufig verlängern Verkäufer den Schutz der Transaktion für eine Weile. In der Regel sollten Sie nach dem geprüften Standort der Ware alarmieren. Der Verkäufer muss angeben, wo das Paket ist, und wenn es ungefähr von Ihnen sein sollte. Wenn danach die Ware Sie nicht erreichen wird, und 60 Tage nach Ablauf von Fonds wird die Systemverwaltung den bezahlten Betrag vollständig zurückgeben.
- Das Paket kam, aber die Ware funktioniert nicht. In der Regel bittet der Verkäufer in einer solchen Situation, ein Video zu senden, um sicherzustellen, dass das Fehlen wirklich ist. Wenn der Mangel klar ist - Ehe, Chips und Kratzer, Zusammenbruch, dann genug Fotos. Viele erfahrene Kunden empfehlen im Allgemeinen den gesamten Prozess des Öffnens des Pakets, um auf Video zu schießen. Sie haben also Beweise dafür, dass der Zusammenbruch nicht durch Ihren Fehler aufgetreten ist.
- Die Waren eignen sich nicht in Größe, Schatten oder Stil. Auch in der Elektronik kann Inkonsistenz mit technischen Parametern sowie das Abwesenheit von Zubehör erfolgen, manchmal Verbrennungen. In diesem Fall können Sie dazu bitten, diesen Mangel auszugleichen oder den Betrag teilweise vollständig zurückzuführen oder teilweise zurückzugeben.
- Um das Verfahren zum Öffnen eines Streits ordnungsgemäß auszuführen, müssen Sie mehrere Bedingungen ausführen und beweisen, dass Sie in dieser Angelegenheit kompetent sind, da es auch genug Maschinen bei Käufern gibt, und Sie sollten nicht für einen von ihnen genommen werden.
Der Eröffnungsvorgang für AliExpress
Für eine schnelle und effiziente Konfliktlösung müssen Sie einem kleinen Anweisung folgen. Steuern Sie zunächst immer die Status aller Ihrer Bestellungen. In der Regel ist die Voraussetzung für einige Tage vor dem Ende des Schutzes des Käufers eine Warnung. Nachdem die Schutzzeit abgelaufen ist, wird die Berufung nicht akzeptiert. Dies wird wiederholt von der Verwaltung gewarnt.
- Wenn der Schutz der Transaktion zu einem Ende kommt, und es gibt noch kein Produkt, wird empfohlen, ein Streitverfahren zu starten.
- Sie können dies auf der Seite im Profil im Abschnitt tun "Alle Bestellungen."
- Wenn Sie klicken "Mehr" In der Nähe des gewünschten Produkts werden detaillierte Informationen in einem separaten Fenster angezeigt.
- In der Nähe jedes Los gibt es einen Schlüssel "Öffnung des Streits"
- Klicken Sie darauf, und der Fragebogen öffnet sich, um den Streitungsverfahren zu starten.
- Zur administration. Aliexpress.es war einfacher, Ihre Situation zu zerlegen, Sie werden aufgefordert, ein kleines Profil auszufüllen.
Beim Öffnen eines Streits müssen Sie die folgenden Daten angeben:
- Ob Sie die Ware bekommen
- Ihre Streitungslösung Option:
- Rückgabe der vollen Kosten
- Entschädigung des Teils des Betrags
- Misserfolg der Waren mit Entschädigung für ihre vollen Kosten
- Befestigen Sie auch Fotos und Videos, die beweisen, dass Sie wirklich richtig sind.
- Es lohnt sich, dass Sie nicht mehr als einen Wert der Ware verlangen können, das heißt, niemand wird moralischer Entschädigung, um Sie zu bezahlen. Eine detaillierte Beschreibung der Ursachen des Streits muss in englischer Sprache erfolgen. Niemand fragt nach Ihnen eine perfekte gesprochene Sprache, also ein einfacher Online-Übersetzer.
- Nachdem das Formular ausgefüllt ist, wählen Sie "Senden" Und warten Sie auf die Lösung für die Situation.
Was passiert nach dem Öffnen eines Streits?
- Die Entscheidung der Konfliktsituation zwischen dem Verkäufer und dem Käufer erfolgt nicht mehr als 10 Kalendertage. Zu diesem Zeitpunkt muss der Verkäufer entweder mit Ihnen zustimmen oder seine Bedingungen anbieten. Es lohnt sich, wenn Sie eine ungültige Adresse auf dem Konto oder falsch angeben, dann der Anspruch auf die Tatsache, dass Sie die Ware nicht erhalten haben, nicht berücksichtigt. In dieser Situation wird das Paket als empfangen betrachtet, und der Verkäufer ist nicht als Antwort.
- "Hang" und kostenlose Waren erhalten, wird auch nicht funktionieren, da der Verkäufer überprüfen kann, wo sich Ihr Paket auf einem der Bühnen befindet. Mit der absichtlichen Verdeckung von Daten und Versuch, Mittel für die bereits empfangene Bestellung zurückzugeben, riskieren Sie, dass Sie die Strafe zahlen und blockiert werden.
- Details des Streits anzeigen und alle erforderlichen Daten können im Abschnitt "Returns and Streitigkeiten" im Profil auf sein Aliexpress..
- Nach Ihrer Frage wird eine positive Entscheidung getroffen, oder der Verkäufer wird die Streitigkeit selbst genehmigen, dann werden alle Mittel nach 3-10 Tagen vollständig konkurrieren.
Wie Sie sehen, gewinnen Sie den Streit nicht schwierig, wenn Sie wirklich richtig sind.
Ist es möglich, den Streitfall zu gewinnen, wenn Schuhe kommen und sich als groß erwiesen haben, obwohl die Größe dem bestellten entspricht? Ich habe bereits viele Schuhe dieser Größe auf Ali befohlen (auf dem Boden Größe mehr als meine gültige, weil sie normalerweise kleine Schuhe haben) und es ist immer in Ordnung. Und das ist das erste Mal, dass sie nicht klein sind und sich als groß erwiesen haben, und die Schuhe sind teuer (Haut). Ich dachte, könnte zurücksenden, aber lieb, und ich sollte es bezahlen. Ich habe einen Zentimeter fast einen Zentimeter mehr bewahrt, wenn Sie die Oberseite messen, und in der dicken Schaumstoffeinlage ist ein Klebdruck und wenn Sie das Farbband innen messen, ertönt es alles richtig. Im Allgemeinen fotografierte die Schuhe an der Seite, das Lineal angeschlossen, er stellte sich auf einem Zentimeter heraus und eröffnete einen Streit. Der Verkäufer sagte, ein Foto-Etikettierungsfoto innen zu schicken. Die Markierung ist jedoch normal, was ich bestellt habe. Es ist schwierig, sie für diesen Preis zu verkaufen, sie sind auf einer breiten Plattform mit runden Nasen außergewöhnlich, nicht alle tragen. Vielleicht können Sie verkaufen, aber billiger um 1 oder 1,5 Tausend. Soll ich bis zum Ende kämpfen oder keinen Sinn?