Was ist die Reparatur- und Austauschgarantie auf ALEXPRESS? Muss ich eine Garantie für AliExpress kaufen?

Russische Käufer haben schon immer Angst, mobile Geräte zu kaufen Aliexpress. aus dem Grund, dass sie keinen Garantiedienst hatte. Auch wenn der Verkäufer gut sein wird und das Gadget perfekt funktionieren wird, besteht immer die Möglichkeit, dass es immer ein halbes Jahr und sogar überhaupt eine Woche brechen wird. Es kann jemand als Glück geben.

Sogar der Bestseller kann sich erwürgen - er hat viele Bestellungen und manchmal kann ein defektes Produkt rutschen. Gute Geschäfte stimmen immer der Eröffnung des Streits und der Rückgabe von Geld, aber trotzdem ist es für beide Parteien nicht rentabel. Der Verkäufer fehlt ein Teil des Betrags, und der Käufer ist verärgert, da das Geld vergeblich ausgegeben wird, und das neue Telefon kann nicht gekauft werden.

Überlebte Dienstleistungen - Reparaturgarantie und Umtauschgarantie für Ali Sporn

Um eine ernsthafte Frage mit Ehe und Zusammenbruch zu lösen Aliexpress. neue Dienste eingeführt - Garantie reparieren. und Garantieaustausch Mobile Geräte in Russland. Und dies ist ein völlig logischer Schritt, während Sie die Technik in Rücken nach China sehr teuer senden.

Gemäß der vorliegenden Erfindung kann ein solcher Dienst nur die Smartphones sein, und Planeten werden in der Nähe des Hauses des Käufers repariert oder variiert, so dass Sie nicht monatelang warten müssen, während das Gadget nach China ausgetauscht oder repariert wird und wird zurückgegeben.

Sofort lohnt es sich, dass all diese Dienste verwendet werden können, sofern sie defekt sind - haben elektromechanische Defekte, die sich während des normalen Gebrauchs manifestieren.

Wie bekomme ich eine Garantie für AliExpress?

Natürlich ist niemand frei, um Ihr Gadget zu reparieren. Daher können Sie beim Kauf eines Smartphones oder eines Tablets eine Garantie für eine zusätzliche Gebühr kaufen Aliexpress..

In der Beschreibung der Ware Während der Auswahl von Farb-, Änderungen und Konfiguration des Geräts können Sie zusätzlich eine Garantie für Reparaturen oder einen Ausrüstungsaustausch erwerben. Gegenüber der zusätzlichen Option wird der Preis angezeigt.

Garantiekosten

Darüber hinaus können Sie immer noch ein Unternehmen auswählen, das repariert wird. Zur Zeit Aliexpress. Funktioniert mit zwei Unternehmen:

• Tomrepair.
• Wisetech-Service.

Beide Teile sind autorisiert und die Kosten der Garantie beim Kauf einer Versicherung, die sie gleich haben.

Garantie reparieren.

Einfach so "Reparaturgarantie" Niemand wird Sie verkaufen. Nur mit dem telefon. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, kann das Geld vor dem Start der Garantie zurückgegeben werden.

Was ist eine Reparaturgarantie?

Seien Sie vorsichtig! Garantie auf Smartphones und Tablets gekauft Aliexpress., beginnt seine Aktion vom 16. Tag nach Erhalt der Bestellung des Käufers. Wenn 15 Tage lang ein Defekt erkannt wird, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und den Streit starten. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung können Sie das Gerät zurück in den AliExpress-Speicher zurückgeben.

Wenn Sie die Bestellung rechtzeitig stornieren können, wird der Verkäufer auf das Telefon übertragen (auch wenn das Geld auf das Telefon übertragen wird und die Mittel für das Telefon und die Garantie automatisch zurückgegeben werden.

Die Reparaturgarantie kann für ein Smartphone oder ein Tablet erworben werden, das auf einer beliebigen Plattform tätig ist. Wenn Sie ein Push-Button-Telefon kaufen, ist es unmöglich, eine Garantiereparatur zu kaufen.
Wenn Sie ein Gerät gekauft haben, an das die Versicherung verteilt ist, müssen Sie den Garantieservice Ihrer Technik beantragen.

Dafür:

• Ansehen Aliexpress. Auf Ihrem persönlichen Konto
• Öffnen "Meine Bestellungen"
• Finden Sie den gewünschten Artikel, um eine Garantie zu erstellen
• Wählen "Nutzen Sie die Garantie."

Mit einer Garantie

• Danach übertragen Sie auf eine Seite, in der die in der Versicherung bereitgestellten Servicecenter-Daten angezeigt werden.
• Füllen Sie das vorgeschlagene Formular aus, in dem Sie eine Beschreibung des Problems angeben müssen, und geben Sie die Daten Ihrer benötigten Technik an.

Formular für die Reparatur füllen

Wistech-Service Service Center

Wisetech-Service. Bietet die Dienstleistungen von lokalen Servicezentren in russischer Territorium an. Heute sind sie 67 und alle befinden sich in großen Städten und nicht sehr. Allmählich wird diese Liste natürlich expandiert.

Wisetech-Service.

Das heißt, wenn Sie ein Problem mit einem Tablet oder einem Smartphone haben, müssen Sie nur das nächste Servicecenter in Verbindung setzen. Wenn Sie keine solche in der Stadt haben, können Sie das Gerät das Gerät per E-Mail an Moskau senden. Wenn Ihr Fall wirklich Garantie ist, wird die Sendung für Sie kompensiert.

Reparaturstufen

Ohne Garantiefälle ist das Unternehmen auch engagiert, aber auf Kosten des Käufers.
Die Reparatur erfolgt innerhalb von 5-20 Tagen. PLUS, Versandzeit und Erwartungen von Ersatzteilen hinzufügen. Wenn der Assistent nicht herausgekommen ist, um Ihr Gerät auch in 20 Tagen mit allen notwendigen Details zu reparieren, wird es als ungeeignet erkannt. Die gleiche Situation wird bei der Sendung eines Geräts mit dem gleichen Problem mehrmals sein, dh der Defekt beseitigt Sie, und es erscheint wieder.

Wenn Ihr Produkt es nicht beheben kann, müssen Sie möglicherweise ersetzen oder erstatten. Obwohl hier berücksichtigt wird, wie viel Zeit Sie das Gerät verwenden:

• bis zu 6 Monate - 100% der Warenkosten
• 7 Monate - 90%
• 8 Monate - 80%
• 9 Monate - 70%
• 10 Monate - 60%
• 11 Monate - 50%
• 12 Monate - 40%

Tomrepair Service Center.

• Wenn Sie auf den Standort dieses Dienstes ansehen, denken Sie vielleicht, dass es von einem Schüler erstellt wurde, der russisch schlecht weiß. Eine Antwort auf die Frage des Interesses finden Hier ist kompliziert, aber Sie können bekommen "Online-Beratung".
• Dass das Unternehmen ein Partner ist Aliexpress.sie können das Logo auf der Seite mit Partnern im Abschnitt verstehen "Online-Beratung". Vielleicht wird in der Zukunft Informationen über den Garantieservice defratiert, aber bisher ist es nicht.

Tomrepair - Partner.

• Im Moskauer Servicezentrum aus den Regionen werden Kunden für ihren eigenen Aufwand gesendet. Wenn sich der Fall auf die Gewährleistung bezieht, erstattet das Unternehmen die Kosten.
  Die Technik wird 2-5 Tage repariert. Obwohl manchmal der Begriff verzögern kann, aber wie viel es unbekannt ist.
• Wenn plötzlich zufällig technische Experten entscheiden, dass Ihr Gadget ordnungsgemäß ist, wird es Ihnen zurückgeschickt. Es ist kostenlos, aber für die Beratung muss 600 Rubel geben. Es scheint wie ein falscher Berufung zu sein.
• Rückgabe von Geld, wenn Sie das Gadget nicht reparieren können, ist es möglich, aber nur durch Singen des Zustands der dreizeitigen Behandlung desselben Problems. Erst nach der dritten Situation wird Ihnen minus die Kosten des Sendens geschickt.
• Vielleicht hat das Unternehmen hochqualifizierte Spezialisten und funktioniert gut, aber sie sind nicht sehr zugänglich für Informationen.
• Zum Beispiel wird nicht jeder den Satz verstehen: "Wir können zweimal nach dem ersten neu reparieren." Und dann geht es einfach um die Tatsache, dass nach der dritten Reparatur des Gadgets an das Geld zurückgegeben wird.
• Aber Tomrepair. Es hat die Fähigkeit, von Kurier in Moskau zu liefern, wenn auch nicht frei. Wenn Sie eine beschäftigte Person sind, dann ist es für Sie die beste Gelegenheit, zu retten.

Welche Fälle gelten nicht als Garantie?

• Externe Defekte und Beschädigungen - Riss, Chip, tiefer Kratzer, verformte Teile, beschädigte Kabel, BROOD-Steuerknöpfe.
• Explizite Spuren, die das Gerät in Wasser gefallen oder unter Bedingungen hoher Luftfeuchtigkeit, Verschmutzung von Lebensmitteln und Getränk, unsachgemäßen Transport, Anschluss, Verwendung und Lagerung aufbewahrt hat.
• Falsches Testen von Waren, einschließlich der Änderung des Designs oder der Installation einer unangemessenen Software (Firmware).
• Vorreparatur in einem anderen Servicecenter.
• Schäden, die als Ergebnis von höheren Gewaltständen erschienen.
• Keine Kennzeichnung oder sein Schaden.
• Verletzung der Kontrolldichtung, die vom Hersteller installiert wird.
• Natürlicher Verschleiß.
• Subjektive Garantiezeitraum.
• Entschädigung von Fonds oder Austausch des Gadgets vom Verkäufer.
• Erkennung der Tatsache des Betrugs des Käufers.

Garantieaustausch

Wenn Sie nicht mit der Reparatur eines Smartphones kommunizieren möchten, können Sie erwerben Garantieaustausch defekte Waren ein Aliexpress.. In diesem Fall wird die Versicherungspolice vom Unternehmen angeboten Die Garantiegruppe. Für einen Zeitraum von 1 Jahr.

Nicht garantie erkannte Fälle von dasselbe wie für die Reparatur. Sie können das Gerät nur austauschen, wenn Sie die Fabrik-Ehe gefunden haben.

• Sie können diese Garantie auch in der Produktkarte kaufen, wenn Sie eine Bestellung für Ausrüstung eingeben. Gleichzeitig mit der Wahl der Farbe des neuen Gadgets und seiner Konfiguration müssen Sie den Schlüssel drücken "Austauschgarantie für 1 Jahr". Die Kosten des Dienstes werden auf dem Schlüssel angezeigt, vergessen Sie nicht, seinen Preis zu sehen.

Wie kaufe ich einen Garantieaustausch?

• Wenn Ihr Fall eine Garantie ist, müssen Sie einen Anspruch einreichen. Dies geschieht auf dieselbe Weise wie beim Gebrauch "Reparaturgarantien".
• Beginnen Sie damit, dass das Unternehmen mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um genauere Zusammenbruchsinformationen zu erhalten. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail.

Wie benutzt man einen Garantieaustausch?

Wie wird die Beschwerde beim Austausch verarbeitet?

Anwendungsverarbeitungsprozess.

• Zuerst müssen Sie einen Brief an eine Versicherungsgesellschaft mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Problems senden.
• Als Nächstes rufen Sie den Vertreter des Servicecenters an und klären die Informationen.
• Sie senden Ihr Gerät an Spezialisten zum Testen.
• Wenn die Ehe bestätigt ist, wird das Gerät durch ähnliche oder verbesserte Eigenschaften ersetzt.
• Beim Austausch des Unternehmens hat 20 Tage auf Lager, um ein neues Gadget nach der Überprüfung des Käufers zu senden. Gleichzeitig ist die Kommunikationszeit mit dem Käufer nicht in diesem Zeitraum enthalten, sowie die Überprüfung des Geräts für das Vorhandensein einer Fabrik-Ehe.

Was die Frage - was ist profitabler - Austausch oder Reparatur, dann ist es eindeutig, schwierig zu sagen. Jede Art von Garantie hat seine Vorteile und Nachteile. Aber höchstwahrscheinlich die Nerven während der Reparatur, die Sie mehr ausgeben.

Video: Reparaturgarantie und Rückkehr an Aliexpress.Ist es ein Kauf wert oder nicht?