Kiwi peněženka: Počet bezplatného telefonu podpůrné služby Ruska a Hotline 8800. Kiwi Terminál - Služba podpory: Jak volat, jak napsat dopis?

V tomto článku budeme hovořit o tom, jak kontaktovat podporu podpory podpory platebního systému Kiwi.

Pro dlouhodobé služby Kiwije považován za jeden z nejpohodlnějších a nejjednodušších - to je kvůli jeho rozhraní, které může přijít i nezkušený uživatel. Stejně jako jakýkoli jiný systém však tento může někdy vytvořit problém, který nefunguje samostatně. To je proč Kiwimá vlastní podpůrnou službu, kde jsou problémy vyřešeny rychle a efektivně.

Kdy stojí za to kontaktovat službu podpory Kiwi?

I když jste platební systém používali po dlouhou dobu Kiwi, to neznamená, že při překladu nemůžete udělat chybu. Uživatelé nejčastěji léčí následující problémy:

• Sleva během operace
• Blokování účtu
• Ztráta peněz
• Selhání v terminálu
• Neschopnost získat přístup k účtu

Téměř všechny tyto situace podporují službu Qiwi jsou schopni rychle vyřešit, hlavní věcí je kontaktovat včas. Služba se stará o své zákazníky, a proto nabízí několik metod komunikace:

• Horká linka
• Online formulář
• E-mailem
• Kancelář společnosti

Jak pochopit, že určitě musíte kontaktovat technickou podporu?

Když se problém objeví, snažíme se ho začít řešit. Okamžitě stojí za to říci, že ne všechny problémy jsou vyřešeny do pěti minut, pro některé to vyžaduje čas. Abychom nezasahovali na podporu zaměstnanců, můžete nejprve prostudovat sekci z Seznam populárních problémů a pokud vám to nedá nic, pak již kontaktujte podporu.

Okamžitě, pokud je váš účet napaden, měli byste kontaktovat. Zde potřebujeme jasné a koordinované akce. Protože mluvíme o peněžence s penězi, které nechci ztratit.

Referenční služba Kiwi v takových situacích již existuje jasný mechanismus práce, takže nepanikařte, ale postupujte podle pokynů operátora.

Jak kontaktovat technickou podporu Kiwi?

Chcete -li získat kvalifikovanou pomoc, musíte jít na hlavní stránku systému KiwiOtevřete svůj osobní účet a přejděte do sekce "Pomoc" přímo nahoře.

Sekce „Nápověda“

Poté otevřete stránku s podrobným popisem každé komunikační možnosti.

Možnosti pomoci

Zavolejte do podpory

Číslo podpůrného telefonu je sjednoceno pro všechny, a proto jej můžete nazvat kdykoli během dne a z jakéhokoli místa. Chcete -li najít číslo komunikace, spusťte stránku na samé dno, kde je napsána ve velkém počtu. Kromě toho je podpůrné číslo uvedeno při kontrole terminálu.

Číslo podpůrné služby Kiwi

Nejprve uslyšíte hlas záznamníku, který pomůže vybrat kategorii problému, a poté budete přesměrováni na operátora, který dokáže vyřešit váš problém.

Všechny hovory na službu jsou zdarma, takže se nemůžete bát, pokud strávíte spoustu času řešením problému.

Odvolejte prostřednictvím online formuláře

• Pokud chcete získat radu online, pak ve stejné sekci "Pomoc" Vybrat „Odvolejte na podpůrnou službu QIWI“.

Podpora

• Poté budete také vyzváni k určení kategorie problému. Pokud například potřebujete technickou podporu, vyberte položku Visa Qiwi peněženka.

Výběr problému

• Systém znovu objasní, jaký problém se zabýváte.

Objasnění problému

• Pak vám bude nabídnuta formulář pro vyplnění. V závislosti na otázce, o kterou máte zájem, se bude lišit.
• Po vyplnění vyberte klíč „Odeslání“ A počkejte na odpověď na elektronickou poštovní schránku.

Problém je zpravidla zvažován na nějakou dobu, ale obdržíte odpovídající oznámení s počtem vaší žádosti a přibližnou dobou jeho posouzení.

Kancelář bezpečnostní služby

Pokud jste měli podezření, že váš účet je používán někým jiným, peněženka se najednou ukázala jako blokování nebo jste našli skutečnost podvodu, musíte se obrátit na bezpečnostní službu. Za tímto účelem je také odeslána online žádost. Na stránce podpory na podpůrnou službu vyberte "Bezpečnostní služba".

Bezpečnostní služba

Zde analogicky odpovězte na všechny položené otázky, poté formulujte otázku svými vlastními slovy a označte vaše kontakty. Pokud existuje taková potřeba, můžete vám pomoci odstranit účet, ale je lepší nejprve zkusit situaci vyřešit bez takových radikálních akcí.

Kontaktování práce terminálu

Pokud se rozhodnete položit otázku na terminál, pak budou akce stejné jako v předchozí verzi.

Otočení o terminálech Kiwi

• Otevřete hlavní stránku platebního systému Kiwi.
• Otevřete sekci "Pomoc".
• A vyberte na stránce podpory "Qiwi terminály".
• Aplikace se otevře pro vyplnění. Uveďte důvod, proč kontaktujete, podrobně popište situaci a připojte fotografii kontroly o perfektní operaci. Nezapomeňte také zadat kontaktní informace.

E-mailem.

Chcete -li zjistit, kde psát, otevřete hlavní stránku systému Qiwia jít do „Kontakty“. Po stisknutí otevřete stránku, kde budou uvedeny všechny metody komunikace.

E-mailem

Budete užitečné pro adresy pro otázky týkající se terminálů samospráv a dalších kategorií. Vezměte jednu ze správných adres a použijte ji ze situace.

Návštěva kanceláře

Pokud vám žádná z metod nepomohla, zůstane pouze odvolání k ústřední kanceláři společnosti. Jeho adresu můžete také vidět v sekci „Kontakty“.

Pokrytí do kanceláře

Nakonec stojí za to říci, že aby se zabránilo nepříjemným situacím, je třeba dodržovat několik jednoduchých pravidel:

• Nikdy se nehlásíme cizím lidem heslo pro vstup do systému
• Neodpovídejte nepochopitelné zprávy a hovory
• Postupujte podle opatření uvedených na webu
• Ušetřete šeky po platbě

Video: Jak volat technickou podporu Qiwi: Video?