Jak vyhrát spor na AliExpress bez vracejícího se zboží?

Nepřišel jste zboží Aliexpress. Nebo byl vadný? Musel jsem otevřít spor? Promluvme si o tom, jak to vyhrát a neposlat zboží zpět.

Výrobky z Číny jsou velmi populární mezi prodejci Runetu a jejich množství roste. Mnoho našich spoluobčanů se plně podařilo vyhodnotit všechny výhody nakupování Aliexpress..

Jedná se především o nízké ceny, šance na nákup značkového zboží pro malé peníze, jakož i jednoduchost plateb a otevírání sporů, pokud se zboží ukázalo být vadný nebo vůbec nepřijel.

Promluvme si, jak otevřít spor, stejně jako to, co je třeba pozorovat, když je proveden.

Co dává otevření sporu k AliExpress?

Spor na AliExpress.

V jednoduchém obchodě, vyměnit zboží do dvou týdnů po akvizici. To je možné, když věc byla nevhodná, například ve velikosti nebo kvalitě. Na Aliexpress.můžete také vrátit své finanční prostředky, pokud jste neměli přijatou položku, ale to je možné ne dříve než 10 dní po odeslání zboží poštou nebo dokud nebyla ukončena ochrana kupujícího.

Kdy mohu otevřít argument na AliExpress?

Existuje několik důvodů, když stojí za to otevřít sporu Aliexpress.:

• Zboží k vám nepřišel. Prodejci často prodlužují ochranu transakce na chvíli. Zpravidla byste měli být upozorněni po kontrole umístění zboží. Prodávající musí uvést, kde je balík, stejně jako kdy by měl být přibližně od vás. Pokud se zboží nedostane a 60 dnů od vypršení platnosti prostředků, správa systému plně vrátí zaplacenou částku.
• Balík přišel, ale zboží nefunguje. Zpravidla v takové situaci se prodávající požádá o odeslání videa, aby se ujistil, že nedostatek opravdu je. Pokud je vada jasná - manželství, čipy a škrábance, členění, pak dostatek fotografií. Mnoho zkušených zákazníků obecně doporučují celý proces otevření balíku střílet na video. Takže budete mít důkaz, že porucha došlo k vaší chybě.
• Zboží není vhodné ve velikosti, stínu nebo stylu. Dokonce i v elektronice se může stát nekonzistence s technickými parametry, stejně jako absence příslušenství, které jsou někdy podnebí. V tomto případě můžete požádat o kompenzaci tohoto nedostatku nebo zcela nebo částečně vrátit částku.
• Chcete-li řádně provést postup pro otevření sporu, musíte provést několik podmínek a prokázat, že jste v této věci kompetentní, protože mezi kupujícími jsou také dostatek machinátorů a neměli byste být užíváni pro jeden z nich.

Úvodní postup pro aliexpress

Pro rychlé a efektivní řešení konfliktů musíte sledovat malou instrukci. V první řadě vždy kontrolujte stavy všech vašich objednávek. Zpravidla je před domem upozornění na několik dní před koncem ochrany kupujícího. Po skončení doby ochrany nebude odvolání přijato. To je opakovaně varováno správou.

• Pokud se ochrana transakce končí, a stále není žádný produkt, doporučuje se spustit postup sporů.
• Můžete to udělat na stránce v profilu v sekci "Všechny objednávky."

Všechny objednávky

• Pokud kliknete "Více" V blízkosti požadovaného produktu se v samostatném okně zobrazí podrobné informace.
• V blízkosti každého šarže je klíč "Otevření sporu"
• Klikněte na něj a dotazník se otevře pro zahájení řízení sporů.
• Správu Aliexpress.bylo jednodušší rozebrat svou situaci, budete požádáni o vyplnění malého profilu.

Formu sporu

Při otevírání sporu musíte určit následující data:

• Ať už máte zboží
• Možnost řešení sporů:

1. Návrat plné ceny
2. Kompenzace části částky
3. Selhání zboží zpět s náhradou za plné náklady

• Také připojit fotografie a videa, která budou prokázat, že jste opravdu správný.
• Stojí za to říkat, že můžete požadovat více než jednu hodnotu zboží, to znamená, že nikdo se nestane morální kompenzací, která vám zaplatí. Podrobný popis příčin sporu musí být vyroben v angličtině. Nikdo vás žádá o dokonalý mluvený jazyk, takže docela jednoduchý online překladatel.

Podrobný popis sporu

• Po vyplnění formuláře vyberte "Poslat" A počkejte na řešení situace.

Co se stane po otevření sporu?

• Rozhodnutí konfliktní situace mezi prodávajícím a kupujícím je dáno více než 10 kalendářních dnů. V této době musí prodávající s vámi souhlasit nebo nabídnout podmínky. Stojí za to říct, zda jste uvedli neplatnou adresu na účtu nebo nesprávně, pak nárok na skutečnost, že jste neobdrželi zboží, nebude zohledněn. V této situaci bude zásilka považována za přijatá a prodávající není v reakci.
• "Zavěsit" a získat zdarma zboží nebude fungovat, protože prodávající může zkontrolovat, kde se váš balík nachází na některém z fází. S úmyslným tajemstvím dat a pokus o vrácení finančních prostředků na již obdržené objednávky, riskujete, že platíte pokutu a být blokován.
• Zobrazení podrobností o sporu a všechna potřebná data mohou být v sekci "Vrácení a spory" v profilu Aliexpress..
• Po vaší otázce je vyrobeno pozitivní rozhodnutí nebo prodávající schválí samotný spor, pak všechny prostředky budou konkurovat v plném rozsahu po 3-10 dnech.

Jak vidíte, vyhrát spor není obtížný, pokud jste opravdu správný.

Video: Jak rychle vyhrát spor na AliExpress?