Jaká je záruka opravy a výměny na Alexpress? Musím si koupit záruku pro aliexpress?

Russianští kupující se vždy báli koupit mobilní zařízení Aliexpress. z toho důvodu, že neměla žádnou záruční servis. Koneckonců, i když prodávající bude dobrý a gadget bude fungovat perfektně, je vždy možnost, že se bude zlomit za půl roku, a dokonce i po celý týden. Může být někdo, kdo šťastný.

Dokonce i nejlepší prodejce se může uškrtit - má spoustu objednávek a někdy může vadný výrobek sklouznout. Dobré obchody se vždy souhlasí s otevřením sporů a vrátit peníze, ale stále není pro obě strany ziskové. Prodávající postrádá část částky a kupující bude naštvaný, protože peníze jsou stráveny marně a nový telefon nelze zakoupit.

Přeživené služby - Opravná záruka a výměna záruka pro Ali Spress

Vyřešit vážnou otázku s manželstvím a členěním Aliexpress. zavedeny nové služby - Opravná záruka a Záruční společnost Mobilní zařízení v Rusku. A to je zcela logický krok, protože posíláte techniku \u200b\u200bv zádech do Číny velmi drahé.

Podle současnosti může být taková služba pouze smartphony a planety budou opraveny nebo měnící se v blízkosti domu kupujícího, takže nemusíte čekat na měsíce, zatímco gadget jde do Číny, kde bude vyměněna nebo opravena a bude vrácena zpět.

Okamžitě stojí za to říct, že všechny tyto služby mohou být použity za předpokladu, že jsou vadné - mají elektromechanické vady, které se projevují během normálního použití.

Jak získat záruku pro aliexpress?

Samozřejmě, nikdo nebude mít možnost opravit váš gadget. Proto si můžete koupit záruku za příplatek při nákupu smartphonu nebo tabletu Aliexpress..

V popisu zboží při výběru barev, modifikací a konfigurace zařízení můžete navíc zakoupit záruku pro opravy nebo výměnu zařízení. Naproti každé další možnost, jeho cena bude uvedena.

Záruční náklady

Kromě toho si můžete vybrat společnost, která bude opravovat. Momentálně Aliexpress. Pracuje se dvěma společnostmi:

• Tomrepair.
• Wisetech-Service.

Obě části jsou povoleny a náklady na záruku při nákupu pojištění mají stejný.

Opravná záruka

Prostě "Opravná záruka" Nikdo vás nebude prodat. Pouze s telefonem. Pokud změníte názor, pak před zahájením záruky lze vrátit peníze.

Co je to opravná záruka

Buď opatrný! Záruka na smartphony a tablety zakoupené Aliexpress., spustí svou akci od 16. dne po obdržení objednávky kupujícím. Po dobu 15 dnů, pokud je detekována vada, pak se musíte kontaktovat prodávajícího a spustit spor. Do 7 dnů po obdržení objednávky můžete přístroj vrátit zpět do úložiště AliExpress.

Pokud jste schopni zrušit objednávku včas, pak bude prodávající převeden do telefonu (i když budou peníze převedeny do telefonu a prostředky pro telefon a záruku budou automaticky vráceny.

Opravná záruka lze zakoupit pro smartphone nebo tabletu pracující na libovolné platformě. Pokud si koupíte telefon tlačítko, pak je nemožné koupit záruční opravu.
Pokud jste si koupili zařízení, ke kterému je pojištění distribuováno, musíte požádat o záruční servis vaší techniky.

Pro tohle:

• Znamení Aliexpress. Ve vašem osobním účtu
• Otevřeno "Mé objednávky"
• Najít požadovanou položku, kterou chcete provést záruku
• Vybrat "Využijte záruky"

Pomocí záruky

• Poté vás přenášíte na stránku, kde budou zobrazeny údaje o servisních centrech poskytnutých pojištění.
• Vyplňte navrhovanou formu, kde potřebujete dát popis problému a určit data potřebná technika.

Vyplňte formulář pro opravu

Servisní středisko Wistech-Service

Wisetech-Service. Nabízí služby místních servisních center působících na ruském území. Dnes jsou 67 a všichni jsou umístěny ve velkých městech a ne příliš. Postupně se tento seznam samozřejmě rozšíří.

Wisetech-Service.

To znamená, že pokud máte problém s tabletem nebo smartphone, stačí se obrátit na nejbližší servisní středisko. Pokud nemáte jako ve městě, můžete přístroj poslat poštou do Moskvy. Pokud je váš případ opravdu záruka, pak je zásilka kompenzována.

Fáze opravy

Bez záručních případů se společnost také angažuje, ale na úkor kupujícího.
Oprava se provádí do 5-20 dnů. Plus, přidat čas přepravy a očekávání náhradních dílů. Pokud průvodce nevyšel, aby opravit zařízení i za 20 dní se všemi potřebnými detaily, bude uznáno jako nevhodné. Stejná situace bude v případě odeslání zařízení se stejným problémem několikrát, tj. Vada vás eliminuje a zobrazí se znovu.

Pokud je váš výrobek nemožné opravit, pak můžete požadovat, aby nahradil nebo vrácena. I když zde bude vzato v úvahu, kolik času používáte zařízení:

• až 6 měsíců - 100% nákladů na zboží
• 7 měsíců - 90%
• 8 měsíců - 80%
• 9 měsíců - 70%
• 10 měsíců - 60%
• 11 měsíců - 50%
• 12 měsíců - 40%

Servisní středisko Tomrepair.

• Při pohledu na stránky této služby si můžete myslet, že to bylo vytvořeno školákem, který zná ruský špatně. Najít odpověď na otázku zájmu zde je komplikovaná, ale můžete se dostat "Online konzultace".
• Že společnost je partnerem Aliexpress.logo můžete pochopit na stránce s partnery v sekci "Online konzultace". Možná v budoucnu bude defraovat informace o záručním servisu, ale zatím to není.

Tomrepair - partneři

• V centru Moskevského servisu z regionů jsou klienti zasílány za své vlastní náklady. V případě, že případ odkazuje na záruku, společnost uhradí náklady.
  Technika je opravena po dobu 2-5 dnů. I když někdy může termín zpoždění, ale pro to, kolik to není známo.
• Pokud náhodně náhodně technické odborníci rozhodnou, že váš gadget je správně, bude vám poslán zpět. Je to zdarma, ale pro konzultace bude muset poskytnout 600 rublů. Vypadá to jako falešné odvolání.
• Vraťte peníze, pokud nemůžete opravit gadget, je to možné, ale pouze zpěvem stavu tříhodnotové léčby stejného problému. Až po třetí situaci vám bude zaslána mínus náklady na odeslání.
• Možná, že společnost má vysoce kvalifikované specialisty a funguje dobře, ale nejsou příliš přístupné informace.
• Například, ne každý pochopí frázi: "Můžeme dvakrát opravit dvakrát za první." A pak jen jde o skutečnost, že po třetí opravě pro gadget bude vráceno do peněz.
• Ale Tomrepair. Má schopnost dodat kurýrem v Moskvě, i když není svobodná. Pokud jste zaneprázdněná osoba, pak pro vás je to nejlepší příležitost ušetřit.

Jaké případy nejsou považovány za záruku?

• Vnější vady a poškození - trhliny, čip, hluboké poškrábání, deformované části, poškozené kabely, rozbité ovládací tlačítka.
• Explicitní stopy, které přístroj spadl do vody nebo uloženo v podmínkách vysoké vlhkosti, znečištění z potravin a nápojů, nesprávné přepravy, připojení, použití a skladování.
• Nesprávné testování zboží, včetně změny konstrukce nebo instalace nevhodného softwaru (firmwaru).
• Předepište v jiném servisním středisku.
• Škody, které se objevily v důsledku okolností vyšší moci.
• Žádné označování nebo poškození.
• Porušení ovládacího těsnění, které je instalováno výrobcem.
• Přirozené opotřebení.
• Subjektivní záruční doba.
• Odškodnění finančních prostředků nebo nahrazení gadgetu prodávajícím.
• Detekce podvodu od kupujícího.

Záruční společnost

Pokud nechcete komunikovat s opravou smartphonu, můžete zakoupit Záruční společnost vadné zboží Aliexpress.. V tomto případě je pojistná smlouva poskytována společností Záruční skupina. Po dobu 1 roku.

Není záruční uznávané případy stejné jako pro opravy. Zařízení můžete vyměnit pouze v případě, že jste našli tovární spojení.

• Tato záruka si můžete také koupit na kartě produktu při objednávce pro zařízení. Současně s výběrem barvy nového gadgetu a její konfigurace musíte stisknout tlačítko "Výměná záruka na 1 rok". Náklady na službu se zobrazují na klíč, nezapomeňte vidět jeho cenu.

Jak nakupovat záruční burzu?

• Pokud je váš případ zárukou, musíte předložit nárok. To se provádí stejným způsobem jako v případě použití "Opravy záruky".
• Chcete-li začít, dávejte svůj souhlas skutečnost, že vás společnost může kontaktovat, abyste získali přesnější informace o členění. Komunikace se provádí prostřednictvím e-mailu.

Jak používat záruční výměnu?

Jak je stížnost zpracována při výměně?

Proces zpracování aplikací

• Nejprve musíte poslat dopis pojišťovně s podrobným popisem vašeho problému.
• Dále zavoláte zástupce servisního střediska a objasní informace.
• Zařízení posíláte specialistům na testování.
• Pokud je manželství potvrzeno, přístroj bude nahrazen podobnými nebo vylepšenými vlastnostmi.
• Při výměně společnosti má 20 dní na skladě, po odeslání nového gadgetu kupujícímu po jeho kontrole. Současně, komunikační čas s kupujícím není v tomto období zahrnuta, jakož i ověření zařízení pro přítomnost továrny manželství.

Pokud jde o otázku - co je výhodnější - výměna nebo opravy, pak je jednoznačné říci obtížné. Každý typ záruky má své výhody a nevýhody. Ale s největší pravděpodobností nervy během opravy budete trávit více.

Video: Oprava záruka a návrat do Aliexpress.Stojí za to nákup nebo ne?