Връщане на стоки в магазина на MTS: Процедура. Връщане на пари за закупуване на стоки

Статията описва как да се върнат закупените стоки в онлайн магазина на MTS.

Онлайн магазин " MTS."Това дава възможност да се върнат закупените стоки в магазина и да получавате пари, изразходвани за него. Говорете за това повече.

В какви случаи мога да върна стоките обратно в онлайн магазина "MTS"?

Връщане на стоки в магазина на MTS: Процедура. Връщане на пари за закупуване на стоки

Ако сте закупили всеки продукт в онлайн магазина " MTS."Но те остават недоволни от това или по други причини, тогава имате право да го обменяте в друг продукт или да върнете пари, прекарани в нея обратно. За да направите това, трябва да се запознаете с реда на връщане на стоки в онлайн магазина " MTS.»:

• След като сте закупили стоките, започващи от датата на покупката, трябва да има не повече от тридесет дни, в противен случай стоките не се възстановяват.
• Вие сте закупили стоките, не е в експлоатация и запазвате моя товарния вид (включването им тук: безопасността на опаковката на стоките, безопасността на печата, липсата на някакви недостатъци и дефекти, безопасността на защитните филми и т.н.).
• Стоките бяха закупени от физическо лице в търговията на дребно
• Към стоките са приложени всички необходими документи, предоставени за продажба (касови проверки, гаранционни купони, ръководства и др.).
• Ако производителят на стоки (телефони, смартфони и др.) Е компанията " Ябълка.", След това операционната система трябва да остане в неактивирано състояние, в противен случай възстановяването не е възможно.
• Устройства (рутери или модеми), продавани със SIM карти, не се възстановяват.
• Стоки, закупени от юридическо лице по банкови карти, електронни пари и др. Връщането не подлежи.
• Ако е избрана самостоятелно доставяне като метод за доставка, връщането на стоките може да се извърши само на адреса на ранното му придобиване (адресът е посочен в направеното в касата).
• Ако методът за доставка е избран от куриер, тогава връщането на стоките може да се извърши във всеки салон " MTS.».

Режим на работа на салони " MTS.»Можете да разберете това адрес

Процедурата за действие на служителите на онлайн магазина и салони "MTS" при вземане на газ

Връщане на стоки в магазина на MTS: Процедура. Връщане на пари за закупуване на стоки

След като клиентът се обърна към служителите MTS."С искане за приемане на предварително закупени стоки, последният, на свой ред, трябва да действа, както следва: \\ t

• Проверете стоките за дефекти и други фактори, споменати по-горе.
• Направете снимка на върнатия продукт (изцяло, предния панел, батерията и така нататък)
• Направете чек за сканиране, издаден при продажба на стоки (ако няма такъв, клиентът трябва да напише подходящо изявление).
• Създаване на заявление за получаване на код, който се възлага във всеки случай на връщане или обмен на стоки.
• Запишете телефонния номер на клиента (може да има връзка с клиента, ако отсъства, докато горният код е даден в рамките на два часа).
• Ако приложението за възстановяване е одобрено, свържете се с клиента и го поканете на салона да му даде средства за връщащия елемент или замяна на друг продукт.

Как е процедурата за получаване на средства за върнатия продукт, ако е закупен по-рано с банкова карта?

Ако клиентът плати стоките на банкова карта, тогава, когато се върне, паричните средства се издават на клиента, както следва:

• Парите са в списъка на банкова карта, с която клиентът е платил стоките преди това
• Парите отиват на банкова карта на клиента в рамките на 2-14 дни (в зависимост от банката на клиента)

За да придобият нов продукт, плащането се извършва в брой или използва банкова карта. За по-точна и пълна информация за връщането или обмена на стоки можете да се свържете " MTS.- На дадено връзка.

Видео: защита на потребителите. Как да защитим правата си да защитавате. Връщане на стоки в магазина.