Kiwi Wallet: Броят на безплатния телефон на услугата за поддръжка на Русия и горещата линия 8800. Терминал Kiwi - Услуга за поддръжка: Как да се обадя, как да напиша писмо?
В тази статия ще говорим за това как да се свържем с услугата за поддръжка на платежната система Kiwi.
Навигация
За дълго време услуга Кивисчита се за един от най -удобните и прости - това се дължи на неговия интерфейс, който дори неопитен потребител може да разбере. Но, като всяка друга система, тази понякога може да създаде проблем, който не работи независимо. Защото Кивитой има своя собствена услуга за поддръжка, където проблемите се решават бързо и ефективно.
Кога си струва да се свържете с услугата за поддръжка на Kiwi?
Дори и да използвате платежната система от дълго време Киви, това не означава, че не можете да направите грешка при превод. Най -често потребителите лекуват следните проблеми:
- Отстъпка по време на операцията
- Блокиране на акаунта
- Загубата на пари
- Провалът в терминала
- Невъзможност за получаване на достъп до акаунта
Почти всички тези ситуации поддръжка услуга Qiwi те са в състояние да решат бързо, основното е да се свържете навреме. Услугата се грижи за своите клиенти и следователно предлага няколко метода за комуникация:
- Гореща линия
- Онлайн формуляр
- електронна поща
- Службата на компанията
Как да разберете, че определено трябва да се свържете с техническата поддръжка?
Когато се появи проблемът, се опитваме да започнем да го решаваме точно там. Струва си да се каже веднага, че не всички проблеми се решават в рамките на пет минути, за някои отнема време. За да не правите напразно нарушавайте служителите за поддръжка, първо можете да изучавате секцията от Списък с популярни проблеми и ако това няма да ви даде нищо, тогава вече се свържете с подкрепата.
Веднага за помощ трябва да се свържете, ако акаунтът ви е хакнат. Тук се нуждаем от ясни и координирани действия. Тъй като говорим за портфейл с пари, които не искам да губя.
Референтната услуга Киви в такива ситуации вече има ясен механизъм на работа, така че не изпадайте в паника, а следвайте инструкциите на оператора.
Как да се свържа с техническата поддръжка на Kiwi?
За да получите квалифицирана помощ, трябва да отидете на основната страница на системата КивиОтворете личния си акаунт и отидете на раздел "Помогне" Точно в горната част.
Раздел "Помощ"
След това ще отворите страница с подробно описание на всяка опция за комуникация.
Опции за помощ
Обадете се на услугата за поддръжка
Броят на телефона за поддръжка е обединен за всички и затова можете да го извикате по всяко време на деня и от всяко място. За да намерите комуникационен номер, намалете страницата до самото дъно, където е написано на големи числа. В допълнение, номерът на поддръжката е посочен при проверката на терминала.
Първо ще чуете гласа на телефонен секретар, който ще ви помогне да изберете категорията на проблема, а след това ще бъдете пренасочени към оператора, който може да реши проблема ви.
Всички обаждания към Услугата са безплатни, така че не можете да се притеснявате, ако отделите много време в решаване на проблема.
Обжалване чрез онлайн формуляра
- Ако искате да получите съвет онлайн, тогава в същия раздел "Помогне" Избирам „Обжалване на услугата за поддръжка на Qiwi“.
Услуга за поддръжка
- Тогава ще бъдете поканени да определите категорията на изданието. Например, ако имате нужда от техническа поддръжка, тогава изберете елемент Портфейл Visa Qiwi.
Изборът на проблема
- Системата отново ще изясни какъв проблем се занимавате.
Изясняване на проблема
- Тогава ще ви бъде предложен формуляр за попълване. В зависимост от въпроса, който ви интересува, той ще се различава.
- След като попълните, изберете клавиша "Изпращане" И изчакайте отговор на електронната пощенска кутия.
По правило въпросът се счита за известно време, но ще получите подходящо уведомление с номера на вашата заявка и приблизителното време на неговото разглеждане.
Офис на Службата за сигурност
Ако подозирате, че акаунтът ви се използва от някой друг, портфейлът изведнъж се оказа блокиран или сте намерили факта на измама, тогава трябва да се свържете с службата за сигурност. За това се изпраща и онлайн заявка. На страницата за поддръжка към услугата за поддръжка изберете "Служба за сигурност".
Услуга за безопасност
Тук, по аналогия, отговорете на всички зададени въпроси, след това формулирайте въпроса със собствените си думи и посочете контактите си. Ако има такава нужда, тогава можете да ви помогнете да премахнете акаунта, но е по -добре първо да се опитате да разрешите ситуацията без такива радикални действия.
Контакт с работата на терминала
Ако решите да зададете въпрос за терминала, действията ще бъдат същите като в предишната версия.
Обръщане около терминалите на Киви
- Отворете основната страница на платежната система Киви.
- Отворете секцията "Помогне".
- И изберете на страницата за поддръжка "Циви терминали".
- Заявление ще се отвори за попълване. Посочете причината да се свържете, опишете подробно ситуацията и прикачете снимка на проверката за перфектната операция. Също така не забравяйте да посочите информация за контакт.
Електронна поща.
За да разберете къде да напишете, отворете основната страница на системата Qiwiи отидете на "Контакти". След натискане ще отворите страница, където ще бъдат посочени всички методи за комуникация.
Електронна поща
Ще бъдете полезни за адреси за въпроси относно терминалите за самообслужване и други категории. Вземете един от правилните адреси и го използвайте от ситуацията.
Посещение на офиса
Ако никой от методите не ви е помогнал, тогава остава само обжалване към централния офис на компанията. Можете също да видите нейния адрес в раздела "Контакти".
Покритие до офиса
В крайна сметка си струва да се каже, че за да се избегнат неприятни ситуации, трябва да се спазват няколко прости правила:
- Никога не съобщавайте на Stranger People парола за влизане в системата
- Не отговаряйте на неразбираеми съобщения и обаждания
- Следвайте предпазните мерки, посочени на сайта
- Запазете чековете след плащане