Как да спечелим спор за AliExpress без връщане на стоки?

Не сте дошли стоките с Aliexpress. Или е бил дефектен? Трябваше да отворя спор? Нека поговорим как да го спечелим и да не изпратим стоките.

Продуктите от Китай са много популярни сред купувачите на Runet и тяхното количество нараства само. Много от нашите съграждани са успели да оценят всички предимства на пазаруването Aliexpress..

На първо място, това са ниски цени, шансът за закупуване на маркови стоки за малки пари, както и простота на плащанията и откриване на спорове, ако стоките се оказаха дефектни или изобщо не дойде.

Нека поговорим, как да отворим спор, както и какво да се пази, когато е проведен.

Какво дава отварянето на спора на AliExpress?

Спор на AliExpress.

В един прост магазин сменете стоките в рамките на две седмици след придобиването. Това е възможно, когато нещо е неподходящо, например по размер или качество. На Aliexpress.можете също така да върнете средствата си, ако не сте имали получената позиция, но това е възможно не по-рано от 10 дни след изпращането на стоки по пощата или докато защитата на купувача приключи.

Кога мога да отворя аргумент за AliExpress?

Съществуват редица причини, когато си струва да се отвори спор Aliexpress.:

• Стоките не дойдоха при вас. Често продавачите удължават защитата на сделката за известно време. Като правило трябва да се обърнете след проверка на местоположението на стоките. Продавачът трябва да посочи къде е парцел, както и когато трябва да бъде приблизително от вас. Ако, след това, стоките няма да достигнат до вас и 60 дни от извършване на средствата, системата на системата напълно връща платената сума.
• Пакетът дойде, но стоките не работят. Като правило, в такава ситуация продавачът иска да изпрати видеоклип, за да се увери, че липсата наистина е. Ако дефектът е ясен - брак, чипове и драскотини, разбивка, след това достатъчно снимки. Много опитни клиенти обикновено препоръчват целия процес на отваряне на пакета за снимане на видео. Така че ще имате доказателства, че разбивката не е възникнала от вината ви.
• Стоките не са подходящи по размер, сянка или стил. Дори в електрониката, непоследователността може да се случи с технически параметри, както и липсата на аксесоари понякога труд. В този случай можете да поискате да компенсирате този дефицит или напълно или частично да върнете сумата.
• За да извършите правилно процедурата за отваряне на спор, трябва да извършите няколко условия и да докажете, че сте компетентни по този въпрос, тъй като има и достатъчно машини за купувачите и не трябва да се приемате за един от тях.

Процедурата за отваряне на AliExpress

За бързо и ефективно конфликтното решение трябва да следвате малка инструкция. На първо място, винаги контролирайте състоянието на всичките ви поръчки. Като правило, преди това е предупреждение за няколко дни преди края на защитата на купувача. След изтичане на времето за защита, жалбата няма да бъде приета. Това се предупреждава многократно от администрацията.

• Ако защитата на транзакцията приключва, и все още няма продукт, препоръчва се да се започне процедура по спорове.
• Можете да направите това на страницата в профила в раздела "Всички поръчки".

Всички поръчки

• Ако кликнете върху "Повече ▼" В близост до желания продукт, след това подробна информация се появява в отделен прозорец.
• Близо до всяка партида има ключ "Откриване на спора"
• Кликнете върху него и въпросникът ще се отвори, за да започне процедурата по спорове.
• До администрацията Aliexpress.беше по-лесно да разглобите ситуацията, ще бъдете помолени да попълните малък профил.

Форма на спор за пълнене

Когато отваряте спор, трябва да посочите следните данни:

• Дали имате стоките
• Вашето решение за решение:

1. Връщане на пълната цена
2. Компенсация на част от сумата
3. Повреда на стоките обратно с компенсация за пълната си цена

• Също така прикрепете снимки и видеоклипове, които ще докажат, че сте наистина прав.
• Струва си да се каже, че можете да изисквате не повече от една стойност на стоките, т.е. никой няма да стане морална компенсация, за да ви плати. Подробно описание на причините за спора трябва да бъде направено на английски език. Никой не ви моли перфектен говорим език, така че доста обикновен онлайн преводач.

Подробно описание на спора

• След като формулярът е попълнен, изберете "Изпрати" И изчакайте решението на ситуацията.

Какво се случва след отваряне на спор?

• Решението на конфликтната ситуация между продавача и на купувача се дава не повече от 10 календарни дни. По това време продавачът трябва или да се съгласи с вас или да предложи своите условия. Струва си да кажем, ако сте посочили невалиден адрес в сметката или погрешно, тогава твърдението за факта, че не сте получили стоките, няма да бъдат разглеждани. В тази ситуация парцелът ще се счита за получен и продавачът не е в отговор.
• "HAND" и безплатни стоки няма да работят, тъй като продавачът може да провери къде се намира вашият парцел на всеки от етапите. С умишлено прикриване на данни и опит за връщане на средства за вече получената поръчка, рискувате да плащате наказанието и да бъдете блокирани.
• Вижте подробности за спора и всички необходими данни могат да бъдат в раздела "Връщане и спорове" в профила на Aliexpress..
• След въпроса ви се прави положително решение или продавачът ще одобри самия оспорване, тогава всички средства ще се състезават изцяло след 3-10 дни.

Както можете да видите, спечелете спора не е трудно, ако сте наистина прав.

Видео: Как бързо да спечелите спора за AliExpress?