Как да върнете стоките обратно в Aliexpress?

Статия за възможността, условията за закупуване и връщане на стоки до Aliexpress.

Икономическата ситуация в света е сложна и нестабилна. Животът върви, стоките се купуват. Aliexpress, Това е, от което се нуждаете! Голям магазин е в интернет, по -нататък връзка

Aliexpress Store, какво ви трябва!

Пазарувайте артикули

Всички стоки се виждат от връзка

Страница за преглед на AleeExpress

Основните условия за закупуване на стоки

• замислеността на покупката
• вижте всички опции на сайта
• анализ на техническите характеристики (за джаджи, домакински уреди).

Услуга за защита на купувача Aliexpress, Внимателно и денонощно провежда контрол върху стоковите операции.
Всички ние хора понякога грешим. В този случай ще трябва да върнете стоките, да вземете изразходваните пари.

Няма да е излишно, да се запознаете с правилата за закупуване и връщане на стоки на страницата на Службата за защита Aliexpress От връзка

Страница за защита на купувача до Aliexpress

Схема за връщане на стоки в Aliexpress

Схематично изображение на операцията за връщане на стоките в Aliexpress

• ако е възможно, свържете се с продавача на стоките на Skybu, Vaiber или телефона.
• ако връзката е невъзможна, просто изпратете заявление за връщане на покупката на уебсайта на магазина, определяйки дискусия По този въпрос.
• изпратете проблема си и поискайте администрацията на уебсайта на магазина.

В какви случаи е възможно възвръщаемост?

• когато продуктът не изглежда като снимка на страницата на магазина
• ниско качество на стоките
• наличието на дефекти

Видове възвръщаемост на средствата

• връщането на цялата сума, въпреки факта, че продуктът остава при купувача.
• непълна възвръщаемост на сумата, стоките остават при купувача.
• пълно връщане на сумата, изпращане на стоките обратно.
• други опции, предвидени между две страни.

Липсата на операции за връщане

• скъпа доставка за стоки за парите на купувача

Какво да правя, когато продуктът все още е на етапа на доставка?

• ако времето за обработка на поръчките не е преминал, поръчката може да бъде отменена.
• отказът на стоки по пътя е неприемлив.

Кратки инструкции за връщане на стоки

• отворен спор между купувача и продавача
• поправете резултата от преговорите (споразумение между купувача и продавача) на сайта
• изчакайте отговора на продавача

Какво да правя е неприемливо?

• невъзможно е да се поиска от продавача сума, по -голяма от цената на стоките
• не можете да затворите спора до приключване на доставката на стоките до продавача

В първия случай купувачът трябва да плати напълно за доставката. Във втория случай, ако затворите спор, така че автоматично се съгласявате с условията на продавача, от тук нямате време да получите парите, изразходвани за периода на изход на защита на поръчката.

Действия в началото на процедурата за връщане

• поправете и не пропускайте времето на защита на поръчката.
• вземете номера на пистата на вашия продукт.
• след получаване на вашата поръчка, снимайте стоките, неговите дефекти, като започнете от разопаковане (снимането на видео е по -желателно).
• отворен спор, показвайки размера на стоките изцяло.
• поставете "птица" в опцията да върнете покупката
• очаквайте решение на продажната страна.
• след съгласието на продаващата страна изпратете стоките на адреса на тази страна.

Спор. Опции за отваряне.

Снимка № 1.
Платените стоки не дойдоха навреме. Нямате време да проверите покупката по гаранцията. Правим следното:

• молим продавача да удължи периода на доставка за проверка
• натиснете клавиша „Заявка за удължаване. Дата на доставка" На уебсайта на магазина или " Заявка За Удължаване Срока На Доставка ", добавяйки няколко дни към доставката

Доставка

Снимка № 2
Заповедта не е влязла в рамките на съгласуваното време. Продавачът написа отказ да удължи периода на доставка на стоки. Ние предприемаме стъпки:

• започнете спор, натискане на клавиша "Началото на спора" или "Отворена дискусия". Този ключ ще се появи на сайта 6 дни след като продавачът изпраща стоките.
• изискваме парите обратно

Схема за спорове за аликспресия, включително интервали от време

За споразумение с продавача са дадени две седмици + един ден. След периода спорът влиза в ролята на иск. Счита твърдението Администрация aliexpress до два месеца.
Препоръчително е да не предявявате делото за иск, след като се съгласи с продавача, след като премине опцията "Моите поръчки"

Кореспонденция с продавача на уебсайта Aliexpress

Ако продавачът не чуе опит да говори с него, след пет дни, вие превеждате спор Категорията на претенцията.
Ако стоките все още са дошли, в желаната форма, затворени спор, потвърждаване на поръчката.
Снимка № 3
Стоките дойдоха своевременно при вас, качеството е лошо. Правим следното:

• отворен спор, подходящ ключ "Началото на спора" или "Отворена дискусия".
  

  Началото на спора за Aliexpress

• попълваме заявлението в съответствие с зададените въпроси

Необходимата документация

От купувача до продавача или собственика на сайта на магазина:

• снимки или видео снимане на стоки
• митническа фактура (при поискване)
• документи, вземащи предвид теглото на колет и т.н. (при поискване)
• изпращане на пощенски формуляри

Условия при изпращане на стоки обратно

• добре опаковайте стоките
• изпратете услуга за автомобилен транспорт, така че по -икономично
• посочете номера на пистата на колета
• задайте изпращащия номер на уебсайта на магазина в рамките на 10 дни от началото на договора между двете страни

Ако след десет дни продавачът не потвърждава колета, купувачът получава парите, изразходвани в автоматичен режим.

Време за чакане

Официалното време за изчакване, от началото на въвеждането на номера на пистата в системата на купувача, която изпрати стоките, е 30 дни.
На практика времето на връщане на средства може да се влачи с месеци. Особено в случая, когато беше решено да се върне стоките обратно на продавача.
Ако в рамките на 10 дни, продавачът няма да даде потвърждение за получаване, купувачът получава парите си в автоматичен режим.

Цената на връщащите се стоки

Пълната цена на изчислението може да бъде намерена в пощенската станция, където стоките ще бъдат изпращани съгласно инструкциите и цените на пощата.
Съдейки по отзивите на купувачите в онлайн магазина, връщането е съвсем истинско. Изпращането на стоките наистина е за сметка на купувача.
Администрация Aliexpress Той винаги се опитва да помогне на купувача, в нарушение на правата на потребителите си. Основният критерий за изпращане е спор между двете страни. Спорът трябва да бъде отворен.

Администрацията за защита на купувача в Aliexpress винаги е във вашата услуга

Последен съвет: Помислете добре за плюсовете и минусите на всяка покупка.

Видео: Как да отворите спор с продавач, ако стоките не се доставят навреме?