Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
Статията описва как да се изострирам спора за " Aliexpress.».
Случва се, че при закупуване на продукт в онлайн магазина " Aliexpress.»Не можете да се съгласите с някой продавач, в този случай имате възможност да изострирате спора, привличането на администрацията на този сайт. Нека го обсъдим в текущия преглед.
Как да изострирате спора за "Aliexpress"?
Да изострят спора за " Aliexpress.»Следва да се следва следната инструкция:
- След 3 дни от датата на откриване на спора, купувачът може да се свърже с " Aliexpress.- За да разрешите този въпрос. За да направите това, купувачът трябва да бъде влязъл в сайта " Aliexpress."И на главната му страница кликнете върху елемента" Моите поръчки "(в горната част на сайта).
- След това трябва да се отвори списък на всички поръчки на клиента в текущото време. Трябва да намерите спорен ред и отдясно от другите възможности да намерите " Да се \u200b\u200bоплача"(В английската версия -" Ескалатен спор.") И кликнете върху него (наричан по-нататък всички действия ще бъдат посочени на екрана).
Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
- След това в прозореца, който се появява, кликнете отново върху бутона " Ескалатен спор.- За да потвърдите действията си. След това жалбата ще бъде изпратена на служители Aliexpress."Да се \u200b\u200bзанимава директно с тези въпроси.
Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
След това трябва да изберете една от трите действия:
- Отидете на " Централни жалби»
- Отидете в страницата на спорната поръчка и кликнете върху " Център за оплакване.» (« Централни жалби»)
Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
- Отидете на уебсайта " Али Баба."И кликнете върху" Помогне"И след това на" Да се \u200b\u200bоплача"(Препоръчва се от потребители, които притежават английски), или компилират текста на жалбите с онлайн преводач.
След подаване на жалбата на служителите " Aliexpress.", Купувачът ще бъде предложен редица мерки, които биха могли да разрешат проблема си. За да общувате с служителите на онлайн магазина, можете да кликнете върху "Отговор сега" (вижте в прозореца на екрана, за да комуникирате с администрацията на сайта).
Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
В случая, когато продавачът и купувачът са решили проблема помежду си, искането за влошаване на спора трябва да бъде отменено (виж на екрана)
Как да изострирате спора за AliExpress в Mobile?
ВНИМАНИЕ: Когато отменяте обострянето на спора върху положението Aliexpress."Този въпрос ще бъде затворен автоматично и средствата са изброени в продавача. Възстановяването не е предназначено.
Как трябва да се подаде жалба в AliExpress Online Store?
При подаване на жалба до служителите " Aliexpress.»Купувачът трябва да посочи всички данни за спорния ред (както и в метода на доставка и т.н.). Ако такава информация не е предоставена през седмицата, тогава спорът ще бъде затворен и паричните средства ще се движат по продавача.
Продавачът на свой ред има право да изпрати отговор на своята защита. В своя случай е необходимо също да се предостави необходимите данни, което потвърждава правотата си. Въз основа на предоставената информация от двете страни - продавачът / купувачът - администрацията на онлайн магазина " Aliexpress."Решава своето решение за кратко време по един или друг начин. В същото време всеки отговор на администрацията се счита за окончателен и не подлежи на преразглеждане.
Купувачът може да върне парите частично, ако е съгласен с продавача и с задоволителен отговор купувачът може да напусне стоките.
При пълно възстановяване на купувача купувачът ще бъде задължен да върне стоките, докато плаща доставката си.