Какво е обажданията за обаждания по телефона? За какво е пренасочването на обажданията?

Знаете ли какво е пренасочването на обажданията? Не? Тогава нашата статия ще ви разкаже за това.

Препращането на повикване на повикването се разбира като способността на телефонната мрежа да пренасочва входящите обаждания от един телефонен номер към всеки друг. Номерът, в който се обажда, е автоматично обаждането и ако е невъзможно да се отговори, ще го препрати на друг. И така, абонатът има възможност да приема обаждания от работещ телефон, до всеки личен.

Видове пренасочване

Има няколко основни типа обаждания за обаждания:

• Безусловен. Всички обаждания, които влизат в основния номер, пренасочват към друг, посочен за такива случаи
• Retreference при заетост. Обаждането ще бъде пренасочено само ако основната линия е заета, някой друг
• Преглед при липса на отговор. Обаждането ще бъде пренасочено, ако желаният събеседник не отговори. Обикновено самият потребителят регулира колко време да пренасочва обажданията
• Пренасочване, когато е невъзможно да се свържете с номера на абоната, тоест с изключен телефон

Подобни услуги се предоставят от всеки мобилен оператор, включително компании, представляващи фиксирана връзка.

Асоциация за офиси

За офисната работа тази функция е много важна. Това дава възможност на служителите да обработват колкото се може повече входящи обаждания от своите клиенти. Ако някой от номерата е зает или отсъства в мрежата, тогава повикването се пренасочва от всеки безплатен служител. В допълнение, обажданията могат да бъдат пренасочени към клетъчен или домашен телефон на наречения служител.

Повечето фирми предоставят на клиентите за обаждания на една или две номера. Но в същото време това е мултиканал, тоест може да отнеме няколко предизвикателства наведнъж. Работата на този номер е просто изградена при пренасочване: всички обаждания са разделени между служителите в определен ред. Наскоро фирмите активно използват виртуални номера, които също работят за сметка на същото пренасочване. Това ви позволява да създавате виртуални офиси навсякъде по света.

Видео: Предпоставка на входящи обаждания към HTC