Какво представлява гаранцията за ремонт и обмен на Alexpress? Трябва ли да си купя гаранция за AliExpress?

Руските купувачи винаги се страхуват да купуват мобилно оборудване Aliexpress. поради причината, че няма гаранция. В края на краищата, въпреки че продавачът ще бъде добър и притурката ще работи перфектно, винаги има възможност да се счупи на половин година и дори на седмица. Може да има някой като късмет.

Дори най-добрият продавач може да удуши - той има много поръчки и понякога дефектният продукт може да се подхлъзне. Добрите магазини винаги се съгласяват с откриването на спора и връщането на пари, но все пак не е печеливша и на двете страни. Продавачът няма да има част от сумата, а купувачът ще бъде разстроен, защото парите се изразходват напразно и новият телефон не може да бъде закупен.

Преживели услуги - гаранция за ремонт и обмен за Ali Spress

За да разрешите сериозен въпрос с брака и разбивката Aliexpress. въведени нови услуги - Ремонт гаранция и Гаранционен обмен Мобилни устройства в Русия. И това е напълно логична стъпка, докато изпращате техниката в Китай много скъпа.

Според настоящето, такава услуга може да бъде само смартфоните и планетите ще бъдат поправени или вариращи в близост до къщата на купувача, така че да не се налага да чакате месеци, докато притурката отива в Китай, където ще бъде обменяна или ремонтирана и ще бъдат върнати обратно.

Веднага си струва да се каже, че всички тези услуги могат да бъдат използвани, при условие че те са дефектни - имат електромеханични дефекти, които се проявяват по време на нормална употреба.

Как да получите гаранция за AliExpress?

Разбира се, никой няма да бъде свободен да поправи притурката си. Следователно можете да закупите гаранция за допълнителна такса при закупуване на смартфон или таблет Aliexpress..

В описанието на стоките по време на избора на цвят, модификации и конфигуриране на устройството можете допълнително да закупите гаранция за ремонт или обмен на оборудване. Срещу всяка допълнителна опция, цената му ще бъде посочена.

Гаранционни разходи

Освен това все още можете да изберете компания, която ще се поправи. В момента Aliexpress. Работи с две компании:

• Tomrepair.
• WiseTech-услуга.

И двете части са разрешени и цената на гаранцията при закупуване на застраховка те имат същото.

Ремонт гаранция

Просто "Гаранция за ремонт" Никой няма да ви продаде. Само с телефона. Ако промените мнението си, преди да започнете гаранцията, парите могат да бъдат върнати.

Какво е гаранция за ремонт

Бъди внимателен! Гаранция за смартфони и таблети, закупени на Aliexpress., стартира действието си от 16-ия ден след получаване на поръчката от купувача. За 15 дни, ако е открит дефект, тогава трябва да се свържете с продавача и да започнете спора. В рамките на 7 дни след получаване на поръчката можете да върнете устройството обратно в магазина на Alexpress.

Ако сте в състояние да анулирате поръчката своевременно, тогава продавачът ще бъде прехвърлен в телефона (дори ако парите ще бъдат прехвърлени на телефона, и средствата за телефона и гаранцията ще бъдат автоматично върнати.

Гаранцията за ремонт може да бъде закупена за смартфон или таблет, работещ на всяка платформа. Ако закупите телефон с бутон, тогава е невъзможно да си купите гаранционен ремонт.
Ако сте закупили устройство, към което се разпространява застраховката, тогава трябва да кандидатствате за гаранционно обслужване на вашата техника.

За това:

• Подпис Aliexpress. В личната ви сметка
• Отворен "Моите заповеди"
• Намерете желания елемент, който направи гаранция
• Избирам "Възползвайте се от гаранцията"

Използване на гаранция

• След това ще ви прехвърлите страница, където ще бъдат показани данните за услугата.
• Попълнете предложената форма, в която трябва да дадете описание на проблема и да зададете данните на вашата техника, която е необходима.

Форма за попълване за ремонт

Услуги за услуги в Wistech-Service

WiseTech-услуга. Предлага услугите на местни сервизни центрове, работещи на руска територия. Днес те са 67 и всички те се намират в големи градове и не много. Постепенно този списък, разбира се, ще се разшири.

WiseTech-услуга.

Това е, ако имате проблем с таблет или смартфон, просто трябва да се свържете с най-близкия сервизен център. Ако нямате такъв в града, можете да изпратите устройството по пощата до Москва. Ако вашият случай е наистина гаранция, тогава пратката е компенсирана за вас.

Етапи на ремонт

Без гаранционни случаи компанията също е ангажирана, но за сметка на купувача.
Ремонтът се извършва в рамките на 5-20 дни. Плюс това, добавете време за доставка и очаквания за резервни части. Ако съветникът не е излязъл да фиксира устройството ви дори след 20 дни с всички необходими детайли, той ще бъде признат за негоден. Същата ситуация ще бъде в случай на изпращане на устройство със същия проблем няколко пъти, т.е. дефектът ви елиминира и се появява отново.

Ако вашият продукт е невъзможно да го поправите, тогава може да се наложи да го замени или възстановявате. Въпреки че тук ще бъдат взети предвид колко време използвате устройството:

• до 6 месеца - 100% от цената на стоките
• 7 месеца - 90%
• 8 месеца - 80%
• 9 месеца - 70%
• 10 месеца - 60%
• 11 месеца - 50%
• 12 месеца - 40%

Общински център Tomrepair

• Гледайки сайта на тази услуга, може би си мислите, че тя е създадена от ученик, който познава руски лошо. Намерете отговор на въпроса за интересите тук е сложен, но можете да получите "Онлайн консултация".
• Че компанията е партньор Aliexpress.можете да разберете логото на страницата с партньори в раздела "Онлайн консултация". Може би в бъдеще ще дефлира информацията за гаранционното обслужване, но досега не е така.

Tomrepair - Партньори

• В Московския сервизен център от регионите клиентите се изпращат за своя сметка. Ако случаят се отнася до гаранцията, компанията ще възстанови съдебните разноски.
  Техниката се ремонтира за 2-5 дни. Въпреки че понякога терминът може да забави, но за това колко е неизвестно.
• Ако внезапно случайно техническите експерти решават, че притурката ви е правилно, тя ще ви бъде изпратена обратно. Той е свободен, но за консултацията ще трябва да даде 600 рубли. Изглежда като фалшива жалба.
• Върнете пари, ако не можете да поправите притурката, е възможно, но само като пеете състоянието на трикратното третиране на същия проблем. Едва след третата ситуация ще ви бъде изпратена минус разходите за изпращане.
• Може би компанията има висококвалифицирани специалисти и работи добре, но те не са много достъпни за информация.
• Например, не всеки ще разбере фразата: "Можем да преосмислим два пъти след първия." И тогава просто отива за факта, че след третия ремонт за притурката ще бъде върнат на парите.
• Но Tomrepair. Тя има способността да се доставя с куриер в Москва, въпреки че не е свободен. Ако сте зает човек, тогава това е най-добрата възможност да спасите.

Какви случаи не се считат за гаранция?

• Външни дефекти и повреди - пукнатина, чип, дълбоко надраскване, деформирани части, повредени кабели, счупени бутони за управление.
• Изрични следи, които устройството е попаднало във вода или се съхранява в условия на висока влажност, замърсяване от храни и напитки, неправилен транспорт, използване, използване и съхранение.
• Неправилно изпитване на стоки, включително промяна на дизайна или инсталирането на неподходящ софтуер (фърмуер).
• Предварително ремонт в друг сервизен център.
• Щети, които се появяват в резултат на форсмажорни обстоятелства.
• Няма етикетиране или нейното увреждане.
• Нарушение на контролния печат, който е инсталиран от производителя.
• Естествено износване.
• Субективна гаранция.
• Компенсация на средствата или подмяната на притурката от продавача.
• Откриване на факта на измама от купувача.

Гаранционен обмен

Ако не искате да комуникирате с ремонта на смартфон, можете да закупите Гаранционен обмен дефектни стоки на. \\ T Aliexpress.. В този случай застрахователната полица се предоставя от компанията Гаранционната група. За период от 1 година.

Не гаранция признати случаи от същото като за ремонт. Можете да обменяте устройството само ако сте намерили фабричния брак.

• Можете също така да закупите тази гаранция в картата на продукта при поставяне на поръчка за оборудване. Едновременно с избора на цвета на новата притурка и нейната конфигурация, трябва да натиснете ключа "Обмяна гаранция за 1 година". Цената на услугата се показва на ключа, не забравяйте да видите цената му.

Как да закупите гаранционен обмен?

• Ако вашият случай е гаранция, тогава трябва да подадете иск. Това се прави по същия начин, както в случай на използване "Ремонт гаранции".
• За да започнете, дайте съгласието си на факта, че компанията може да се свърже с вас, за да получи по-точна информация за разбивка. Комуникацията се извършва по имейл.

Как да използвате гаранционен обмен?

Как се обработва жалбата при обмен?

Процес на обработка на приложения

• Първо трябва да изпратите писмо до застрахователна компания с подробно описание на проблема си.
• След това ще извикате представителя на сервизния център и ще изясните информацията.
• Ще изпратите устройството си на специалисти за тестване.
• Ако бракът бъде потвърден, устройството ще бъде заменено с подобни или подобрени характеристики.
• При размяната на компанията има 20 дни на склад, за да изпратите нова притурка на купувача след проверка. В същото време времето за комуникация с купувача не е включено в този период, както и проверка на устройството за наличие на фабричен брак.

Що се отнася до въпроса - какво е по-печеливша - обмен или ремонт, тогава е недвусмислено да се каже трудно. Всеки вид гаранция има своите предимства и минуси. Но най-вероятно нервите по време на ремонта ще харчите повече.

Видео: Гаранция за ремонт и връщане към Aliexpress.Струва ли си купуването или не?