حالة الطلب "تم إلغاء النقل" إلى Ali Extression: ماذا يعني أن تفعل؟
ستخبر المقالة أنه يعني أنه تم إلغاء النقل " aliexpress..
مستخدمي الإنترنت الذين هم المشترون متجر على الإنترنت " aliexpress."إتقان تدريجيا منصة التداول هذه وتفكيك أنفسهم بالفعل. وكقاعدة عامة، عند شراء منتج، غالبا ما تواجه وضع أوامر النموذج: " الغي الطلب», « تم إرسال الطلب», « تتم معالجة النظام" إلخ.
كيفية حل المشكلة إذا تم إلغاء نقل حالة الطلب "على" Aliexpress "؟
تمنح كل هذه الحالات لفهم العميل، في أي مرحلة صفقة تداوله مع المتجر عبر الإنترنت. ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المشتري شيئا غير مفهوم تماما لنفسه. على سبيل المثال، يسأل العديد من المستخدمين، وحالة الطلب " تم إلغاء النقل" على ال " aliexpress."ماذا يعني أن تفعل؟
نعم، ويمكن العثور على حالة الطلب على " aliexpress."ما سنتحدث عنه بمزيد من التفصيل في مراجعتنا الحالية.
على Aliexpress في تتبع، "تم إلغاء النقل": كيفية فهم هذا الوضع، هل من الضروري فتح نزاع؟
من أجل معرفة ما وضع طلبك على " aliexpress."تحتاج إلى القيام بما يلي:
- في حسابك الشخصي، نذهب إلى قسم الطلبات، كما هو موضح في لقطة الشاشة. اخترنا الترتيب على الفور، والتي سبق أن تم إصدارها وتمريرها إليها (انقر فوق " المزيد من التفاصيل»).
كيفية حل المشكلة إذا تم إلغاء نقل حالة الطلب "على" Aliexpress "؟
- بعد ذلك، انتقل إلى " تتبع المغادرة—تفاصيل"وتعرف على المعلومات المقدمة.
كيفية حل المشكلة إذا تم إلغاء نقل حالة الطلب "على" Aliexpress "؟
في الصفحة المحددة، يمكننا أن نلاحظ ما يسمى تتبع الطرود. وهذا هو، عند إرسال الطرود عن طريق البريد، يصدر العميل معلومات حول مكان إجراء الطرود من لحظة الإرسال إلى الوصول إلى الوجهة (هنا يستحق القول أن المنطقة الزمنية في بلدك وبلد المرسل قد لا يتزامن ).
ولكن إذا رأينا الوضع " تم إلغاء النقل"ماذا يعني هذا؟ والشيء هو أنه لم يتم إرسال الطرود الخاصة بك حتى. وبالتالي، فإن طلبك قد ألغى أي أسباب يعتمد عليك. الآن سأدرس لماذا حدث ذلك.
أولايمكن أن يكون سبب إلغاء نقل الطرود الخاص بك ما يلي. الحقيقة هي أنه عند إرسال الطرود يتم إعطاء معرف بريد إلكتروني خاص، يمكنك تتبع حركة هذا الطرد. لكن البائع الخاص بك يمكن ببساطة الحصول على هذا المعرف مسبقا (ونقل إليك على الموقع) حتى قبل رفض البريد إرسال الطرود.
الحصول على المعرف من قبل البائع ونقل عميله هو شرط أساسي لمعاملة التجارة على " aliexpress."بدونها قد لا تحدث. صحيح، وليس كل بائع تتميز بالصبر الاستثنائية والضمير.
بعض البائعين، عندما يرون أن البضائع الخاصة بهم يتم دفعها والنظام مصنوع، ثم تعجل المعركة لإكمال المعاملة. اتصلوا بالفعل بالبريد مقدما، والتي عادة ما ترسل بضائعها إلى بلدان مختلفة من العالم. وبالتالي، يحجزون معرف بريد إلكتروني، في حين أن الطرد لم يتم تعبئتها بعد.
نتيجة لذلك، يتلقى المشتري معرفا، والبائع لسبب أو آخر (تعلم عنها أدناه) لم يرسل الطرود الخاصة بك. بالمناسبة، هذا يدرك جيدا أنواع مختلفة من المهاجمين الذين يأملون في المشتري، بعد أن تلقوا المعرف، ببساطة لن تتبع الطرد.
ثانياكما ذكرنا بالفعل، لإرسال الطرود، البائع اتصالات الشركة البريدية المقابلة، لأنه لا يرسل أي شيء بمفرده. لكن قد تتحول إلى أن الشركة البريدية لديها صعوبة في إرسال البضائع، والتي يجب أن تقلق البائع نفسه. من حيث المبدأ، نادرا ما تحدث هذه المشاكل، وينبغي أن يتحول البائع ببساطة إلى شركات النقل الأخرى.
ثالثالماذا البريد قد لا يرسل الطرود؟ بالطبع، فإن الأسباب مختلفة، ولكن على الأرجح ترتبط البائع نفسه. العديد من البائعين، وخاصة المبتدئين، ليس لديهم تجربة رائعة ببساطة. إنهم يقومون بشكل غير صحيح بإجراء الطرود، وانتهك قواعد إرسال البضائع، وبالتالي فإن البريد ويرفض أداء الطلب. في هذه الحالة، سيتعين على البائع إعادة ترتيب الطلب مرة أخرى.
لذلك، كشفنا عن السؤال أعلاه، "من هو المسؤول". الآن يبقى أن تقرر، "ماذا تفعل؟". إذا واجهت مشكلة عندما " aliexpress.»حالة طلبك" تم إلغاء النقل"يجب أن تأخذ، على سبيل المثال، مثل هذه الإجراءات:
- أولا، نحن بحاجة إلى الانتظار لتسليم الطرود. كما تعلمنا من ما تقدم، يمكن للبائع ببساطة إجراء الطرود بشكل غير صحيح، ويجب أن يرسلها مرة أخرى.
- من الأفضل أن تبقى على اتصال مع البائع، لا تخجل أن نسأله أسئلة. سيكون هذا إجراء إضافي في حل جميع المشكلات المرتبطة بطلبك. إذا تم إلغاء نقل طلبك، فاكتب البائع في الدردشة، أوضح الموقف. عند التواصل، يمكنك تطبيق Screenshots Screenshots. في هذه الحالة، سيتصل بائعك بالبريد لحل جميع الأسئلة. إذا لم يتم حل السؤال، فيمكنك فتح نزاع.
- كيف تفتح نزاع؟ إذا كنت متأكدا من أن البائع لا يمكن أن يحل المشكلة مع إرسال الطرود الخاصة بك، فاتصل بخدمة الدعم " aliexpress." انتقل إلى قائمة الطلبات الخاصة بك، وعكس البضائع التي لم يتم إرسالها إليك، انقر فوق " نزاع مفتوح" بعد ذلك، املأ البيانات المرتبطة بقضية النزاع. على وجه الخصوص، يجب عليك اختيار فئة " مشاكل مع تسليم البضائع" بعد ذلك، سيقوم موظفو المتاجر بالاتصال بك ويساعدونك في حل مشكلتك.
كيفية حل المشكلة إذا تم إلغاء نقل حالة الطلب "على" Aliexpress "؟
كيفية حل المشكلة إذا تم إلغاء نقل حالة الطلب "على" Aliexpress "؟