هل من الممكن إرجاع الهاتف إلى المتجر عبر الإنترنت متصل إذا لم يعجبه؟ متصل - عودة السلع المناسبة في غضون 14 يوما: الظروف

مقال حول شروط إعادة البضائع، تجميع مطالبة بإصلاح الضمان للهاتف.

لا يوجد شيء مثالي في الحياة! كل شيء يخضع للمراجعة والتبادل والعودة.

عودة البضائع يحدث في حياتنا

في هذه المقالة، سوف نقول لشروط العودة هاتف, ايفون وتخيل العينة المطالبات إلى المتجر "svyaznoy".

ماذا يمكن أن تعاد؟

• أجهزة الهاتف مع شاشة حساسة (فون، هاتف ذكي).
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، كتل الذاكرة الكمبيوتر /
• GPS الملاحين.
• كاميرات تصويرية، تلفزيون - كاميرات.
• لوحات مفاتيح لألعاب الكمبيوتر.
• مجموعات من هوائيات الأقمار الصناعية.
• أجهزة التلفزيون.
• أجهزة مسح أجهزة الطابعة.

العائد، يحدث التبادل على أساس التنظيم القانوني للاتحاد الروسي رقم 924 من 10.11.11

العودة إلى وثيقة الضمان

هاتف, ايفون، المعدات الأخرى، في حالة وجود انهيار، يخضع للعودة إلى المتجر. تم تحديد الفترة في وثائق المستندات. مع نفسك لديه فحص شراء.
إذا حدث انهيار الهاتف، فيجب اتخاذ مثل هذه الإجراءات:

• اتصل بالمركز الفني. يمكن العثور على إحداثيات المركز هنا
• الذهاب إلى أي فرع من الشركة "svyaznoy" على الأراضي الروسية.
• اتصل بإدارة المعلومات في المتجر على الهاتف 8 (800) 700-50-00.

لا تنسى، مع بعض أخطاء الجهاز المشتراة، يمكن أن تتبع رفض إصلاح:

• الأضرار التي لحقت جسد الجهاز، وجود سطح مبللة، آثار التآكل.
• لا يوجد عدد من المصنع.
• عدم امتثال سلسلة رقم الجهاز والأرقام على الشيك.

شروط التبادل IPhon

• هاتف، ايفون يجب أن يكون في حالة العمل.
• مظهر مناسب للجهاز والتعبئة والتغليف والمعدات.
• الأريكة: الشهر، إذا تم شراء البضائع في المقصورة.
• فترة الإبداع: 7 أيام، إذا تم شراء البضاعة عبر الإنترنت - المتجر.
• هناك إيصال نقدي.

شروط لتقاسم الهاتف المعيب، اي فون

• في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء أو خلال فترة الضمان.
• جهاز دون أضرار ميكانيكية.
• هناك عيب تقني.
• هناك فحص شراء.

ضمن جميع القواعد المدرجة، يجب عليك الاتصال بند التصدير الشخصي أو إلى صالون الاتصالات، وتقديم البضائع المضمنة، حزمة، كوبون الضمان.

شروط لتقاسم هاتفك لعينة أخرى

• الهاتف المشتريه جيد، وليس التالفة، غير المنشط.
• التعبئة والتغليف المشتركة، والتغليف الأفلام، والتحقق النقدية، توافر بطاقة الضمان (بدون عيوب).
• فترة الدورة الدموية هي 30 يوما من تاريخ الشراء.
• وجود جواز سفر.
• سيم - بطاقة الهاتف تخضع أيضا للتبادل.

مطالبة

يتم وضع المطالبة عندما لا ترغب إدارة المتاجر في قبول البضائع.
حقوق المشتري:

• استبدل الهاتف طراز علامة تجارية مماثلة، اكتب.
• استبدل الهاتف لنموذج علامة تجارية أخرى، وإرجاع الأموال أو الإضافي جزئيا للحصول على سعر أعلى.
• تقليل كمية المعاملة.
• إصلاح الضمان مجانا.
• استرداد كامل.

نموذج المطالبة إلى متجر "svyaznoy"

تخيل الوضع القياسي التالي.
المشتري حصل هاتف, ايفونوبعد في فترة استخدام شهري، تم اكتشاف عطل. مرت المشتري الجهاز للضمان. تم إجراء الفحص. اتضح أن هناك خدوش على المبنى. تم رفض إصلاح الضمان. يطلب المشتري إجراء إصلاحات وتعويض النفقات.
عينة
في CJSC "svyaznoy" ___________
العنوان: (عنوان المتجر أو العنصر الذاتي) _________________________
من (اللقب، الاسم، pathoungic) _________________________
العنوان: (المشتري) _________________________
مطالبة
__ (التاريخ) ________ سنوات أنا، ____ (f.i.) ______________، اشتريت هاتف العلامة التجارية ___________. سعر النموذج هو _________ روبل. قبل انتهاء فترة الضمان الشهري لاستخدام الهاتف، تم اكتشاف عطل، في شكل رسوم طويلة من البطارية ايفون، فترات أطول.
___ (التاريخ) _______ سنة مررت بهاتف إصلاح الضمان. أثناء اختبار الجهاز الذي تم إنتاجه في غيابي، في ورشة العمل، تم الكشف عن أن هاتفي يحتوي على أضرار ميكانيكية قبيحة للقضية. إصلاح الهاتف مجانا، تحت الضمان، رفضت.
يسترشد من ما سبق، أطرح ما يلي:
1. اجعل إصلاح هذا الهاتف (حدد العلامة التجارية) ____________.
2. املأ الضرر بمبلغ _______ روبل، وفقا للمادة 15 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

الهاتف (المشتري) توقيع
تاريخ

هذه عينة مثالية المطالبات.
نأمل أن تكون المعلومات مفيدة لك، وسوف تكون هناك حالات قليلة لتطبيق النظرية في الممارسة العملية.
استمتع بالتسوق!

الفيديو: الممارسة القضائية. عودة البضائع في المتجر متصلة.