كيفية الفوز بنزاع على aliexpress دون العودة السلع؟

أنت لم تأتي البضائع مع aliexpress. أو هل كان معيبا؟ اضطررت إلى فتح نزاع؟ دعونا نتحدث عن كيفية الفوز به وعدم إرسال البضائع مرة أخرى.

تعد المنتجات من الصين تحظى بشعبية كبيرة بين المتسوقين في Runet وكميةهم تنمو فقط. تمكن العديد من مواطنينا من مواطنينا بالكامل من تقييم جميع مزايا التسوق aliexpress..

بادئ ذي بدء، هذه أسعار منخفضة، فرصة شراء البضائع ذات العلامات التجارية للحصول على أموال صغيرة، وكذلك بساطة المدفوعات وفتح النزاعات، إذا تحولت البضاعة إلى أنها معيبة أو لم تأتي على الإطلاق.

دعونا نتحدث، وكيفية فتح نزاع، وكذلك ما نحذر عند إجراءه.

ما الذي يعطي افتتاح النزاع إلى Aliexpress؟

النزاع على aliexpress.

في متجر بسيط، استبدل البضائع في غضون أسبوعين بعد الاستحواذ. هذا ممكن عندما كان الشيء غير مناسب، على سبيل المثال، في الحجم أو الجودة. على ال aliexpress.يمكنك أيضا إرجاع أموالك إذا لم يكن لديك العنصر المستلم، ولكن هذا ممكن قبل 10 أيام بعد إرسال البضائع عن طريق البريد أو حتى اكتمال حماية المشتري.

متى يمكنني فتح حجة إلى Aliexpress؟

هناك عدد من الأسباب عندما يستحق فتح نزاع aliexpress.:

• البضاعة لم تأتي إليك. في كثير من الأحيان، يطيل البائعون حماية المعاملة لفترة من الوقت. كقاعدة عامة، يجب أن تأتي في حالة تأهب بعد تحديد موقع البضاعة. يجب أن يشير البائع إلى مكان الطرود، وكذلك عندما يجب أن يكون منك تقريبا. إذا، بعد ذلك، لن تصلك البضاعة، و 60 يوما من جعل الأموال منتهية الصلاحية، وإرجاع إدارة النظام بالكامل المبلغ المدفوع.
• جاء الطرد، لكن البضائع لا تعمل. كقاعدة عامة، في مثل هذا الموقف يطلب البائع إرسال فيديو للتأكد من أن الافتقار حقا. إذا كان العيب واضح - الزواج، الرقائق والخدوش، انهيار، ثم صور كافية. يوصي العديد من العملاء ذوي الخبرة بشكل عام عملية فتح الحزمة بالكامل لإطلاق النار على الفيديو. لذلك سيكون لديك دليل على أن الانهيار لم يحدث خطأك.
• البضائع ليست مناسبة في الحجم أو الظل أو النمط. حتى في الإلكترونيات، يمكن أن يحدث التناقض مع المعلمات التقنية، وكذلك عدم وجود الملحقات في بعض الأحيان. في هذه الحالة، يمكنك أن تطلب التعويض عن هذا النقص أو إرجاع المبلغ بالكامل أو جزئيا.
• لإجراء الإجراء بشكل صحيح لفتح نزاع، يجب أن تؤدي العديد من الشروط وأثبت أنك مختص في هذه المسألة، لأن هناك أيضا ما يكفي من المخلات بين المشترين، ويجب ألا تؤخذ لأحدهم.

الإجراء الافتتاحي ل Aliexpress

لحل الصراع السريع والفعال، تحتاج إلى اتباع تعليمات صغيرة. بادئ ذي بدء، السيطرة دائما على حالات جميع طلباتك. كقاعدة عامة، قبل التهمة هي حالة تأهب لبضعة أيام قبل نهاية حماية المشتري. بعد انتهاء وقت الحماية، لن يتم قبول الاستئناف. يتم تحذير ذلك مرارا وتكرارا من قبل الإدارة.

• إذا ظهرت حماية المعاملة، ولا يزال هناك أي منتج، فمن المستحسن أن تبدأ إجراءات النزاع.
• يمكنك القيام بذلك على الصفحة في ملف التعريف في القسم "جميع الطلبات."

جميع الطلبات

• إذا قمت بالنقر فوق "أكثر" بالقرب من المنتج المطلوب، ثم تظهر معلومات مفصلة في نافذة منفصلة.
• بالقرب من كل قطعة هناك مفتاح "فتح النزاع"
• انقر فوقه، وسيتم فتح الاستبيان لبدء إجراء المنازعات.
• إلى الإدارة aliexpress.كان من الأسهل تفكيك وضعك، سيطلب منك ملء ملف تعريف صغير.

شكل من أشكال النزاع

عند فتح نزاع، يجب عليك تحديد البيانات التالية:

• سواء حصلت على البضائع
• خيار حل النزاع الخاص بك:

1. عودة التكلفة الكاملة
2. تعويض جزء من المبلغ
3. فشل البضائع مرة أخرى مع تعويض عن تكلفة كاملة

• قم أيضا بإرفاق الصور ومقاطع الفيديو التي ستثبت أنك صحيح حقا.
• يستحق القول أنه يمكنك مطالبة أكثر من قيمة واحدة من السلع، أي أنه لن يصبح أحد تعويضا أخلاقي لدفع لك. يجب إجراء وصف تفصيلي لأسباب النزاع باللغة الإنجليزية. لا أحد يسأل عنك لغة منطوقة مثالية، لذلك مترجم بسيط على الإنترنت.

وصف مفصل للنزاع

• بعد ملء النموذج، حدد "إرسال" وانتظر الحل للوضع.

ماذا يحدث بعد فتح نزاع؟

• لا يعطى قرار حالة الصراع بين البائع والمشتري أكثر من 10 أيام تقويمية. في هذا الوقت، يجب أن يوافق البائع معك أو تقدم شروطه. يستحق القول إذا كنت قد أظهرت عنوانا غير صالح في الحساب أو الخطأ، ثم المطالبة حول حقيقة أنك لم تتلق البضائع لن يتم النظر فيها. في هذه الحالة، سيتم النظر في الطرود المستلمة والبائع ليس استجابة.
• "تعليق" والحصول على البضائع المجانية لن تعمل أيضا، حيث يمكن للبائع التحقق من مكان وجود الطرود الخاصة بك على أي من المراحل. مع الإخفاء المتعمد للبيانات ومحاولة إعادة الأموال للنظام المستلم بالفعل، فإنك تخاطر في دفع العقوبة والحظر.
• عرض تفاصيل النزاع ويمكن أن تكون جميع البيانات اللازمة في قسم "الإرجاع والنزاعات" في الملف الشخصي aliexpress..
• بعد سؤالك، يتم اتخاذ قرار إيجابي أو سوف يوافق البائع على النزاع نفسه، ثم كل الوسائل سوف تنافس بالكامل بعد 3-10 أيام.

كما ترون، فوز النزاع ليس صعبا إذا كنت على حق حقا.

الفيديو: كيفية الفوز بسرعة النزاع على Aliexpress؟