كيفية الاتصال بخدمة دعم التكنولوجيا Aliexpress باللغة الروسية: الدردشة عبر الإنترنت. كيفية معرفة عنوان البريد الإلكتروني لدعم Aliexpress والهاتف الساخن؟ أين هو قسم المساعدة على Aliexpress - الأسئلة المتداولة والمساعد - روبوت إيفا؟
تحكي المقال كيفية الاتصال بخدمة الدعم للمتجر عبر الإنترنت " aliexpress.».
التنقل
متجر على الانترنت " aliexpress."أصبح شائعا على حساب مجموعة واسعة من السلع والأسعار المنخفضة. إذا كان المشتري لديه بعض الصعوبات مع الطلبات، فيمكنه الاتصال بخدمة دعم الموقع.
يتم تنفيذ الكثير من التسوق في المتجر عبر الإنترنت، وليس كل منهم يمكن أن يكون ناجحا. في كثير من الأحيان، يفتح المستخدمون نزاعات لإعادة الأموال، وعندما فاز النزاع، لكن المال لم يكن عفا عليه الزمن، سيساعد ذلك في حل هذه الخدمة ودعم الأسئلة الأخرى " aliexpress.».
على ال " aliexpress.»هناك احتمال الاتصال بإدارة الموقع بعدة طرق. تحدث عن ذلك أكثر.
لماذا أحتاج إلى دعم aliexpress؟
المستخدمين " aliexpress.»يمكن الاتصال بدعم المتجر عبر الإنترنت في أي وقت عندما يتطلب حالة. صحيح، اتصل بالإدارة هو الأفضل للأسئلة الخطيرة، من أجل عدم تحميل الدعم الفني مرة أخرى.
فيما يلي قائمة بالأسئلة التي يمكنك الاتصال بخدمة دعم الموقع وتحتاج إليها:
- يتم دفع الطلب، لكن الأموال لم تكن مدرجة في النتيجة ". aliexpress.»
- استرداد النقد بسبب نقص البضائع في المخزون
- جاء الطرد، لكن البضائع لا تتوافق مع وصفها عند وضع الطلب
- فتح المستخدم النزاع من أجل إعادة أمواله
- جاءت البضاعة (تقنية) إلى حالة غير مناسبة خلال فترة الضمان، ورفض البائع إصلاحه.
أيضا على طول هذا حلقة الوصل ستجد قائمة بالأسئلة التي ستساعد في حل خدمة الدعم. يعمل موظفو الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم ويستعدون دائما لمساعدة العملاء في قضايا مهمة.
كيفية الاتصال بالدعم في متجر على الإنترنت "Aliexpress" في الروسية - الدردشة عبر الإنترنت
اتصل بموظف في الموقع " aliexpress.»يمكن للمستخدمين من خلال دردشة خاصة عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في التواصل باللغة الروسية، فسيكون ذلك ممكنا من الساعة 7:00 إلى الساعة 1:00 ساعات موسكو. في وقت آخر تحتاج إلى الاتصال باللغة الإنجليزية. لبدء الاتصال مع موظف في الموقع، قم بما يلي:
- انتقل إلى الموقع وانقر فوق العنصر العلوي " مساعدة»
- في نافذة الافتتاح، انتقل إلى " دعم العملاء»
- على الصفحة الجديدة في الجزء الأيمن سترى خاص " دردشة على الإنترنت»
- أولا، فكر في سؤالك قبل تحديد موظفك. تذكر أيضا أنه في الدردشة عبر الإنترنت لا يمكنك الإجابة على الفور لكل سؤال. قد يستغرق الإجابة بعض الوقت، يجب على الموظف فهم الوضع. بالمناسبة، يمكنك إرسال ملفات، مثل الصور لنقل بسهولة جوهر مشكلتك. في نهاية الدردشة، يمكنك تقدير عمل الموظف.
- إذا كنت تستخدم الإصدار الناطق باللغة الإنجليزية من الموقع، فانتقل إلى المساعدات مرة أخرى ثم انتقل إلى " دعم العملاء" (الدعم).
- أولا استعراض الأسئلة في القائمة المقترحة، قد يكون أحدهم ومشكلتك. عند النقر فوق السؤال، سيتم نقلك على الفور إلى صفحة الإجابة.
كيف يمكنك الاتصال بخدمة دعم المتجر عبر الإنترنت Aliexpress؟ صناديق إلكترونية، هواتف، روبوت
الاتصال الموظفين aliexpress.»يمكنك سواء بطرق أخرى. على سبيل المثال، عبر صندوق إلكتروني:
فيما يلي قائمة بالعناوين التي يجب عليك الاتصال بها:
- القضايا العامة - [البريد الإلكتروني المحمي]
- افتتاح النزاع - [البريد الإلكتروني المحمي]
- أمان - [البريد الإلكتروني المحمي]
سيكون من الضروري الكتابة باللغة الإنجليزية أو باللغة الصينية.
من الممكن أيضا الرجوع إلى "الروبوت" الخاص في الوجه " روبوت إيفا»:
تحتاج إلى التواصل مع الروبوت باللغة الإنجليزية. صحيح، في هذه الحالة لن تكون قادرا على الحصول على مساعدة مؤهلة.
الاتصال الموظفين " aliexpress.»متاح والساخن. هنا لا يزال يتعين عليك دفع ثمن المكالمة. الاتصال فقط فقط في القضايا المهمة للغاية بالنسبة لك. على ال " aliexpress.»لا توجد أرقام هاتف الدعم غير محددة، ولكن يمكنك معرفة ذلك في ما يلي عنوان.