كيفية توسيع عمر خدمة المشتري إلى Aliexpress من الكمبيوتر والهاتف في تطبيق المحمول: التعليمات

نشرت من قبل B. aliexpress.
/
1 مارس 2019.

ستخبر المقالة كيف بطرق مختلفة لتوسيع فترة حماية المشتري إلى " aliexpress.».

يسأل العديد من المستخدمين كيفية طلب امتداد حماية المشتري من خلال جهاز كمبيوتر وتطبيق جوال على " aliexpress."؟ يحدث هذا السؤال في أغلب الأحيان من newbies. على سبيل المثال، قرر المستخدم تنفيذ أول عملية شراء له في المتجر عبر الإنترنت " aliexpress."البائع يقبل النظام، وبعد ذلك يتم تشغيل الوقت تلقائيا. كجزء من هذه الفترة الزمنية، يجب على البائع أن يرسل لك الطرود مع سلعة.

عندما تأتي الطرود لك، أنت في " مجلس الوزراء الشخصي"تأكيد استلامها، وفقط البائع يحصل على أمواله. خلاف ذلك، إذا لم يأت الطرد، فيمكنك فتح نزاع على " aliexpress."وإرجاع الأموال المدرجة للبضائع. أولئك. إن إعداد الوقت لتسليم الطرود هو أيضا حماية العميل.

لكن الحقيقة هي أن الطرد يمكن أن يبقى ببساطة في الطريق، لذلك لا يستحق عجلة من امرنا بفتح النزاع، وقت المشتري ممكن أن تمتد لفترة معينة. كيفية القيام بذلك بهاتف أو كمبيوتر، سنتحدث في مراجعة اليوم.

لماذا تحتاج إلى تمديد وقت حماية الوقت على "Aliexpress"؟

سنقوم بتحليل السؤال أكثر، وكيفية تمديد وقت حماية المشتري aliexpress.وبعد لذلك، يمكنك شراء منتجك، في قائمة الطلبات التي حددتها، يجب أن تصل إليك الوقت الذي يجب أن تصل إليه الطرود:

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

هذا المصطلح بالذات يعتمد على شركة النقل التي اخترتها عند الطلب. كقاعدة عامة، يختار المستخدمون خيارات مجانية، لذلك يمكن أن تستمر وقت التسليم أسبوعين أو أكثر.

إذا قبل يومين من نهاية الموعد النهائي، فلن تتلقى الطرود، ثم سيكون لديك طريقتان لحل المشكلة:

  • الاتصال الدعم عن طريق فتح النزاع لإعادة أموالك
  • اتصل بالبائع بحيث يوافق على تمديد وقت حماية طلبك

على الفور، نلاحظ أنه من المهم جدا تتبع الطرود مقدما. يتطلب هذا معرف بريد إلكتروني خاص على هذا المشتري على صفحة الطلب. مع ذلك، سوف تعرف بالتأكيد ما إذا كانت الطرد وصلت إلى بلدك أم لا. في الحالة الثانية، يمكنك فتح نزاع. في الأول - من الأفضل تمديد عمر خدمة المشتري.

كيفية تمديد حماية المشتري إلى "Aliexpress" من جهاز كمبيوتر وهاتف في تطبيقات الهاتف المتحرك: التعليمات؟

كيفية توسيع وقت حماية المشتري إلى Aliexpress من جهاز كمبيوتر؟

إذا اكتشفت أنك تحتاج فقط إلى الانتظار مرة أخرى بينما تأتيك الحزمة إليك، وتحتاج إلى تمديد حماية المشتري، فقم بما يلي:

  • نذهب إلى الموقع " aliexpress."، نذهب إلى صفحة طلباتك
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

  • بعد ذلك، يمكنك الذهاب إلى صفحة من منتج معين أو تشغيل عملية التتبع، إذا كنت ترغب في التأكد من أن الطرد لا يزال بعيدا عن منزلك.
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

  • في صفحة الطلب، هناك عنصر لتمديد حياة الدفاع، كما هو موضح في لقطة الشاشة.
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

  • بالنقر فوق العنصر المحدد، سترى النافذة المفتوحة. إنه مدعو لاختيار الموعد النهائي الذي تريد تمديد وقت التسليم للطرد، والزر " إرسال". حاول اختيار وقت معقول لجعل البائع يمكن أن يوافق، وانقر على زر الإرسال.
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

عادة، يتفاعل البائعون مع هذه الرسائل في غضون يومين. يمكن للبائعين، من جانبهم، أيضا تتبع الحزمة الخاصة بك والتأكد من ما إذا كان يجب عليك تمديد الوقت أم لا. ولكن إذا لم تتلق أي إجابة، فأنت بحاجة إلى فتح نزاع.

إلى متى وكم عدة مرات يمكنني تمديد حماية المشتري إلى "Aliexpress"؟

بقدر ما نعرف، تمديد المستخدمين دفاع المشتري لمدة أسبوعين. ولكن يمكنك اختيار فترة أطول بكثير. يبلغ إجمالي وقت حماية الطلب هو ثلاثة أشهر فقط. مزيد من التجديد فقط لا معنى له، من الأفضل فتح نزاع. ولكن على الأرجح، ستأتي الحزمة لك خلال هذا الوقت في أي حال.

تمديد الحماية التي يمكنك غير محدود أوقاتا، على سبيل المثال، لمدة أسبوعين. الشيء الأكثر أهمية هو أنك وضعت في ثلاثة أشهر بشكل عام.

كيفية توسيع وقت حماية المشتري إلى Aliexpress عبر الهاتف في تطبيقات الهاتف المتحرك

الآن دعونا نفعل كل الإجراءات نفسها، ولكن على الهاتف. هنا سوف تأتي عبر ميزة واحدة - في تطبيق الهاتف المحمول، لا يوجد زر خاص لتوسيع نطاق حماية الطلب، لذلك سيكون عليك فقط كتابة البائع طلب مناسب. يتم ذلك مثل هذا:

  • نذهب إلى صفحة طلباتك من خلال القائمة اليسرى
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

  • نذهب إلى النظام الذي نحتاج إليه، ثم انقر فوق " الرسائل حول النظام«
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

  • الآن يتم تحديد البائع في نافذة إرسال رسالة إرسال. يتبع باللغة الإنجليزية، استخدم المترجمين عبر الإنترنت. حاول الكتابة أساسا، على وجه الخصوص، أن الطرد لم يصل إليك، ويقترب وقت الدفاع بالفعل في النهاية.
تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

تعليمات لإطالة حماية الطلب على Aliexpress.

فيديو: aliexpress - تمديد حماية المشتري وإلغاء النزاع

اترك تعليقا