كيفية إلغاء السعر على موقع eBay وإلغاء الطلب؟ كيفية إلغاء الطلب على eBay قبل وبعد الدفع؟
في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية إلغاء الشراء أو الرهان على موقع eBay.
ملاحة
كل مشارك في النظام موقع ئي باي لها الحق في إلغاء المعاملة. يمكن للمشتري القيام بذلك في غضون ساعة بعد عموله ، ما لم يتم إرسال الطرد. لدى البائع هذا بعد 30 يومًا من البيع ، ولكن يمكن للمشتري كتابة مراجعة سيئة. أيضا ، يمكن أيضا سحب الأسعار.
كيفية إلغاء الشراء على موقع eBay للمشتري؟
- أدخل صفحتك على الموقع موقع ئي باي في غضون ساعة بعد الشراء. يُسمح للبائع فقط بإغلاق المعاملة ، لأنك ، بعد أن دفعت مقابل البضائع أو عن طريق الاعتماد ، تعهدت بشرائها.
- بطبيعة الحال ، حتى بعد انتهاء الساعة ، يمكنك إلغاء عملية الشراء ، ولكن سيكون الأمر أكثر صعوبة.
- اذهب إلى "ebay بلدي" و اختار "تاريخ الأوامر". سيتم عرضك من خلال قائمة بجميع الأشياء المكتسبة.
تاريخ التسوق
- ابحث عن الشيء الذي غيرت رأيك لشراءه.
- بعد ذلك ، حدد "إجراءات إضافية".
- يضعط "إلغاء الشراء" أو "رفض البضائع". ستبدأ عملية الإلغاء.
طلب إلغاء الشراء
- إذا لم يكن لديك أزرار ، فقد مرت ساعة بالفعل منذ أن أرسلت المعاملة أو البائع أمرًا.
- إذا لم يكن لدى البائع وقت لإرسال الطلب ، في هذه الحالة أرسل طلبًا من خلال العنصر "التواصل مع البائع".
تواصل مع البائع
- انقر فوقه وسوف تفتح نافذة لكتابة رسالة إلى البائع.
- صف السبب الذي قررت فيه إلغاء عملية الشراء.
يتذكر! البائع غير ملزم بإلغاء الطلب. لذلك ، يجدر الاتصال به فقط إذا كان السبب جيد حقًا.
- انتظر حتى يقرر البائع.
إذا لم يوافق ، فيمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كنت تريد دفع ثمن البضائع أم لا. في الحالة الثانية ، سيتم تعليق اختصار على حسابك "سلع غير مدفوعة الأجر". في وجود عدد كبير من العلامات ، يتم حظر ملفك الشخصي.
كيفية إلغاء عملية الشراء على موقع eBay إلى البائع؟
إلغاء الشراء من قبل البائع
- يفتح "ebay بلدي" و اختار "مبيعات".
- عند استلام طلب إلغاء البيع ، يمكن معالجته في "ebay بلدي"دون إتلاف السمعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إغلاق المعاملة بنفسك في غضون 30 يومًا ، ولكن هناك خطر إجراء مراجعة سيئة.
- لقبول أو رفض تنفيذ الطلب ، يتم تقديم ثلاثة أيام. خلال هذا الوقت ، لن تتاح للمشتري الفرصة لكتابة مراجعة سيئة.
- بعد تلقي الأموال للبضائع ، يمكنك إلغاء المعاملة في غضون 30 يومًا.
- ابحث عن البضائع التي رفض المشتري شرائها في المعاملات الملتزمة مؤخرًا.
- إذا لزم الأمر ، يمكنك استخدام رقم المبيعات.
- يمكنك إلغاء الطلب الكامل ، وليس أجزائه الفردية.
- يختار "إجراءات إضافية".
- التالي ، انقر فوق "استثناء من الطلب".
- عند تقديم شكوى حول نقص الدفع أو تقديم المشتري شكوى بشأن عدم تلقي شيء ما ، لا يمكن تقديم الإلغاء.
- في النافذة الجديدة ، تحتاج إلى الإشارة إلى سبب إغلاق المعاملة. في حالتنا ، نختار "الإلغاء بناء على طلب المشتري".
- إذا تم الدفع للبضائع ، فستبدأ صفحة النظام PayPalحيث يمكنك العودة بالضغط "اعادة المبلغ".
- تحقق من موقع ئي باي عاد اللجنة التي تلقاها من البيع. يحدث هذا عادةً مباشرة بعد أن يؤكد المشتري استلام الأموال. يمكن استخدام هذا المبلغ لاستيعاب البضائع الجديدة ، ولا يمكنك إنفاقه على عمليات الشراء.
كيفية إلغاء المعدل على موقع eBay؟
الإلغاء على موقع ئي باي
- أولاً ، تأكد من أنه يمكنك حقًا إلغاء الرهان. عادةً ما لا يمكن القيام بذلك ، لأن الرهان هو نوع من الاتفاق ، أي أنك ، كما كانت ، تعهد بشراء البضائع في حالة الفوز. ولكن هناك العديد من المواقف التي يمكن فيها إلغاء المعدل:
- أشارت عن طريق الخطأ إلى المبلغ الخاطئ. على سبيل المثال ، بدلاً من 5 دولارات ، حددوا 50 دولارًا. إذا تخلصت للتو من مثل هذا الرهان ، فسيتم حظر الإلغاء.
- بعد الرهان ، غير البائع الوصف بشكل كبير.
- البائع لا يتصل.
- تعرف على مقدار الوقت الذي يبقى قبل نهاية المزاد. سيحدد هذا إمكانية إلغاء المعدل ، شريطة أن حدثت إحدى المواقف المذكورة أعلاه.
- إذا تم الانتهاء من المزاد لأكثر من 12 ساعة ، فيمكنك رفض الرهان. ثم تم إلغاء جميع الرهانات
- إذا كان هناك أقل من 12 ساعة متبقية ، فسيتم السماح للمعدل الأخير فقط بالإلغاء
- افتح النموذج لإلغاء المعدل هنا
- اكتب رقم القطعة. إنه على صفحة المنتج الصحيح
- أشر إلى أي سبب ترفض رهانك. هنا يتم تقديم ثلاثة خيارات تحدثنا عنها أعلاه
- يختار "رفض الرهان" وانتظر حتى يتم اتخاذ القرار. سترسل لك الإدارة في نهاية النظر في الطلب إشعارًا مناسبًا
- إذا تم حرمانك من إلغاء الرهان ، فاتصل بالبائع. إذا وافق على طلبك ، فسيتم إلغاء الرهان. ولكن هنا تجدر الإشارة إلى أنه غير ملزم بالقيام بذلك