متجر على الإنترنت Eldorado: عودة السلع والإصلاح تحت الضمان. Eldorado - ضمان إضافي وضمانات تشيك: الظروف

مقال عن ظروف وقدرات الضمان والخدمة المدفوعة المدفوعة للهواتف، وهواتف، التلفزيون في إلدورادو.

نتيجة دورادو يذهب لتلبية العملاء، دائما وفي كل مكان! إذا لم تكن ترغب في الشراء، فقد وجدت عطل، فأنت تريد إجراء تبادل، وسيتم تزويدك بأفضل الظروف!

محل إلدورادو - ضمان شراء ناجح!

قواعد المشاركة والعودة عند الشراء على الموقع الإلكتروني للمتجر

• البضائع لا ينبغي لاستخدامها.
• الحفاظ الكامل التعبئة والتغليف: إرسال الأفلام، التسميات، الوثائق الفنية، تحقق، ضمانات القسيمة، التعليمات.
• الحفظ تقديم إلى المنتج.
• استبدال الجهاز يؤديها على منتج مماثل.
• إذا تبادل التسوق من المتجر عبر الإنترنت، يتم احتساب المشتري لخدمات نقل البضائع (يمكن توضيح الفروق الدقيقة من قبل البائع دورادو في مدينتي).
• إجراء التبادل هاتف, ايفون, تلفزيون ويتم تنفيذ التقنيات الأخرى على أساس قانون الاتحاد الروسي "بناء على حماية حقوق المستهلك"
• مدة نقل البضائع إلى المتجر يصل إلى 30 يوما من تاريخ الشراء.

قواعد لاستبدال وإعادة إجراءات عند شراء منتج مدلل (الهاتف والتلفزيون وغيرها من الأشياء)

• أساس الإجراء هو قانون الاتحاد الروسي المحدد أعلاه.
• قبل استغلال العمليةقراءة بعناية التعليمات.
• إحضار عملية شراء إلى مركز الخدمة لإجراء التحقق من الجودة، انتظر الاستنتاج، وبعد ذلك تبادل أو استرداد ممكن.
• كن مستعدا لذلكأنه إذا كان على أساس التحقق من الجودة، فقد استنتجنا حول خطأ المشتري في سياق التشغيل غير السليم للمعدات، يجب أن يغطي المشتري تكاليف الخبرة.
• تقنية وزنها تصل إلى 5 كجمفي مركز الخدمة، يوفر المشتري (في هذه الحالة، هاتف, ايفون).
• العودة أو الاستبدال. البضائع ذات الجودة السيئة مجانية.

أين الاتصال بالعودة أو تبادل السلع ذات الجودة المنخفضة؟

يمكنك أن تأخذ واحدة مما يلي:

• شاور عن طريق الهاتف 8 800 250 25 25، عند الشراء من خلال الموقع الدورادو.
• ملء الطلب لإعادة التسوق على الموقع.
• انتظر مكالمة من متخصصي المتاجر في هذه المسألة.
• بالتفصيل — هنا أو هنا.

ملحوظة: إذا لم يتم الكشف عن عطل الجهاز، فلا توجد معدات كاملة، عيب التعبئة والتغليف، في هذه الحالة، تبادل أو استرداد مستحيل.

معلومات مفيدة

• تسجيل الدخول محل بالرجوع هنا
• نموذج مرة أخرى الروابط على رابط الموقع هنا

نموذج تكوين التعليقات على الموقع

نموذج الملاحظات لتحديد مسألة خدمة الضمان (تابع)

• تبادل الهاتف, 8 800 250 25 25، مجانا في جميع أنحاء روسيا.

ما هو ضمان شراء موسع من Eldorado؟

هذه هي خدمة التأمين، مستقلة عن خدمة الضمان الخاصة بتصنيع السلع، تكلفة في شكل نسبة مئوية معينة من سعر المنتج.

ميزات الخدمة

• تبادل جهاز مدلل على هاتف جديد، اي فون، تلفزيون.
• تطوير الجهاز في وجودكم.
• إصلاح في النهاية مصطلح ضمان المصنع.
• التأمين نتيجة لذلك ماس كهربائى في الشبكة الكهربائية.
• التأمين نتيجة لذلك ضرب الجهاز تحت الماء.
• تسليم تكنولوجيا جديدة عند استبدال المعدات.

مزايا الخدمة

• صلاحية ضمان ما يصل إلى خمس سنوات، لاختيار المشتري.
• إصلاح سريع للتكنولوجيا: للحصول على معدات كبيرة الحجم في غضون 72 ساعة، للأجهزة التي تزن ما يصل إلى 5 كجم، في يوم الاتصال مع الخدمة.
• استبدال الجهاز (الهاتف، التلفزيون) في يوم الاستئناف إلى تقنية جديدة (إذا كان من المستحيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها).
• الشحن مجانا تقنية جديدة.

كيفية اجتياز الهاتف، التلفزيون للتأمين الموسع؟

هناك عدة طرق، حقك في اختيار الأكثر ملاءمة منهم:
الخيار رقم 1.، للأجهزة التي تزن ما يصل إلى 5 كجم، (هواتف)

• تأتي في صالون الدورادو.
• جلس سؤالك هو البائع، يظهر البضائع.
• تسلم مقابل تبادل هاتف جديد أو انتظر حتى نهاية إصلاح الشراء.

الخيار رقم 2.، للأجهزة التي تزن أكثر من 5 كجم (TV)

• إجراء مكالمة حسب رقم الخدمة، 8 800 250 25 25.
• انتظر الوصول الخبراء، فترة الانتظار في غضون 72 ساعة.
• قبول العمل المتخصصين للقضاء على الكسر أو التبادل لجهاز جديد.

تكلفة التأمين الموسعة

• في فترة زمناء من 2 سنوات، دفع 15٪ من تكلفة أجهزة المعدات الرقمية ( هاتف, ايفون, التلفاز).
• مع التأمين مدة 2، 3، 5 سنوات، 10٪، 15٪، 25٪ من التكلفة، على التوالي (الأجهزة المنزلية).

يمكن العثور على معلومات مفصلة على موقع المتجر على هذا حلقة الوصل

نتيجة دورادومساعدك وصديقك!

الفيديو: الإنترنت - محل الدورادادو