ما هو الضمان الإصلاح والتبادل على Alexpress؟ هل أحتاج إلى شراء ضمان ل Aliexpress؟

كان المشترون الروس دائما يخافوا من شراء معدات متنقلة aliexpress. لسبب أنه ليس لديها خدمة ضمان. بعد كل شيء، على الرغم من أن البائع سيكون جيدا وسيعمل الأداة بشكل مثالي، فهناك دائما احتمال أن يكسر في نصف عام، وحتى في الأسبوع. يمكن أن يكون هناك شخص محظوظ.

حتى أفضل بائع يمكن أن يخنق - لديه الكثير من الطلبات وأحيانا المنتج المعيب يمكن أن تنزلق. تتفق المتاجر الجيدة دائما على افتتاح النزاع وإعادة الأموال، لكنها لا تزال ليست مربحة لكلا الطرفين. سوف يفتقر البائع إلى جزء من المبلغ، وسيكون المشتري منزعجا، لأن الأموال تنفق عبثا، ولا يمكن شراء الهاتف الجديد.

الخدمات التي نجت - إصلاح الضمان وضمان التبادل على Ali Spress

لحل سؤال جاد مع الزواج والانهيار aliexpress. قدمت خدمات جديدة - إصلاح الضمان و الضمان تبادل الأجهزة المحمولة في روسيا. وهذه خطوة منطقية تماما، كما ترسل التقنية في العودة إلى الصين مكلفة للغاية.

وفقا لهذا الحاضر، يمكن أن تكون هذه الخدمة فقط الهواتف الذكية وسيتم إصلاح الكواكب أو تختلف بالقرب من منزل المشتري، حتى لا تضطر إلى الانتظار لمدة أشهر بينما تذهب الأداة إلى الصين، حيث سيتم تبادلها أو إصلاحها وسيتم إرجاع الظهر.

من المستحق فورا أن جميع هذه الخدمات يمكن استخدامها شريطة أن تكون معيبة - لديهم عيوب كهروميكانيكية تثير نفسها أثناء الاستخدام العادي.

كيفية الحصول على ضمان ل aliexpress؟

بالطبع، لن يكون أحد أحررا في إصلاح الأداة الخاصة بك. لذلك، يمكنك شراء ضمان للحصول على رسوم إضافية عند شراء هاتف ذكي أو جهاز لوحي aliexpress..

في وصف البضائع أثناء اختيار اللون والتعديلات وتكوين الجهاز، يمكنك بالإضافة إلى ذلك شراء ضمان للإصلاحات أو تبادل المعدات. مقابل كل خيار إضافي، سيتم الإشارة إلى سعره.

ضمان التكلفة

علاوة على ذلك، لا يزال بإمكانك اختيار شركة ستصلح. في اللحظة aliexpress. يعمل مع شركتين:

• tomrepair.
• خدمة Wisetech.

كلا الجزأين مخولين وتكلفة الضمان عند شراء التأمين لديهم نفس الشيء.

إصلاح الضمان

فقط "إصلاح الضمان" لا أحد سوف يبيع لك. فقط مع الهاتف. إذا غيرت رأيك، ثم قبل بدء الضمان، يمكن إرجاع الأموال.

ما هو ضمان إصلاح

احذر! الضمان على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المشتراة aliexpress.، يبدأ عملها من اليوم السادس عشر بعد تلقي النظام من قبل المشتري. لمدة 15 يوما، إذا تم اكتشاف عيب، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبائع وبدء النزاع. في غضون 7 أيام بعد تلقي الطلب، يمكنك إعادة الجهاز إلى متجر Aliexpress.

إذا كنت قادرا على إلغاء الطلب في الوقت المناسب، فسيتم نقل البائع إلى الهاتف (حتى إذا تم نقل الأموال إلى الهاتف وسيتم إرجاع الوسائل للهاتف والضمان تلقائيا.

يمكن شراء ضمان إصلاح لهاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل على أي منصة. إذا قمت بشراء هاتف دفع، فمن المستحيل شراء إصلاح الضمان.
إذا اشتريت جهازا يتم توزيع التأمين، فأنت بحاجة إلى التقدم للحصول على خدمة الضمان لتقنياتك.

لهذا:

• وقع من طرف aliexpress. في حسابك الشخصي
• فتح "طلباتي"
• العثور على العنصر المطلوب لإجراء ضمان
• إختر "الاستفادة من الضمان"

باستخدام ضمان

• بعد ذلك، سوف تقوم بنقلك إلى صفحة سيتم فيها عرض بيانات مركز الخدمة المقدمة للتأمين.
• املأ النموذج المقترح حيث تحتاج إلى إعطاء وصف للمشكلة وحدد بيانات أسلوبك المطلوب.

ملء شكل للإصلاح

مركز خدمة خدمة Wistech

خدمة Wisetech. يقدم خدمات مراكز الخدمة المحلية العاملة في الأراضي الروسية. اليوم هم 67 وكلهم يقعون في مدن كبيرة وليس جدا. تدريجيا، هذه القائمة، بالطبع، ستوسع.

خدمة Wisetech.

هذا هو، إذا كان لديك مشكلة مع جهاز لوحي أو هاتف ذكي، فأنت بحاجة فقط إلى الاتصال بأقرب مركز خدمة. إذا لم يكن لديك مثل المدينة، فيمكنك إرسال الجهاز عن طريق البريد إلى موسكو. إذا كانت قضيتك ضمان حقا، فسيتم تعويض الشحنة من أجلك.

مراحل إصلاح

بدون حالات الضمان، تشارك الشركة أيضا، ولكن على حساب المشتري.
يتم إجراء إصلاح في غضون 5-20 يوما. بالإضافة إلى ذلك، إضافة وقت الشحن وتوقعات قطع الغيار. إذا لم يخرج المعالج لإصلاح جهازك حتى في 20 يوما مع كل التفاصيل الضرورية، فسيتم التعرف عليه كما غير مناسب. سيكون الوضع نفسه في حالة إرسال جهاز مع نفس المشكلة عدة مرات، أي الخلل يلغيك، ويظهر مرة أخرى.

إذا كان من المستحيل إصلاح المنتج الخاص بك، فقد تحتاج إلى استبداله أو استرداده. على الرغم من أن هنا سيتم أخذها في الاعتبار مقدار الوقت الذي تستخدمه الجهاز:

• ما يصل إلى 6 أشهر - 100٪ من تكلفة البضائع
• 7 أشهر - 90٪
• 8 أشهر - 80٪
• 9 أشهر - 70٪
• 10 أشهر - 60٪
• 11 شهرا - 50٪
• 12 شهرا - 40٪

مركز خدمة Tomrepair

• بالنظر إلى موقع هذه الخدمة، قد تعتقد أنه تم إنشاؤه من قبل مدرسة يعرف الروسية سيئة. ابحث عن إجابة على مسألة الاهتمام هنا معقدة، ولكن يمكنك الحصول عليها "التشاور عبر الإنترنت".
• أن الشركة شريك aliexpress.يمكنك فهم الشعار على الصفحة مع الشركاء في القسم "التشاور عبر الإنترنت"وبعد ربما في المستقبل سوف ينفد معلومات عن خدمة الضمان، ولكن حتى الآن ليس كذلك.

Tomrepair - الشركاء

• في مركز خدمة موسكو من المناطق، يتم إرسال العملاء لمصروفهم. إذا كانت الحالة تشير إلى الضمان، فإن الشركة ستعيد تكاليفها.
  يتم إصلاح هذه التقنية لمدة 2-5 أيام. على الرغم من أن المصطلح في بعض الأحيان يمكن أن يتأخر، ولكن بالنسبة إلى أي مدى غير معروف.
• إذا قرر خبراء تقنيين عشوائيا فجأة أن الأداة الخاصة بك بشكل صحيح، فسيتم إرسالها إليك مرة أخرى. إنه مجاني، ولكن بالنسبة للتشاور سيتعين على 600 روبل. يبدو وكأنه نداء كاذب.
• إرجاع الأموال إذا لم تتمكن من إصلاح الأداة، فمن الممكن، ولكن فقط عن طريق غناء حالة العلاج ثلاث مرات من نفس المشكلة. فقط بعد أن يتم إرسال الوضع الثالث إليك ناقص تكلفة الإرسال.
• ربما تحتوي الشركة على أخصائيين مؤهلين تأهيلا عاليا ويعمل بشكل جيد، لكنهم ليسوا في متناول المعلومات.
• على سبيل المثال، لن يفهم الجميع العبارة: "يمكننا إعادة إصلاح مرتين بعد الأول". ثم يذهب فقط حول حقيقة أنه بعد الإصلاح الثالث للأداة السوفية سيتم إرجاعها إلى الأموال.
• لكن tomrepair. لديها القدرة على التسليم من قبل ساعي في موسكو، وإن لم يكن مجانا. إذا كنت شخصا مشغولا، فمن أجلك هو أفضل فرصة للحفظ.

ما الحالات التي لا تعتبر الضمان؟

• العيوب الخارجية والأضرار - الكراك، رقاقة، خدش عميق، أجزاء مشوهة، الكابلات التالفة، أزرار التحكم المكسورة.
• آثار صريحة أن الجهاز قد سقط في الماء أو تخزينه في ظروف الرطوبة العالية والتلوث من الطعام والمرطبات والنقل غير السليم والاتصال والاستخدام والتخزين.
• اختبار غير صحيح للبضائع، بما في ذلك تغيير تصميم أو تثبيت برنامج غير مناسب (البرامج الثابتة).
• قبل إصلاح في مركز خدمة آخر.
• الأضرار التي ظهرت نتيجة لظروف القوة القاهرة.
• لا وضع العلامات أو أضرارها.
• انتهاك ختم التحكم، الذي تم تثبيته من قبل الشركة المصنعة.
• ارتداء الطبيعية.
• فترة الضمان الذاتي.
• تعويض أموال أو استبدال الأداة من البائع.
• اكتشاف حقيقة الاحتيال من المشتري.

الضمان تبادل

إذا كنت لا ترغب في التواصل مع إصلاح الهاتف الذكي، يمكنك شراء الضمان تبادل السلع المعيبة على aliexpress.وبعد في هذه الحالة، يتم توفير بوليصة التأمين من قبل الشركة مجموعة الضمان. لمدة سنة واحدة.

لا ضمان حالات معترف بها من نفس الشيء بالنسبة للإصلاح. يمكنك تبادل الجهاز فقط إذا وجدت زواج المصنع.

• يمكنك أيضا شراء هذا الضمان في بطاقة المنتج عند وضع طلب للمعدات. في وقت واحد مع اختيار لون الأداة الجديدة والتكوين، يجب عليك الضغط على المفتاح "الضمان الصرف لمدة سنة واحدة"وبعد يتم عرض تكلفة الخدمة على المفتاح، لا تنسى رؤية سعرها.

كيفية شراء تبادل الضمان؟

• إذا كانت قضيتك ضمانا، فأنت بحاجة إلى تقديم مطالبة. يتم ذلك بنفس الطريقة كما في حالة الاستخدام "ضمانات إصلاح".
• لتبدأ، امنح موافقتك على حقيقة أن الشركة يمكنها الاتصال بك للحصول على معلومات تفصيل أكثر دقة. يتم الاتصال عبر البريد الإلكتروني.

كيفية استخدام تبادل الضمان؟

كيف تتم معالجة الشكوى عند تبادلها؟

عملية معالجة التطبيقات

• أولا، يجب عليك إرسال رسالة إلى شركة تأمين مع وصف مفصل لمشكلتك.
• بعد ذلك سوف تتصل بممثل مركز الخدمة وتوضيح المعلومات.
• سوف ترسل جهازك إلى متخصصين لاختبار.
• إذا تم تأكيد الزواج، فسيتم استبدال الجهاز بمشبه خصائص مماثلة أو محسنة.
• عند تبادل الشركة لديها 20 يوما في المخزون، لإرسال أداة جديدة للمشتري بعد التحقق من ذلك. في الوقت نفسه، لا يتم تضمين وقت الاتصال مع المشتري في هذه الفترة، وكذلك التحقق من الجهاز لحضور زواج المصنع.

بالنسبة للسؤال - ما هو أكثر ربحية - تبادل أو إصلاح، ثم لا لبس فيه أن نقول صعبة. كل نوع من أنواع الضمان له مزايا وسلبياته. ولكن على الأرجح، فإن الأعصاب أثناء الإصلاح ستنفق أكثر.

الفيديو: إصلاح الضمان والعودة إلى aliexpress.هل يستحق الشراء أم لا؟