Почему не могу войти в Личный кабинет на Алиэкспресс, хотя ввожу правильный пароль? Что делать если не получается зайти в Личный кабинет на мою страницу, Мои заказы, профиль?
Статья описывает возможные причины, по которым пользователь не может зайти в свой аккаунт на «Алиэкспресс».
Навигация
- По каким причинам закрыт доступ к «Личному кабинету» на «Aliexpress» при правильном вводе пароля и логина?
- «Aliexpress» заблокировал мой аккаунт. Что делать?
- Причины, по которым пользователь не может войти в «Личный кабинет» на «Aliexpress» с телефона
- Не могу войти в свой профиль на «Aliexpress» на русском языке, потому что забыл пароль
- Видео: Если Aliexpress заблокировал аккаунт.Что делать?
Популярный китайский Интернет-магазин «Aliexpress» постоянно совершенствуется, предлагая пользователям всё новые удобства. Но зачастую клиенты жалуются, что не могут, например, зайти в свой «Личный кабинет» на сайте.
Почему не могу войти в Личный кабинет на Алиэкспресс, хотя ввожу правильный пароль Что делать если не получается зайти в Личный кабинет на мою страницу, Мои заказы, профиль
В сегодняшнем нашем обзоре мы будем говорить о том, по каким возможным причинам пользователи не имеют доступ к «Личному кабинету» в Интернет-магазине «Aliexpress» с телефона и компьютера, даже если вводят логин и пароль правильно.
По каким причинам закрыт доступ к «Личному кабинету» на «Aliexpress» при правильном вводе пароля и логина?
Если верить множествам отзывов, то очень многие пользователи в какой-то момент не могут войти в свой аккаунт (а, следовательно, и в «Мои заказы») на «Aliexpress», при этом они утверждают, что правильно вводят пароль по нескольку раз. Ниже мы приведём список всех возможных причин, которые могут способствовать этому, а также дадим некоторые советы по решению проблемы в каждом случае. Вся основная информация будет изложена в таблице.
| Причины, по которым доступ в аккауент на сайте «Aliexpress» может быть закрыт | Способы решения проблемы |
| Неполадки в работе Интернет-магазина | Не заходить на сайт в течение 2-3 часов, после чего снова попробовать авторизоваться. В отдельных случаях можно написать в техническую поддержку Интернет-магазина (на английском языке) |
| Интернет-магазин обновляется | Не заходить на сайт в течение 1-2 часов, после чего снова попробовать авторизоваться |
| Неполадки с браузером, через который пользователи входят на сайт |
|
| Антивирусная программа, установленная на вашем устройстве, блокирует доступ на сайт Интернет-магазина | В вашей антивирусной программе внесите сайт в список доверенных. Как это делается, узнайте в «Справке» антивируса |
| Браузер настроен запоминать пароли для входа на сайты, а пользователь изначально ввёл неправильный пароль | При вводе пароля проверьте, правильно ли настроена раскладка вашей клавиатуры и не включен ли «Caps Lock» |
| На сайте введутся профилактические работы | Интернет-магазин всегда уведомляет о технических работах на сайте и времени по их проведению |
Также мы можем посоветовать вам попробовать авторизоваться на сайте по этой ссылке, либо авторизоваться через социальные сети, если вы ранее привязывали их к вашему аккаунту.
«Aliexpress» заблокировал мой аккаунт. Что делать?
Одной из причин, по которой вы не можете войти в свой аккаунт на сайте «Aliexpress», может служить блокировка вашего аккаунта. Ниже мы приведём таблицу, объясняющую возможные причины блокировки и способы их решения.
| Причины, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован на сайте «Aliexpress» | Способы решения проблемы | ||
| Не активирован аккаунт после регистрации | Зайдите в свой электронный ящик, если пришло письмо от сайта со ссылкой активации, то пройдите по ней. Если срок для активации аккаунта вышел, то зарегистрируйтесь заново | ||
| Проверяется информация | Интернет-магазин иногда запрашивает у пользователей дополнительную информацию. В результате этого пользователь должен получить письмо от магазина на электронную почту и предоставить требуемую информацию | ||
| Пользователь часто сменяет способы оплаты | Интернет-магазин может с подозрением относится к лицам, которые часто используют разные веб-кошельки или банковские карты. Старайтесь использовать одну карту и один кошелёк | ||
|
Рейтинг имеется не только у продавцов, но и у покупателей. Если ваш рейтинг упал достаточно низко, то это может вызвать вопросы у администрации сайта. Старайтесь вести себя активнее в Интернет-магазине | ||
| Многократный отказ от оплаты при оформлении заказов | Если вы слишком часто будете отсрочивать оплату заказа в целях получить скидку от продавца, ваш аккаунт могут заблокировать. Оплачивайте заказы сразу | ||
| Систематическое открытие спора | Если вы открываете спор в Интернет-магазине, то всегда аргументируйте ваши требования вернуть деньги. Не открывайте споры, если у вас нет никаких доказательств | ||
| Оплата заказов не своей картой | Все заказы должны быть оплачены банковской картой, принадлежащей вам. Если карта оформлена даже на ваших детей, родителей, братьев или сестёр, то вас могут заблокировать | ||
| Торговые сделки с продавцами за пределами Интернет-магазина | Старайтесь покупать товары у продавцов на «Aliexpress» только в рамках этого Интернет-магазина, иначе вас и продавца могут заблокировать |
Конечно, если ваш аккаунт был заблокирован без всякой возможности вернуть его обратно, то вы его уже не восстановите. Вам придётся регистрировать новый аккаунт. Но имейте в виду, что если вы будете заходить на сайт под точно таким же IP, по которому ваш старый аккаунт был заблокирован, то вы также не сможете войти в свой «Личный кабинет».
Причины, по которым пользователь не может войти в «Личный кабинет» на «Aliexpress» с телефона
Проблемы со входом в свой аккаунт на «Aliexpress» могут быть и при работе на мобильном телефоне. Возможные причины:
- На сайте ведутся профилактические работы
- Неполадки в работе мобильного приложения
- Неполадки в работе мобильного Интернета
- Неправильно введён логин и пароль
Не могу войти в свой профиль на «Aliexpress» на русском языке, потому что забыл пароль
Практически все русскоговорящие пользователи предпочитают версию сайта «Aliexpress» на русском языке, так как, помимо всего прочего, в таком случае все цены на товары указываются в рублях. Но что делать, если вы забыли пароль и не можете войти в свой аккаунт? В этом случае следует:
- Зайти на сайт «Aliexpress», нажать на «Войти»
Почему не могу войти в Личный кабинет на Алиэкспресс, хотя ввожу правильный пароль Что делать если не получается зайти в Личный кабинет на мою страницу, Мои заказы, профиль
- В новом окне нажать на пункт «Забыли пароль?» и далее следовать указаниям системы
Почему не могу войти в Личный кабинет на Алиэкспресс, хотя ввожу правильный пароль Что делать если не получается зайти в Личный кабинет на мою страницу, Мои заказы, профиль