Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если спор закрыт?
В данной статье мы поговорим, как вернуть деньги с Алиэкспресс, если спор уже закрыт.
Многие покупатели Алиэкспресс часто задают вопрос по поводу возврата средств, если спор уже закрыт. Администрацией сервиса гарантируется полная защита сделок, именно поэтому там наказывают нечестных продавцов по всей строгости.
Спор с продавцом на Алиэкспресс
Если характеристики товара далеки от настоящих, заказ не был отправлен в положенный срок, не вышел на связь и так далее, то ему придётся отвечать за свои действия. У каждого клиента есть возможность открыть спор и доказать, что он прав, если это на самом деле так, то никаких проблем не возникнет. В принципе, ничего сложного тут нет, главное делать все по порядку и тогда собственные средства вернутся быстро.
Если по какой-то причине, которые указаны в Алиэкспресс при открытии спора, покупатель решил поспорить с продавцом, то важно не просто его начать, но и следить за его развитием.
Никакому продавцу не хочется возвращать деньги, но, чтобы не терять рейтинг и не портить репутацию, а также платить администрации штраф, он всегда должен идти на встречу покупателю. Если клиент действительно прав, то средства ему будут возвращены. Теперь стоит узнать, когда именно это произойдёт.
Что делать после закрытия спора, если вы выиграли?
Ничего делать не надо, остаётся просто немного подождать. Даже если средства в первый же день не поступят на ваш счёт, то это не страшно.
За какой именно срок деньги будут возвращены, зависит только от того, каким методом был оплачен заказ. Если покупатель сам вносил деньги за покупку, то он уже и сам знает, куда они должны вернуться. Но и тут есть несколько особенностей.
У многих пользователей Алиэкспресс есть счета на Alipay и часто случается так, что спор закрыт, деньги возвращены, но на счёт, с которого была оплата они так и не пришли. Тогда куда же они делись?
Если у вас спор находится в стадии завершения, а после проверки счёта средств там вы не нашли, то проверьте Алипэй. Не все пользователи знают, что деньги могут вернуться именно туда. В таком случае просто измените в настройках счет для получения возвратов и деньги будут всегда приходить куда надо.
Чтобы узнать, сколько средств возвратит продавец:
- Войдите в профиль и откройте «Мои заказы»
Мои заказы на Алиэкспресс
- Выберите нужный заказ и кликните на «Подробнее».
- Далее вам отобразится подробная информация о покупке и на следующей странице выберите «Платёж».
Данные о платеже Алиэкспресс
Тут вам и будет отображено все о возврате средств за заказ.
Единственным недостатком является отсутствие указания счёта возврата.
Система хоть и гарантирует возвратность средств, а вот в плане сроков все делается на её усмотрение.
Сроки возврата средств с Алиэкспресс
Таким образом, деньги за покупки возвращаются всегда, надо просто немного подождать.