Услуга облачная АТС Билайн: настройка, личный кабинет, отзывы

Статья описывает услугу «Облачная АТС» от «Билайна».

В данном обзоре мы поговорим об услуге «Облачная АТС», которую предоставляет мобильный оператор «Билайн». Мы узнаем, что это за услуга, как она функционирует, каковы имеет плюсы и минусы.

Услуга облачная АТС Билайн: настройка, личный кабинет, отзывы

«Облачная АТС» от мобильного оператора «Билайн». Что это?

«Облачная АТС (автоматическая телефонная станция)» от «Билайна» является виртуальной АТС, к которой можно подключаться с мобильных телефонов. Другими словами, «Облачная АТС» одновременно является и элементом сотовой связи, и виртуальной автоматической телефонной станцией.

Если в стандартной виртуальной АТС нам предоставляется возможность подключать то или иное количество абонентов через «Личный кабинет» в Интернете, то посредством «Облачной АТС» от «Билайна» мы можем совершать все те же самые действия, но при помощи сотовой связи (не прибегая к мобильному Интернету).

«Облачная АТС» от «Билайна». Как функционирует?

Теперь поговорим о том, как работает указанная услуга. Мобильный оператор «Билайн» предоставляет единый многоканальный номер, при звонке на который абоненты будут попадать в голосовое меню. Через голосовое меню пользователи сотовой связи могут перенаправляться в нужный им раздел.

Сотрудники «Билайна», в свою очередь, будут принимать звонки, исходящие от единого многоканального номера, направленные тому или иному конкретному специалисту. Поскольку такие звонки поступают на сотовый телефон, сотрудник «Билайна» всегда будет на связи (в кабинете, на улице и т.д.) и абоненты смогут в любое рабочее время до него дозвониться. При этом, абоненты не будут видеть непосредственно номер самого специалиста, поскольку они звонят на единый многоканальный номер и далее следуют голосовому меню.

Все разговоры будут записываться, о чём абонент будет уведомлён автоответчиком. Сами записанные разговоры будут храниться в облачном хранилище.

«Облачное АТС» от «Билайна». Тарифы

Назвать определённую конкретную стоимость по услуге «Облачное АТС» от «Билайна» трудно, так как она является конечной суммой различных составляющих. Поговорим об этом подробнее.

Пакет услуг – это предоставленные на выбор пять пакетов, каждый из которых позволяет подключать определённое количество абонентов и включает в себя различные услуги (от голосового меню до записи разговоров и так далее):

Услуга облачная АТС Билайн: настройка, личный кабинет, отзывы

Многоканальный номер – ещё одна составляющая, входящая в общую стоимость по услуге «Облачное АТС». Как было указано выше, по этому номеру будут звонить абоненты «Билайна», чтобы связываться с нужными им сотрудниками компании. Многоканальный номер бывает:

• Прямым городским вида «8 495…». Предусматривает абонентскую плату в размере 500 руб./месяц, либо единоразовую оплату по тому или иному номеру.
• Федеральным вида «8 9xx…». Предусматривает абонентскую плату, соответствующую выбранному тарифу, либо единоразовую оплату по тому или иному номеру.

Номер абонента – очередная составляющая от общей стоимости услуги «Облачное АТС». Фактически является номером сим-карты абонента. Каждый такой номер имеет свой выбранный абонентом тариф, предусматривающий абонентскую плату в размере 300-3000 руб, либо единоразовую оплату по тому или иному номеру

Платные услуги – четвёртая составляющая стоимости услуги «Облачное АТС». Платные услуги могут быть различными и, соответственно, требуют определённую плату.

Для более наглядного представления, сколько может стоить пользование «Облачным АТС» от «Билайна» мы приведём таблицу:

«Облачное АТС» от «Билайна». Предоставляемые услуги

Вообще, «Облачное АТС» от «Билайна» предоставляет несколько десятков услуг, среди которых мы познакомимся с самыми полезными и основными:

• Запись разговора – функция записи всех разговор, как уже указывалось выше. Все разговоры хранятся в облачном хранилище, и доступны для прослушивания абонентам «Билайн», подключившимся к «Облачному АТС».
• Облачное хранилище – собственно, место хранения всех записей разговоров и сообщений. В отличие от стандартной виртуальной автоматической телефонной станции тарифицируется не поминутно, а помегабайтно (например, 9 Мб – 10 мин. разговора).
• Абонентам предоставляется всего 1 Гб объёма облачного хранилища по умолчанию. Дополнительный объём предоставляется по цене в 1000 руб. за 200 Гб/месяц. В принципе, такого объёма будет вполне достаточно, и дополнительных затрат производить нет необходимости.
• API – очень полезная функция, позволяющая напрямую интегрировать телефонию со внешними системами. API имеет множество возможностей, о которых можно узнать в описании к нему.

Услуга облачная АТС Билайн: настройка, личный кабинет, отзывы

«Облачная АТС» от «Билайна». Плюсы и минусы

Преимуществами «Облачной АТС» от «Билайна» можно назвать такие:

• Бесплатное общение внутри сети
• Оптимальное качество связи
• Удобный интерфейс
• Не требует подключения к Интернету
• Возможность передачи данных с телефона в CRM-систему

К самому существенному минусу можно отнести требование покупать новую сим-карту для подключения дополнительного абонента.

«Облачное АТС». Отзывы

Отзывы об «Облачном АТС» от «Билайн» бывают самого различного характера и прежде всего связанны с плюсами и минусами, указанными выше. Одни абоненты предпочитают виртуальную облачную АТС, доступную через Интернет, другие – больше любят пользоваться сотовой связью. В целом, данная услуга будет нужна тем абонентам, кому она действительно необходима в их ситуации.

Видео: Облачная АТС: Москва